戴爾謀新舉措：直銷(xiāo)是革命，而非教條

個(gè)人電腦制造商戴爾創(chuàng )始人邁克爾－戴爾的直銷(xiāo)模式一度把戴爾打造成了全球頂級個(gè)人電腦制造商。近日，邁克爾－戴爾表示，為了確保公司保持良好的發(fā)展狀態(tài)，必須要有新思維、新舉措。邁克爾－戴爾在寫(xiě)給員工的電子郵件中說(shuō)：“直銷(xiāo)模式是一場(chǎng)革命，但不是教條。我們將簡(jiǎn)化并超載現有業(yè)務(wù)模式，向廣大用戶(hù)提供他們所需求的產(chǎn)品和服務(wù)?！?nbsp;

今年一月戴爾原首席執行官凱文－羅林斯下臺，邁克爾－戴爾重新執掌戴爾。自重新?lián)喂臼紫瘓绦泄僖詠?lái)，邁克爾－戴爾至少給公司員工寫(xiě)了兩封信。而在此之前，個(gè)人電腦制造商惠普已經(jīng)連續第三個(gè)季度，憑借其筆記本電腦產(chǎn)品卓越的設計及低價(jià)位，在美國贏(yíng)得客戶(hù)，在個(gè)人電腦市場(chǎng)上給了戴爾一記重拳。 

針對目前這種狀況，現年42歲的邁克爾－戴爾開(kāi)始著(zhù)手調整公司的業(yè)務(wù)模式，而時(shí)下美國政府也正式開(kāi)始對公司的財務(wù)狀況展開(kāi)調查。戴爾上月曾表示，公司發(fā)現了一些不當行為和錯誤的證據，這也是美國證券交易委員會(huì )于去年十一月份展開(kāi)的正式調查的一部分。邁克爾－戴爾在電子郵件中還表示：“調整業(yè)務(wù)模式，這是公司歷史上一件最令人激動(dòng)的事，不過(guò)這要求我們所有人團結一心，進(jìn)行變革，面對可能的風(fēng)險。我們將簡(jiǎn)化組織架構，從而更容易傾聽(tīng)到用戶(hù)的心聲?！贝鳡柊l(fā)言人鮑勃－皮爾森證實(shí)了邁克爾－戴爾這封電子郵件的內容。 

戴爾個(gè)人電腦的銷(xiāo)售是其主要的收入來(lái)源，最近由于美國客戶(hù)經(jīng)常抱怨其客戶(hù)服務(wù)不到位，以及其筆記本電腦設計不入時(shí)，導致其電腦銷(xiāo)量急劇下滑。戴爾于2003年成為全球領(lǐng)先的個(gè)人電腦制造商，不過(guò)，去年卻痛失了其在個(gè)人電腦市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。Pacific Crest Securities的分析師布倫特－布萊斯林說(shuō)：“我們期望戴爾能夠尋找到新的銷(xiāo)售合作伙伴，拓展其直銷(xiāo)模式?！?nbsp;

過(guò)去三個(gè)月中，邁克爾－戴爾擴充了其領(lǐng)導層隊伍，任命摩托羅拉前高管羅恩