運營(yíng)商頻繁過(guò)招商業(yè)模式 轉型已到實(shí)質(zhì)階段

    增值業(yè)務(wù)的發(fā)展前景廣闊，但目前與話(huà)音業(yè)務(wù)相比還有很大差距，尤其是在商業(yè)模式方面還有很多問(wèn)題沒(méi)有解決

　　語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭格局進(jìn)一步失衡。四大運營(yíng)商日前公布了6月份新增用戶(hù)數據。數據顯示，中國移動(dòng)6月份凈增用戶(hù)達552.6萬(wàn)戶(hù)，再創(chuàng )歷史新高；中國聯(lián)通6月新增用戶(hù)153.7萬(wàn)；中國電信6月份本地電話(huà)凈增用戶(hù)21萬(wàn)；中國網(wǎng)通6月份本地電話(huà)用戶(hù)凈增7.77萬(wàn)。

　　移動(dòng)通信持續保持著(zhù)高速增長(cháng)的勢頭，對固定通信的替代趨勢更加明顯。固話(huà)業(yè)務(wù)萎縮不可避免，固網(wǎng)運營(yíng)商只能盡量延緩這一趨勢，而移動(dòng)運營(yíng)商握有產(chǎn)業(yè)轉型的主動(dòng)權，在商業(yè)模式這一關(guān)鍵方面有更多嘗試的資本。

　　轉向增值業(yè)務(wù)

　　由于移動(dòng)通信的分流替代作用，固話(huà)經(jīng)營(yíng)已從“增量不增收”進(jìn)入到更嚴重的“減量減收”的發(fā)展困境。固話(huà)用戶(hù)增長(cháng)趨緩，其中小靈通用戶(hù)已出現負增長(cháng)。信息產(chǎn)業(yè)部數據顯示，截止到6月底，小靈通用戶(hù)為9055.1萬(wàn)，比上年同期增長(cháng)-57.6%。

　　相比之下，受益于對固網(wǎng)用戶(hù)的分流及農村地區用戶(hù)的增長(cháng)，移動(dòng)運營(yíng)商交出了滿(mǎn)意的“成績(jì)單”。但隨之帶來(lái)的問(wèn)題是，新增用戶(hù)主要為低端用戶(hù)，再加上單向收費不斷推進(jìn)，運營(yíng)商的APRU值不斷下滑。

　　據兩家移動(dòng)運營(yíng)商最新公布的2007年第一季度未經(jīng)審計的財報顯示，中移動(dòng)ARPU值由去年底的93元降至85元，而中聯(lián)通GSM及CDMA的ARPU值更是急跌5.3%和14.45%，分別降至46.8元和58.6元。

　　就當前而言，市場(chǎng)競爭已趨于理性化，固網(wǎng)運營(yíng)商為彌補傳統業(yè)務(wù)收入下降，而移動(dòng)運營(yíng)商為提高APRU值，都在增值業(yè)務(wù)的開(kāi)拓上加大了力度。

　　探索商業(yè)模式

　　現在，電信運營(yíng)商都在向綜合信息服務(wù)提供商轉型，同時(shí)把商業(yè)模式的轉型擺在突出的位置，力求從客戶(hù)需求入手，探索共贏(yíng)、成功的商業(yè)模式，從而有效的提升客戶(hù)忠誠度。

　　據香港市場(chǎng)傳出的消息，中國移動(dòng)集團計劃進(jìn)一步增持?zhù)P凰衛視股權，并有意獲得控制性地位，以便于在全國部署手機電視業(yè)務(wù)，加強節目?jì)热莺凸?

　　有消息稱(chēng)，中國移動(dòng)內部人士表示，與鳳凰衛視的合作若股份太少，勢微言輕，難以對業(yè)務(wù)內容、營(yíng)銷(xiāo)方式、傳播渠道有足夠的話(huà)語(yǔ)權，不能為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)根本的利益。事實(shí)上，中國移動(dòng)已經(jīng)擁有鳳凰衛視19.9%的股權。

　　專(zhuān)家分析，運營(yíng)商逐漸認識到，內容產(chǎn)業(yè)是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的高端。因此，運營(yíng)商已經(jīng)不愿僅僅淪為通信“管道”的提供者，而越來(lái)越多的涉足內容產(chǎn)業(yè)。

　　固網(wǎng)運營(yíng)商也在增值業(yè)務(wù)商業(yè)模式的探索方面進(jìn)行了不少?lài)L試。2006年，中國電信成功推出商務(wù)領(lǐng)航和號碼百事通，積極探索新興業(yè)務(wù)發(fā)展的體制機制和商業(yè)模式。

　　等待3G機會(huì )

　　增值業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)3G的支持，在3G時(shí)代，增值業(yè)務(wù)將獲得進(jìn)一步發(fā)展的空間，也是運營(yíng)商提高APRU值、增加業(yè)務(wù)收入的契機。

　　移動(dòng)運營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)探索方面進(jìn)行了大量的實(shí)踐，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)呈現出多元化的發(fā)展格局。中國移動(dòng)和中國聯(lián)通已經(jīng)在“試水”IM、移動(dòng)音樂(lè )、手機電視、手機支付、手機郵件等新業(yè)務(wù)。

　　與移動(dòng)運營(yíng)商相比，固網(wǎng)運營(yíng)商轉型要艱難得多。電信專(zhuān)家劉高峰認為，運營(yíng)商在轉型中的突破口在于融合。但是，目前，IPTV、手機電視等新業(yè)務(wù)的推廣受到一定的限制，三網(wǎng)融合的瓶頸待突破。

　　同時(shí)，當前失衡的電信市場(chǎng)格局亟待調整。信產(chǎn)部副部長(cháng)奚國華曾指出，目前嚴重失衡的運營(yíng)商競爭格局需要優(yōu)化。全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)現，將促進(jìn)固定與移動(dòng)的融合。

　　3G時(shí)代的競爭模式也不同于2G。業(yè)內人士認為，隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，為運營(yíng)商逐漸解決商務(wù)模式的一些問(wèn)題提供了條件。

　　增值業(yè)務(wù)的發(fā)展空間雖然很廣闊，但就目前發(fā)展來(lái)看，與話(huà)音業(yè)務(wù)相比還有很大差距，尤其是在商務(wù)模式方面還有很多問(wèn)題沒(méi)有解決。轉型的重點(diǎn)就在于商業(yè)模式的探索。