當物聯(lián)網(wǎng)變得不合常理…

　　物聯(lián)網(wǎng)(IoT)話(huà)題正熱，它是時(shí)下最流行的趨勢。你可能會(huì )認為世界上沒(méi)有什么產(chǎn)品不需要以物聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現。

　　然而，只因為有些事完成了，并不表示就應該這么做。當然，物聯(lián)網(wǎng)的潛在價(jià)值主張是相當龐大的，它能夠帶動(dòng)新公司的成立、提升效率，以及為產(chǎn)品成熟的公司創(chuàng )造出新的價(jià)值主張。但有時(shí)也應該考慮到物聯(lián)網(wǎng)可能完全不具有商業(yè)意義之處。

　　你會(huì )想要一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的咖啡杯嗎?不會(huì )吧!

　　價(jià)值主張還不到位...

　　以一個(gè)糟糕的價(jià)值主張為例：我們可以為咖啡杯打造一款物聯(lián)網(wǎng)解決方案，它能偵測杯中還剩多少咖啡以及杯中飲料的溫度。這個(gè)咖啡杯還可以感知位置，資料可經(jīng)由無(wú)線(xiàn)傳送至云端系統，連接至其他網(wǎng)路或伺服器資料來(lái)源。

　　在伺服器端，位置以及咖啡杯的狀態(tài)(容量、溫度)可以結合其他GPS資料，使咖啡杯連接到最近的服務(wù)供應商，讓他們?yōu)槟闾峁└嗫Х?。它還可觸發(fā)管理服務(wù)，設定傳送訊息至智慧型手機App提醒杯子的位置以及該倒入熱咖啡了!這就是Uber Coffee Mug。

　　很可笑的前提，對不對?當然，你可以打造這種咖啡杯——技術(shù)上不成問(wèn)題。但卻不太可能會(huì )有足夠的價(jià)值來(lái)支持這款產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。像這樣的例子不勝枚舉，甚至還有許多的投資都挹注在這一類(lèi)用戶(hù)價(jià)值令人質(zhì)疑的產(chǎn)品上。

　　成本/優(yōu)勢互抵也不吸引人

　　具有物聯(lián)網(wǎng)功能的裝置(與解決方案)成本當然比較高。盡管硬體元件的成本不斷降低，在物料成本清單(BOM)方面仍然持續提高。此外，打造物聯(lián)網(wǎng)解決方案所需的成本與時(shí)間也很可觀(guān)，卻經(jīng)常被低估了。一款成功的物聯(lián)網(wǎng)解決方案需要硬體技術(shù)與整合，以及大量的軟體開(kāi)發(fā)與資料分析專(zhuān)業(yè)。

　　如果一家公司要進(jìn)行這樣的投資，核準了產(chǎn)品增加的開(kāi)銷(xiāo)，是否就能為用戶(hù)提供足夠的價(jià)值以確保價(jià)格上漲?解決方案是否有足夠的余量，讓公司平衡打造該方案所需的可觀(guān)成本與時(shí)間?曝光-報酬率的風(fēng)險高嗎?這都必須深入地瞭解市場(chǎng)機會(huì )以及所有的價(jià)值主張。

　　還沒(méi)準備好導入新商業(yè)模式

　　讓我們再回到Uber Coffee Mug的例子。我們可以把提供咖啡的附近咖啡廳當作一家公司，那么它就能在這種智慧咖啡杯上找到新的價(jià)值定位。利用這一價(jià)值的方式可以是讓客人按月付費訂購服務(wù)，那么咖啡廳將在營(yíng)業(yè)時(shí)間內隨時(shí)送上咖啡。

　　但是...咖啡廳已經(jīng)準備好接受這樣的新商業(yè)模式了嗎?準備好聘請管理外送服務(wù)的人員了嗎?會(huì )有“公司”接受咖啡不是一杯一杯賣(mài)而是按月收費的“無(wú)限暢飲”模式嗎?

　　當然，這個(gè)例子十分有趣。但是，想想看一家銷(xiāo)售零售消費品的大型公司。其傳統的收入來(lái)源就是透過(guò)經(jīng)銷(xiāo)管道銷(xiāo)售個(gè)別產(chǎn)品。那么，如果營(yíng)收不來(lái)自個(gè)別產(chǎn)品，而是來(lái)自訂購付費呢?訂戶(hù)只需每月付費，就可以免費取得裝置以及應用程式(App)與服務(wù)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，公司可以從每位訂戶(hù)取得每個(gè)月10美元的訂購收入，而不是賣(mài)一臺裝置購150美元。但直售與通路銷(xiāo)售人員根據單位銷(xiāo)售量取得報酬。但有些也許公司無(wú)法接受或管理訂購營(yíng)收，甚至沒(méi)有設計和制造物聯(lián)網(wǎng)解決方案所需的技術(shù)技能，但正確的諮詢(xún)合作夥伴將有助于實(shí)現目標。目前有許多方案可供考慮，并沒(méi)有一個(gè)放諸四海皆準的答案。

　　目標太遠 資金不足

　　許多公司并沒(méi)認清要實(shí)現遠大的物聯(lián)網(wǎng)解決方案目標總共得花多少錢(qián)。當然，一家只有幾個(gè)人的小型新創(chuàng )企業(yè)可能在一段時(shí)間內投入人力資產(chǎn)，但很少有公司能這樣撐太久，是18個(gè)月?或是2年?新公司的團隊可能缺少實(shí)現完整解決方案所需的所有技能，也可能沒(méi)有足夠的資源來(lái)發(fā)展協(xié)助其填補空缺的合作夥伴關(guān)系。

　　物聯(lián)網(wǎng)解決方案應該看起來(lái)簡(jiǎn)潔大方。每個(gè)人都可以實(shí)現這一點(diǎn)。然而，就像多年來(lái)持續開(kāi)發(fā)硬體-軟體系統的人所瞭解的一樣，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是相當復雜的，沒(méi)有什么標準可循。解決方案中的元素越多，發(fā)生錯誤的機會(huì )就越多。實(shí)現物聯(lián)網(wǎng)功能的產(chǎn)品不僅燒錢(qián)且曠日費時(shí)，而且不一定都有解決方案可加以利用。

　　因此，在一窩蜂邁向物聯(lián)網(wǎng)設計之前，還有許多值得思考之處。當然，確實(shí)也有許多新產(chǎn)品范疇與增值的產(chǎn)品可用于提升智慧連接能力。謹慎思考成功打造物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)案的相關(guān)因素至關(guān)重要。發(fā)生錯誤必須付出的代價(jià)可能會(huì )很高，但選對了目標所能取得的報酬也一樣相當可觀(guān)。