數字家庭注重服務(wù)內容 商業(yè)模式尚待完善

　　數字家庭通過(guò)3C融合來(lái)實(shí)現。“3C”是指計算機(Com-puter)、通信(Communication)產(chǎn)品和消費電子(ConsumerElectronic)產(chǎn)品。“3C融合”是利用數字信息技術(shù)激活其中任何一個(gè)環(huán)節，通過(guò)某種協(xié)議使這三者之間實(shí)現信息資源的共享和互聯(lián)互通，滿(mǎn)足人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現信息的融合應用需求，方便各自的工作和生活。

　　在一個(gè)集多種內容服務(wù)于一體的多媒體平臺上，借助終端大屏幕顯示設備，我們可以看電視、上網(wǎng)、打電話(huà)、玩游戲、炒股、錄制節目等，這就是數字家庭將帶給我們的便利。各種家電通過(guò)不同的互聯(lián)方式進(jìn)行通信及數據交換，實(shí)現家用電器之間的“互聯(lián)互通”，這將極大地提高人類(lèi)居住的舒適性和娛樂(lè )性。

　　數字家庭無(wú)疑是未來(lái)的發(fā)展趨勢，但在實(shí)現過(guò)程中，也面臨著(zhù)許多難題，比如產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節如何實(shí)現共同贏(yíng)利，如何盡快實(shí)現規?；膽?，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節與標準組織之間怎樣進(jìn)行合作，半導體芯片如何滿(mǎn)足系統的需求等等。目前，國內很多企業(yè)已經(jīng)做了有益的探索，為把數字家庭推向千家萬(wàn)戶(hù)鋪平了道路。

　　青島海爾智能家電科技有限公司郭義合：安全系統將率先投入商用

　　 數字家庭的實(shí)現，需要終端設備廠(chǎng)商、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)廠(chǎng)商、內容提供廠(chǎng)商等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的支持，目前數字家庭推廣較慢的原因是各廠(chǎng)商之間的合作模式與贏(yíng)利模式不是很清楚，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈也缺乏統一的標準和指導。今年的數字家庭市場(chǎng)仍會(huì )處于起步階段，但是預計到 2009年、2010年會(huì )有重大突破，如果各個(gè)廠(chǎng)商能夠協(xié)作起來(lái)共同推進(jìn)，有可能出現“井噴”的現象。

　　海爾是中國家庭網(wǎng)絡(luò )標準工作組的組長(cháng)單位，從1999年就開(kāi)始進(jìn)行數字家庭方面的研究，在這方面投入了大量的人力和物力。2005年起所有海爾生產(chǎn)的普通家電新品，均預留網(wǎng)絡(luò )接口。海爾U-home技術(shù)成功地應用于無(wú)線(xiàn)通燃氣熱水器、短信寶空調、U-COOL網(wǎng)絡(luò )超低溫保存箱等產(chǎn)品，并批量生產(chǎn)，對推動(dòng)數字家庭的實(shí)現產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。

   　 就產(chǎn)品應用而言，安全、娛樂(lè )、方便是大多數用戶(hù)所追求的，在這個(gè)“應用為王”的時(shí)代，只有滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品，才可能迅速實(shí)現規模商用。具體地說(shuō)，安全系統很可能會(huì )迅速投入商用，但是由于行業(yè)監管問(wèn)題，出現了很多質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品，有些產(chǎn)品誤報率較高，導致部分消費者產(chǎn)生了疑慮。在這方面，就需要信譽(yù)好、質(zhì)量好的廠(chǎng)商來(lái)進(jìn)行推動(dòng)。相信隨著(zhù)通用電器、海爾等一些大企業(yè)的進(jìn)入，民用安防市場(chǎng)會(huì )得到較好的發(fā)展。

    　就目前市場(chǎng)上出現的數字家庭產(chǎn)品而言，似乎都缺少“殺手級”應用，在科技發(fā)展的今天，的確也很難發(fā)明帶有“殺手級”應用的產(chǎn)品。但是，這并不意味著(zhù)沒(méi)有新的應用誕生。今天我們已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )無(wú)處不在的“泛網(wǎng)時(shí)代”，在新的時(shí)代，必定會(huì )有新的應用產(chǎn)生。海爾提出的“U-home”概念，也是在此思想指導之下，探討網(wǎng)絡(luò )時(shí)代增值服務(wù)的應用。也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，用戶(hù)最需要的產(chǎn)品不是物理上看得見(jiàn)摸得著(zhù)的東西，而是一種服務(wù)。

    　海爾目前所做的工作就是以家庭網(wǎng)絡(luò )為終端，以社區網(wǎng)絡(luò )為基本單元，以廣域網(wǎng)為補充，向消費者提供一種時(shí)尚的、智能的享受。

    　如附圖所示，通過(guò)智能社區的增值性服務(wù)，不但可以滿(mǎn)足消費者在安全、娛樂(lè )、方便等方面的需求，也可以為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提高樓盤(pán)或社區的檔次，建設消費者所喜歡的房子。

    　海爾是中國家庭網(wǎng)絡(luò )標準產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟——— “e家佳”組織的核心成員之一，也是中國家庭網(wǎng)絡(luò )標準工作組的組長(cháng)單位，一直致力于家庭網(wǎng)絡(luò )標準的推進(jìn)。目前在“e家佳”里面的成員單位已達270多家，包括從芯片到產(chǎn)品及應用的各個(gè)廠(chǎng)商，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。更重要的是，這270多家成員里面包括很多智能建筑廠(chǎng)商，他們是產(chǎn)業(yè)鏈的終端，也是實(shí)現數字家庭的基礎單元和最初“消費者”。

　　          海爾數字家庭服務(wù)內容示意圖

　　
　　海信集團有限公司研發(fā)中心李玉軍：數字家庭期待合理的商業(yè)模式

    　數字家庭概念的提出已經(jīng)有一段時(shí)間了，目前大部分家庭還沒(méi)有實(shí)現數字家庭應用，最根本的原因是大家沒(méi)有找到很好的商業(yè)模式。因為數字家庭涉及的產(chǎn)業(yè)鏈層面非常多，每個(gè)層面上的企業(yè)也非常多，該市場(chǎng)需要各層面上的企業(yè)共同參與和推動(dòng)。而企業(yè)參與的前提是要獲利，但大家還沒(méi)有找到使各環(huán)節共同獲利的商業(yè)模式，因此市場(chǎng)在這幾年中沒(méi)有真正啟動(dòng)。與商業(yè)模式相比較，技術(shù)并不是主要的瓶頸。通過(guò)這幾年的發(fā)展，數字家庭的相關(guān)技術(shù)更加完善，關(guān)鍵技術(shù)也趨于成熟，因此，市場(chǎng)的啟動(dòng)主要還得期待商業(yè)模式的完善。

    　而國外在這一領(lǐng)域的發(fā)展也不是很快，因此，國內和國外在數字家庭產(chǎn)業(yè)上可以說(shuō)是處于同一起跑線(xiàn)上。我認為在2008年市場(chǎng)會(huì )獲得較快的發(fā)展。因為終端廠(chǎng)商都在規劃網(wǎng)絡(luò )家電產(chǎn)品。在電腦、手機在家庭中實(shí)現了互聯(lián)后，大家希望把家電也加入到家庭網(wǎng)絡(luò )中去。因此，今年家電企業(yè)在這方面會(huì )有更多動(dòng)作。海信去年推出了數字家庭系統，在這方面不斷探索，而這一系統中的寬帶網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品會(huì )于今年7月在全國推廣，目前正在青島進(jìn)行局部試驗。

   　 在娛樂(lè )多媒體應用上，很多用戶(hù)家中買(mǎi)了高清電視，但遺憾的是，目前電視臺播出的高清內容卻非常少，而寬帶聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以幫助用戶(hù)從互聯(lián)網(wǎng)上獲得高清內容，這樣就使用戶(hù)得到了便利，因此，消費者是接受的。

    　2008年，海信將重點(diǎn)推廣數字家庭系統，這一系統的功能就是實(shí)現家庭內部及外部的互聯(lián)。海信的產(chǎn)品主要有兩大特色：一是在中國電子行業(yè)，海信的產(chǎn)品范圍比較寬，我們既有電視、機頂盒等黑電產(chǎn)品，也有空調、冰箱等白電產(chǎn)品，還有局端系統，因此，系統涵蓋的范圍非常廣；二是可拆裝，海信每個(gè)產(chǎn)品上都有相應的網(wǎng)絡(luò )接口和通信協(xié)議，因此，數字家庭產(chǎn)品可以獨自購買(mǎi)，也可以成系統購買(mǎi)。

    　海信主要是根據閃聯(lián)標準來(lái)設計數字家庭產(chǎn)品，同時(shí)考慮兼容國際上的其他標準。同時(shí)，我們也是閃聯(lián)的發(fā)起單位。我們與內容提供商、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)展了戰略合作，也與網(wǎng)通開(kāi)展了合作，并與廣電部門(mén)洽談合作，以此來(lái)逐步實(shí)現數字家庭的互聯(lián)目標。

    　海信對芯片的要求非常高，目前主要采用國外的芯片。但國外芯片也有兩個(gè)問(wèn)題：一是比較貴；二是它們都是通用的芯片，無(wú)法針對數字家庭的需求進(jìn)行定制，在具體功能上沒(méi)有達到最優(yōu)的性能。因此，從長(cháng)遠看，我們的信芯公司正在規劃開(kāi)發(fā)這方面的芯片，包括機頂盒、網(wǎng)絡(luò )等領(lǐng)域的芯片，可以滿(mǎn)足未來(lái)數字家庭市場(chǎng)的需求。