CDMA網(wǎng)絡(luò )發(fā)展陷入停滯 嬗變機會(huì )在于融合

　　CDMA網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)面臨流失風(fēng)險。數據顯示，5月份，中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)僅較4月份增加5．5萬(wàn)戶(hù)，增幅為0．13％，用戶(hù)總數達到4315萬(wàn)戶(hù)。值得注意的是，CDMA預付費用戶(hù)出現負增長(cháng)，由332．8萬(wàn)戶(hù)減少到329．0萬(wàn)戶(hù)。

　　分析人士認為，這或與CDMA業(yè)務(wù)即將出售有關(guān)?？梢?jiàn)，短期內CDMA網(wǎng)的效應難以發(fā)揮，從長(cháng)遠來(lái)看，創(chuàng )新的融合業(yè)務(wù)才是中國電信打造差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

　　C網(wǎng)意義僅僅是牌照？

　　1100億元的價(jià)格，在中國電信董事長(cháng)王曉初看來(lái)，雖然作價(jià)偏高，但中國電信并不想與聯(lián)通陷入無(wú)休止談判的泥淖，所以盡早落實(shí)了交易。“提早幾個(gè)月取得C網(wǎng)，差價(jià)可以用利潤賺回來(lái)。”業(yè)界普遍認為是因為“中國電信急著(zhù)拿到移動(dòng)牌照，不愿讓中國移動(dòng)再領(lǐng)先更多”。中國電信此舉是以犧牲當前利益來(lái)?yè)Q取長(cháng)遠發(fā)展。

　　業(yè)界對CDMA業(yè)務(wù)的最大肯定就是它有4000多萬(wàn)用戶(hù)，但用戶(hù)質(zhì)量到底如何，需要清查之后才知道，而且，重組之后將會(huì )有不少流失。根據中國移動(dòng)發(fā)布的數據，今年前5個(gè)月，公司月新增用戶(hù)數均超過(guò)700萬(wàn)，5個(gè)月新增用戶(hù)總數已接近CDMA網(wǎng)用戶(hù)總數。

　　用戶(hù)資源是相當寶貴的，發(fā)展一個(gè)新用戶(hù)的成本遠大于留住一個(gè)老用戶(hù)的成本。有業(yè)內人士稱(chēng)，CDMA網(wǎng)現在只是靠上網(wǎng)用戶(hù)撐著(zhù)，這部分用戶(hù)的ARPU值很高，但其他高低端用戶(hù)均流失嚴重。這就要求提高重組效率，否則原有的C網(wǎng)用戶(hù)流失風(fēng)險會(huì )加劇。

　　當然，在中國電信接手之后，會(huì )把CDMA業(yè)務(wù)做起來(lái)，但肯定需要投入不少人力、物力、財力。CDMA網(wǎng)首先需要改造、優(yōu)化，而且業(yè)內預計中國電信每年用于CDMA網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)成本將不會(huì )低于300億元。

　　對于溢價(jià)收購C網(wǎng)后的運營(yíng)前景，中國電信將面臨不少難題，資金缺口大、用戶(hù)流失快以及產(chǎn)業(yè)鏈重振信心等。中國電信董事長(cháng)王曉初承認，CDMA網(wǎng)絡(luò )接手后需要3至4年才能盈利。

　　獲得融合業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì )

　　電信重組之后，固網(wǎng)運營(yíng)商獲得了移動(dòng)牌照，開(kāi)始了全業(yè)務(wù)的運營(yíng)，這樣其實(shí)給了中國電信將更多資源相互融合的發(fā)展機會(huì )。業(yè)內專(zhuān)家稱(chēng)，新中國電信會(huì )以寬帶業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，為實(shí)現移動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的捆綁和融合奠定基礎。

　　中國電信在發(fā)布的關(guān)于擬議收購聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的公告中稱(chēng)，公司可以向客戶(hù)提供全業(yè)務(wù)服務(wù)，包括固網(wǎng)、移動(dòng)、數據和媒體服務(wù)，從而提高公司的核心競爭力，滿(mǎn)足客戶(hù)對通信和信息的多樣性需求并提升客戶(hù)價(jià)值。

　　對于中國電信來(lái)說(shuō)，移動(dòng)業(yè)務(wù)是發(fā)展機遇，但不是“救命稻草”，以固網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)短信、GPRS等為代表的數據多媒體業(yè)務(wù)，將支撐個(gè)人用戶(hù)、家庭用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)由單一通話(huà)需求向綜合信息服務(wù)需求轉變。

　　中國電信已開(kāi)始調整業(yè)務(wù)架構，迎接CDMA業(yè)務(wù)的到來(lái)。中國電信將成立個(gè)人客戶(hù)部，與中國電信家庭客戶(hù)部、政企客戶(hù)部并列。個(gè)人客戶(hù)部主要針對獲得CDMA牌照之后，有個(gè)人信息化需求的客戶(hù)。而家庭客戶(hù)部面向家庭客戶(hù)提供固定和移動(dòng)融合業(yè)務(wù)，主要品牌是“我的e家”，包括固話(huà)、小靈通，固定和移動(dòng)寬帶、CDMA、IPTV等。

　　亟待創(chuàng )新業(yè)務(wù)發(fā)展模式

　　中國電信雖然近年來(lái)在業(yè)務(wù)創(chuàng )新上有所收獲，但在獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權后，如果對存量市場(chǎng)的關(guān)注大于對增量市場(chǎng)的探索，仍然簡(jiǎn)單地發(fā)展存量陣地和拓展增量市場(chǎng)，甚至還有價(jià)格優(yōu)先的思維慣性，那就很難與中國移動(dòng)相抗衡。

　　中國電信要在“三足鼎立”的格局中占有一席之地，就必須創(chuàng )新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，包括存量市場(chǎng)的價(jià)值添加、融合業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和差異化增量市場(chǎng)的吸引等。在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中，中國電信不會(huì )簡(jiǎn)單模仿競爭對手，而是根據自身資源特征，走差異化發(fā)展的道路。

　　國金證券分析師陳運紅表示，重組后1－2年內，中國電信綜合競爭力提升的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)捆綁和信心的提振，其綜合競爭力較移動(dòng)仍然存在差距；重組后3－5年，中國電信綜合競爭力快速提升的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)整合能力、基于FMC衍生的融合業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢、資產(chǎn)使用效率提升、綜合財務(wù)指標的改善等方面。

　　盡管融合業(yè)務(wù)的發(fā)展是大勢所趨，但是還面臨一定的挑戰。工業(yè)和信息化部高級工程師陳育平表示，目前，業(yè)界均看好IPTV、手機電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等融合業(yè)務(wù)，不過(guò)3G牌照的發(fā)放時(shí)間、發(fā)放順序以及相配套的管理制度等會(huì )對融合業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

　　中國電信傳統經(jīng)營(yíng)模式的轉變對于重組后競爭力的塑造實(shí)在重要，從這個(gè)意義上說(shuō)，中國電信以運營(yíng)與產(chǎn)品創(chuàng )新為主要特征的戰略轉型才真正開(kāi)始。