廣東全國首"吃螃蟹" 導游將獲職稱(chēng)評定

　　“不識英文的導游竟然帶團出境游？”8月28日，廣東省旅游局副局長(cháng)楊榮森率相關(guān)負責人做客廣東“民聲熱線(xiàn)”時(shí)，有市民打電話(huà)反映稱(chēng)如今導游的素質(zhì)不是很好。對此，楊榮森表示，將在今年內把導游評級體系與職業(yè)技術(shù)職稱(chēng)制度掛鉤，廣東省導游將可能獲正式職稱(chēng)評定，在全國“首吃螃蟹”。

　　3.5萬(wàn)導游

　　僅800人懂英語(yǔ)

　　8月28日，廣州的廖先生致電反映稱(chēng)，去年，他參加某旅行社出境游，在導游的帶領(lǐng)下，他們去一些商場(chǎng)購物。其中，有一個(gè)商場(chǎng)就跟團友們推薦一種可以食用的并排除體內毒素的油，廖先生聽(tīng)到推薦后就去看了看這種油，但說(shuō)明上全是英文，他根本看不懂，于是，他就拿去給導游看，并問(wèn)導游這種東西是不是如商場(chǎng)方推薦的那么好，導游也說(shuō)是。

　　不料買(mǎi)回來(lái)后，廖先生的兒子看了說(shuō)明書(shū)說(shuō)，買(mǎi)的根本不是什么可以食用的排毒油，而是用來(lái)養發(fā)用的。廖先生認為，既然是出境游，導游應該懂得英文吧，而并不是只派一個(gè)打雜的人。

　　對此，廣東省旅游局培訓中心副主任黃躍珍表示，導游的素質(zhì)確實(shí)有待提高?，F在廣東總共有3.5萬(wàn)多名導游，而其中能用英語(yǔ)交流的只有800名左右。她也希望廣大英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人士踴躍報名考導游。

　　明確導游級別

　　晉升機制

　　據《信息時(shí)報》報道，廣東省旅游局副局長(cháng)楊榮森在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，由于缺乏合理的導游薪酬制度和晉升機制，導游的收入無(wú)法保證，使導游謀求灰色收入、損害游客利益的行為很難杜絕。

　　針對上述這些問(wèn)題，廣東省旅游局目前正在積極地與省勞動(dòng)與保障廳聯(lián)系協(xié)調，爭取今年內把導游評級體系與職業(yè)技術(shù)職稱(chēng)制度掛鉤，明確導游級別的晉升機制，進(jìn)一步規范目前的導游評級體系。

　　有業(yè)內人士指出，導游晉升制度如果能把各級導游的工資福利待遇、帶團補貼標準拉開(kāi)差距，就會(huì )產(chǎn)生激勵作用，導游隊伍的整體素質(zhì)也會(huì )相應提高。