索尼圈定PC核心三年跨入百億美金序列

　　7月17日，索尼對外公布了一項重大品牌戰略，延續11年之久的筆記本品牌VAIO被重新定義。

　　“這是索尼第一次將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)列為未來(lái)集團的發(fā)展重點(diǎn)。”對此，索尼集團VAIO事業(yè)本部企化戰略部高級總經(jīng)理古海英之難掩興奮。

　　而在日本東京，索尼CEO霍華德·斯金格則明確指出，其自2005年上任后制定的以調整、溝通、融合為主任務(wù)的第一階段戰略已經(jīng)完成，“銷(xiāo)售額8萬(wàn)億日元，營(yíng)業(yè)利潤率5%”的三年既定目標也已達成。

　　對于下一階段具體的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，斯金格表示，索尼將在未來(lái)三年投入1.8萬(wàn)億日元開(kāi)展核心業(yè)務(wù)和技術(shù)研發(fā)，在目前的4個(gè)“萬(wàn)億日元業(yè)務(wù)”(目前索尼年營(yíng)業(yè)額過(guò)1萬(wàn)億日元的業(yè)務(wù)有液晶電視、數碼影像、游戲和移動(dòng)電話(huà))中保持領(lǐng)先地位，同時(shí)重點(diǎn)擴大個(gè)人電腦、藍光產(chǎn)品、半導體業(yè)務(wù)，至2010財年使索尼公司的“萬(wàn)億日元業(yè)務(wù)”達到7個(gè)。

　　電腦業(yè)務(wù)成戰略重點(diǎn)

　　針對VAIO品牌定義的重新調整，古海英之表示，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)通訊不斷發(fā)展與融合的時(shí)代，筆記本電腦已經(jīng)成為個(gè)人工作、生活與娛樂(lè )的綜合平臺。而新的VAIO品牌定義，正是把網(wǎng)絡(luò )時(shí)代最為精華的智能與個(gè)性和索尼消費電子產(chǎn)品做了有機的整合，也清晰勾勒筆記本電腦在索尼推進(jìn)高清數字化網(wǎng)絡(luò )生活中的戰略地位。

　　“VAIO更改品牌內涵，也意味著(zhù)它將隨之調整產(chǎn)品規劃與市場(chǎng)策略。今后VAIO的產(chǎn)品市場(chǎng)策略，將由技術(shù)為中心向以用戶(hù)體驗為中心變革。”古海英之表示，之前VAIO所倡導的“影音娛樂(lè )”概念，隨著(zhù)英特爾Centrino和微軟vista等的發(fā)展已經(jīng)很容易實(shí)現了。

　　而為了突出索尼在消費電子領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，現在的VAIO更希望通過(guò)全新的體驗式營(yíng)銷(xiāo)去吸引消費者。

　　對于索尼筆記本具體營(yíng)銷(xiāo)模式的變革，索尼中國區VAIO產(chǎn)品部市場(chǎng)科副總監陳寧表示，在售前，索尼會(huì )通過(guò)已有的450家自營(yíng)終端門(mén)店以及sonystyle體驗中心，與消費者產(chǎn)生體驗互動(dòng)，不光是銷(xiāo)售產(chǎn)品，也同時(shí)提供一些使用過(guò)程中的解決方案以及定期的使用培訓。

　　而在售中，陳寧強調將大力推進(jìn)VAIO今年3月開(kāi)始的CTO產(chǎn)品定制服務(wù)，目前國內消費者可以根據自己的喜好選擇合適的產(chǎn)品配置。而該項服務(wù)，在日本還可以定制筆記本外觀(guān)以及隨機軟件和下載服務(wù)，這些都將隨著(zhù)中國市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況逐步引進(jìn)。

　　在售后上，服務(wù)中心會(huì )主動(dòng)上門(mén)回訪(fǎng)用戶(hù)，而索尼的設計師也會(huì )通過(guò)在線(xiàn)軟件收集使用者的習慣需求并反映在產(chǎn)品與服務(wù)上。

　　針對電腦業(yè)務(wù)新策略，古海英之進(jìn)一步指出，新戰略中VAIO將變成網(wǎng)絡(luò )化的“影音智合”平臺，其中“影”包括高清視頻與數字圖像，將可有效延展到索尼的液晶電視、數碼影像以及藍光產(chǎn)品，形成高清體驗的立體化；而“智”對應的則是索尼投入重金專(zhuān)為其筆記本產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的軟件及網(wǎng)絡(luò )增值服務(wù)，今后這部分基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗服務(wù)將有可能成為又一個(gè)金礦。

　　對此，計世資訊分析師郭暢指出，索尼電腦業(yè)務(wù)的變陣更像是一場(chǎng)內部技術(shù)資源整合的開(kāi)始。索尼在藍光技術(shù)勝出后，正迫切需要一個(gè)全面推廣這一高利潤技術(shù)的載體，個(gè)人電腦平臺在消費電子市場(chǎng)普及度上顯然要勝過(guò)游戲平臺PS3。而“智”所對應的軟件以及網(wǎng)絡(luò )下載服務(wù)，也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )化數字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的一項重要增值服務(wù)形式。

　　“萬(wàn)億日元”目標

　　“我們要確保到2010財年，有90%的消費電子產(chǎn)品具備網(wǎng)絡(luò )化和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)功能。”互聯(lián)網(wǎng)元素是斯金格新戰略中不斷強調的重點(diǎn)。

　　斯金格稱(chēng)，索尼將在其旗下的各產(chǎn)品中提高網(wǎng)絡(luò )化和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)能力，并建立一個(gè)統一的服務(wù)平臺，通過(guò)索尼主要的硬件產(chǎn)品和內容為用戶(hù)提供無(wú)縫的使用體驗。

　　來(lái)自索尼中國內部的消息則顯示，索尼或在今夏推出類(lèi)似蘋(píng)果iTunes的視頻下載服務(wù)，而作為體驗式營(yíng)銷(xiāo)變革的重要內容，VAIO筆記本用戶(hù)將有可能最先嘗試。

　　此后該服務(wù)范圍將進(jìn)一步擴大，最終使用戶(hù)能夠通過(guò)更多網(wǎng)絡(luò )化的索尼產(chǎn)品如BRAVIA液晶電視、PS3、PSP和Walkman視頻音樂(lè )播放器等，欣賞到電影和電視節目。

　　“隨著(zhù)新的品牌戰略啟動(dòng)，集團已將VAIO筆記本業(yè)務(wù)列為七大‘萬(wàn)億日元支柱業(yè)務(wù)’之一，即2010年，營(yíng)收達到100億美元。”索尼中國區總裁永田晴康指出，2007財年索尼在華業(yè)績(jì)增長(cháng)30%，中國已成為僅次于美國和日本的第三大單一國家市場(chǎng)。

　　“中國是世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)及電腦消費市場(chǎng)，實(shí)現索尼新戰略目標的最大市場(chǎng)機遇就在這里。”永田晴康表示，索尼要在中國實(shí)現更快的業(yè)務(wù)增長(cháng)，除了保持數碼影像、液晶電視、手機等傳統強勢業(yè)務(wù)外，還必須加強游戲、娛樂(lè )影視、藍光影碟等高利潤業(yè)務(wù)的在華投入，而推動(dòng)以上業(yè)務(wù)獲得高增長(cháng)的關(guān)鍵，就是借助個(gè)人電腦平臺的普及化優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò )聯(lián)動(dòng)進(jìn)行充分整合營(yíng)銷(xiāo)。

　　永田晴康進(jìn)一步透露，為了足夠的資金支持索尼在中國等新興市場(chǎng)的持續成長(cháng)和創(chuàng )新，集團已確定將5%作為利潤率的底線(xiàn)，這一利潤率相比其他外資品牌要低很多。由此在未來(lái)三年，索尼將可投入1.8萬(wàn)億日元進(jìn)行研發(fā)及市場(chǎng)創(chuàng )新，使公司能夠對網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的顧客需求和偏好做出更快的反應。

　　此外，永田晴康表示，在渠道建設上，索尼還將在國內大力開(kāi)辦“數碼工作坊”，并設立會(huì )員制，立意是成為索尼全線(xiàn)產(chǎn)品的顧問(wèn)型銷(xiāo)售新概念店，“良好的體驗環(huán)境，不但提升品牌形象，也給顧客一個(gè)更系統理解索尼的平臺，計劃到2008年底累計開(kāi)辦120家”。