未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)將徹底改變世界，不輸互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的顛覆

　　為何掌管全美電信業(yè)的美國FCC資料長(cháng)，都要出面呼吁IoT帶來(lái)的沖擊?不只因為FCC管理IoT裝置所用無(wú)線(xiàn)頻譜的分配，連IoT產(chǎn)生的資料都將沖擊FCC未來(lái)的運作，使FCC也得透過(guò)資料長(cháng)解決IoT帶來(lái)的難題

　　美國聯(lián)邦通信委員會(huì )(FCC)資料長(cháng)Tony Summerlin

　　“物聯(lián)網(wǎng)大到我們無(wú)法忽略，不管我們喜歡不喜歡，都一定要往物聯(lián)網(wǎng)走?！苯y管全美電信業(yè)的美國聯(lián)邦通信委員會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)FCC)資料長(cháng)(Chief Data Officer)Tony Summerlin表示，連他都不得不正視物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊，因為“物聯(lián)網(wǎng)有潛力可以改變我們的世界，就如同網(wǎng)際網(wǎng)路改變我們的世界一樣?！?/p>

　　就如同上世代的網(wǎng)際網(wǎng)路，物聯(lián)網(wǎng)將帶來(lái)新商機、建立工作自動(dòng)化、改變暨有工作模式。另外，打造新應用程式以及分析資料的行業(yè)也會(huì )因物聯(lián)網(wǎng)而逐漸興盛。

　　他表示，透過(guò)一臺可以串接裝置、集結所有裝置收集資料的電腦，便可以用來(lái)自動(dòng)追蹤所有裝置。對企業(yè)而言，就能用來(lái)得知售出產(chǎn)品的運作狀況，若出問(wèn)題，就能主動(dòng)決定是否召回或維修，進(jìn)而大幅降低回收作業(yè)的成本?；蛳穹e極打造工業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路的奇異評估，只要提升1%工業(yè)網(wǎng)路的使用效率，就可以節省800億美元，而光是能源成本就占其中的600億美元。

　　物聯(lián)網(wǎng)一詞在20世紀末出現，歷經(jīng)近20年的醞釀，微軟、Cisco、Dell及IBM目前已開(kāi)始卡位物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，甚至美國電信業(yè)者Verizon、AT&T也開(kāi)始鎖定這塊價(jià)值數兆美元的大餅。而掌管美國境內的無(wú)線(xiàn)電頻譜使用或制定相關(guān)通訊策略的FCC也開(kāi)始注意到物聯(lián)網(wǎng)的這一波浪潮，開(kāi)始擬定相關(guān)頻譜政策。連美國參議院在今年3月時(shí)，也無(wú)異議地通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)決議，決定將其納入國家戰略。Tony Summerlin表示，物聯(lián)網(wǎng)除了刺激新興科技使用外，也將創(chuàng )造巨大的經(jīng)濟利益。

　　在這一波物聯(lián)網(wǎng)熱潮之下，FCC也面臨了挑戰，掌管頻譜范圍從無(wú)線(xiàn)電、電視等傳統媒介的使用頻譜，擴大至無(wú)所不連的物聯(lián)網(wǎng)感測器頻譜。由于FCC面臨物聯(lián)網(wǎng)的上兆裝置帶來(lái)的巨量資料，IT部門(mén)內除了原有的技術(shù)長(cháng)、資訊長(cháng)外，現在資料長(cháng)的職位也逐漸萌生。

　　資料長(cháng)必須將公司各部門(mén)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的資料集結，并且對這些資料建立標準格式，讓企業(yè)分析使用并從中獲得價(jià)值。此外，資料長(cháng)也必須透過(guò)開(kāi)放API、外部廠(chǎng)商或其他來(lái)源收集資料并且解決營(yíng)運上的問(wèn)題。

　　FCC為美國最早開(kāi)始設立資料長(cháng)的機關(guān)之一，為了讓政府機關(guān)更有效發(fā)揮資料的價(jià)值，美國政府特地在各機關(guān)內設置資料長(cháng)，專(zhuān)門(mén)管理美國聯(lián)邦政府內的資料，并且透過(guò)資料長(cháng)發(fā)揮此些資料的價(jià)值。

　　FCC從電信服務(wù)商搜集了大量資料，而因為資料庫間缺乏一致性，導致FCC從不同管道中搜集到重復的資料。全FCC機房?jì)葥碛械馁Y料累計達到400TB，Tony Summerlin表示，目前FCC總共有超過(guò)100個(gè)功能不同的系統，如果每個(gè)系統都儲存重復的資料，無(wú)疑是種浪費。而他的職責除了確保同樣資料不重復外，也得讓FCC總共超過(guò)100個(gè)功能不同的系統，都能順利讀取資料。

　　然而在FCC內打造一致性資料庫是個(gè)挑戰，Tony Summerlin表示，由于目前API還無(wú)法讓使用者跨系統間存取資料。此外，FCC的系統已經(jīng)使用超過(guò)10年，而要打造API給如此舊的系統使用也非常困難。此外，Tony Summerlin另外還得將搜集的資料，根據其性質(zhì)進(jìn)行不同層級的分類(lèi)，例如個(gè)人識別資訊(PII)、一般性資料及匿名資料，由于PII資料包含敏感個(gè)人資訊，必須跟其他類(lèi)型的資料進(jìn)行分隔。不過(guò)，目前他也碰上資料分類(lèi)的難題，他舉例，由于IP位址也可以被反推并指向特定的實(shí)體位置，所以FCC目前正苦惱究竟要IP位址歸屬于一般性資料還是個(gè)人識別資訊。

　　目前資料長(cháng)此職位，不管在臺灣企業(yè)或是政府機關(guān)內都非常罕見(jiàn)，但是在美國聯(lián)邦政府卻在政府機關(guān)內廣設資料長(cháng)。Tony Summerlin表示，資料長(cháng)除了可幫助政府實(shí)現透明化的目標外，也要減輕人民從政府獲取資料的負擔。目前美國聯(lián)邦政府的透明化政策希望每個(gè)人都可以透過(guò)在政府入口取得資料。而如果沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)負責資料業(yè)務(wù)的資料長(cháng)，檢視政府資料、資料的組成以及還有系統如何存取資料，“這些資料對于人民就像是隱形不存在?！彼硎?，而如此與美國總統歐巴馬所推行的透明化政策互相違背。

　　而Tony Summerlin除了資料長(cháng)的職務(wù)外，同時(shí)也身兼FCC資訊長(cháng)的資深顧問(wèn)。而目前任職FCC資訊長(cháng)的David Bray就認為，適任資料長(cháng)的人必須兼備對細節講究以及以人為本的特質(zhì)，“資料長(cháng)必須了解資料的品質(zhì)、背景等細節，并且熟知組織內的員工、民眾以及合作夥伴如何能在資料中獲取價(jià)值?！庇捎贔CC資料長(cháng)的角色與組織目標息息相關(guān)，不能僅僅埋首于資料中，還必須處于更高的層次，制定資料的使用策略。此外，資料長(cháng)還須同時(shí)跨足商業(yè)以及技術(shù)領(lǐng)域，使用各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士都能理解的語(yǔ)言，搭起兩者溝通的橋梁。而FCC面對物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)巨量資料的沖擊，必須仰賴(lài)同時(shí)熟悉資料技術(shù)及相關(guān)法規的資料長(cháng)，而Tony Summerlin恰好可以勝任此角色。

　　物聯(lián)網(wǎng)機會(huì )無(wú)窮，未來(lái)人人將被納入其中

　　物聯(lián)網(wǎng)一詞最早由在1999年由RFID標準共同制定者Kevin Ashton所提出。然而，究竟是什么因素促成物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成真，Tony Summerlin認為，IPv6協(xié)定是一個(gè)關(guān)鍵。他表示，過(guò)去IPv4協(xié)定約可提供超過(guò)40億個(gè)IP位址，而面對上兆感測器規模的物聯(lián)網(wǎng)，唯有提供超過(guò)340兆個(gè)IP位址的IPv6協(xié)定才能解決此問(wèn)題。此外，靠人類(lèi)體溫就能維持運作的裝置、體積縮小運算能力增加的處理器、逐日擴大的Wi-Fi覆蓋率，都將會(huì )推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

　　在未來(lái)，每個(gè)擁有行動(dòng)裝置的人都會(huì )被納入物聯(lián)網(wǎng)的一部分。由裝置收集的資料，經(jīng)由閘道傳送至資料中心進(jìn)行分析、運算后產(chǎn)出有意義的資訊。Tony Summerlin認為，這種普及式運算(pervasive computing)的模式，除了串接起所有裝置擁有人以及連結類(lèi)比世界與數位世界外，更將每個(gè)人納入全球神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )的一部分。

　　近期Tony Summerlin也來(lái)臺參加無(wú)線(xiàn)網(wǎng)路基礎建設研討會(huì )，他揭露了在2020年，物聯(lián)網(wǎng)裝置的數量將會(huì )成長(cháng)至80億。(圖片來(lái)源/iThome)

　　物聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)著(zhù)各種可能商機，但是，Tony Summerlin表示，只要商機存在的地方，相關(guān)威脅勢必也會(huì )同時(shí)存在。他表示，對于物聯(lián)網(wǎng)資安議題的考量，必須從最初晶片產(chǎn)出的制程開(kāi)始關(guān)注。當很多晶片產(chǎn)地來(lái)自中國、俄羅斯等地時(shí)，晶片中內嵌的韌體一開(kāi)始就存在潛在風(fēng)險，一旦晶片出廠(chǎng)，幾乎無(wú)法防范它帶來(lái)的威脅。他也舉例，近期的研究顯示，70%的裝置都存在漏洞。而哥倫比亞大學(xué)的團隊近期成功駭入印表機，可以任意取得機密資訊，“這是非常危險的事情，但是業(yè)界目前對此還沒(méi)有任何因應措施?！彼硎?。

　　評價(jià)目前物聯(lián)網(wǎng)資安防護的程度，如果滿(mǎn)分為10分，Tony Summerlin最多不會(huì )給超過(guò)2分。他表示，市面上存在著(zhù)成千上萬(wàn)個(gè)免費App，而大多使用者也不在意App中存在的漏洞。他使用二戰時(shí)馬其諾防線(xiàn)比喻目前物聯(lián)網(wǎng)的資安防護，“法國人想要建立無(wú)法攻破的馬其諾防線(xiàn)，但是德國人卻繞過(guò)比利時(shí)，直接入侵法國?！倍壳敖⒌馁Y安保護范圍太過(guò)狹窄，讓中間存在著(zhù)許多可以進(jìn)行攻擊的漏洞。

　　此外，Tony Summerlin認為，不論是人對人、人對裝置還是裝置對裝置，各自的互動(dòng)方式都非常不同，而每個(gè)互動(dòng)的環(huán)節都要保護。例如，近年震驚世界的史諾登事件，即是人對裝置的環(huán)節產(chǎn)生漏洞，使得資料大量外流，或是近期美國人事管理局遭駭，總共超過(guò)2,000萬(wàn)筆資料外泄，其中包含許多美國公民的社會(huì )安全碼及財務(wù)紀錄等私密資訊，“我們不能夠在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓這樣的事情再度重演?！彼埠粲?，希望各業(yè)界的領(lǐng)導人都要重視物聯(lián)網(wǎng)的資安議題，除了思考為何要與物聯(lián)網(wǎng)連線(xiàn)外，更要思考連線(xiàn)后會(huì )產(chǎn)生的可能結果。

　　物聯(lián)網(wǎng)對個(gè)人隱私帶來(lái)的沖擊

　　在美國，不論是收集資料的目的以及收集資料對象，在法律上都是個(gè)重要議題。Tony Summerlin表示，在物聯(lián)網(wǎng)的情境下，一旦開(kāi)始從裝置配戴者身上收集資料，終將會(huì )碰到許多問(wèn)題，像是如何將資料匿名化，或是，或是資料外泄后的解決方法。其中，如何界定資料的擁有權也將會(huì )是個(gè)難解的問(wèn)題。

　　穿戴式裝置也將考驗美國隱私權法，Tony Summerlin表示，在美國隱私權法的保障下，未經(jīng)同意不得擅自收集他人的資訊，但像是Google Glass這類(lèi)穿戴式裝置的使用可能會(huì )存在模糊空間。他舉例，根據美國的法規，不得攜帶手機至健身房更衣室，由于會(huì )有人未經(jīng)他人同意就進(jìn)行拍攝的可能，但是只要配戴Google Glass，即可以輕易躲避此問(wèn)題。

　　目前美國政府的IT預算大約有超過(guò)80%都用于維護老舊系統。而政府機關(guān)系統的新舊程度，足以左右該組織是否對于資安事件有主動(dòng)的應變能力。而為了推動(dòng)轉型，FCC也大刀闊斧地搬遷資料中心，由于老舊系統逐漸成為組織包袱。FCC舊有系統除了在檢查稽核日志(audit log)的設計上不便外，也不容易進(jìn)行深度防御等措施。

　　因為面臨預算逐漸被維護老舊系統所消耗的問(wèn)題，在近期FCC將實(shí)體機器成功遷移并交由外面廠(chǎng)商代管，而Tony Summerlin也到國會(huì )，解釋FCC逐步走向云端的計畫(huà)。

　　為此，FCC共動(dòng)用7臺卡車(chē)裝載200臺實(shí)體伺服器以及數千條纜線(xiàn)，將400TB的資料遷出，此計畫(huà)也讓FCC得以淘汰某些老舊不用的系統。在未來(lái)的一年半，FCC更計畫(huà)使用節省下來(lái)的預算，讓系統真正能推向云端。

　　CTO小檔案

　　美國FCC資料長(cháng)Tony Summerlin

　　學(xué)歷：北卡羅來(lái)納大學(xué)教堂山分校拉丁美洲研究暨新聞學(xué)學(xué)士及馬里蘭羅耀拉大學(xué) MBA碩士

　　經(jīng)歷：曾參與多種產(chǎn)業(yè)并位居高職，如曾任有利銀行資深副總裁暨董事總經(jīng)理、Omni人力資源公司總監，也曾在優(yōu)利系統擔任專(zhuān)案經(jīng)理及全球副總裁。2014年進(jìn)入FCC擔任資料長(cháng)也兼任美國政府資訊長(cháng)的資深顧問(wèn)職。