專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)：手機業(yè)者面臨市場(chǎng)飽和難題

　　你曾經(jīng)徹夜排隊只為了買(mǎi)一支新iPhone嗎?你是否曾急著(zhù)升級你的三星(Samsung) Galaxy?這些問(wèn)題的答案在今年可能都是否定的。手機銷(xiāo)售速度正在趨緩，而且為何這可能會(huì )成為長(cháng)期性趨勢，是個(gè)值得探討的問(wèn)題;可能的原因是我們正來(lái)到手機產(chǎn)業(yè)的“高峰”。

　　手機現在已經(jīng)成為我們生活方式的一部分，無(wú)論是上班族、家庭主婦甚至是青少年，都把手機視為不可或缺的日常工具;我們可能都已經(jīng)想不起來(lái)沒(méi)有手機時(shí)的日子是怎么過(guò)的。只要是人類(lèi)都會(huì )有一些想要“更多、更好”的非理性欲望，這促使我們每?jì)赡昃吞瓝Q一次手機;電信營(yíng)運商門(mén)號綁約促銷(xiāo)方案更為此推波助瀾，我們還能不花錢(qián)就換掉用兩年的手機。

　　遺憾的是，手機功能在每一代產(chǎn)品推出時(shí)都會(huì )有大幅進(jìn)化的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去;看看最近推出的新手機，所吹噓的新功能不過(guò)只是重新設計的手機桌面圖示、更薄的外觀(guān)設計，或是…金色的外殼?這意味著(zhù)現實(shí)情況是，手機的功能已經(jīng)差不多“到頂”了，廠(chǎng)商已經(jīng)無(wú)法再添加更多;而且現在蘋(píng)果(Apple)手機可以做的，Android手機也都做得到!

　　(在這其中的一個(gè)秘密是：手機的功能升級幾乎都不關(guān)硬體的事，只是軟體;硬體升級的唯一理由是為了加入新的軟體功能，或是必須要有足夠的記憶體來(lái)執行那些新功能。)

　　在此同時(shí)，手機的設計越來(lái)越堅固，它們的螢幕通常配備Gorilla玻璃或是藍寶石保護玻璃，能比折疊式手機或舊款智慧型手機承受更多的“虐待”;甚至手機最大的弱點(diǎn)──泡水──最近的三星Galaxy 6也特別做了防范。當手機使用壽命越來(lái)越長(cháng)，消費者更不容易汰換舊機，這也成為讓手機銷(xiāo)售速度趨緩的原因之一。

　　讓新手機買(mǎi)氣驟降的另一個(gè)原因，是美國與歐洲市場(chǎng)開(kāi)始提供手機空機銷(xiāo)售，消費者能透過(guò)電信營(yíng)運商綁約取得的手機硬體優(yōu)惠縮水，雖然消費者能選擇更低的通話(huà)資費，但也意味著(zhù)他們若想買(mǎi)新款手機可能得花更多錢(qián)，也因此對手機汰舊換新卻步。

　　統計數字也反映了現實(shí)。在中國市場(chǎng)有8億個(gè)手機使用者，但手機銷(xiāo)售量卻掉了4%，因為市場(chǎng)已經(jīng)成熟;印度在一年前曾經(jīng)是全球成長(cháng)最快的手機市場(chǎng)，但手機銷(xiāo)售量在2015年第一季則衰退了14%;歐洲手機市場(chǎng)也呈現衰退，美國手機市場(chǎng)則看來(lái)成長(cháng)穩定，主要是iPhone的貢獻?？傊謾C銷(xiāo)售量開(kāi)始面臨壓力，人人都在問(wèn)該市場(chǎng)是否已到最高峰。

　　如果以上種種因素都足以讓手機銷(xiāo)售量“觸頂”，那手機供應鏈會(huì )怎么樣?在使用者端，我們將開(kāi)始看到需求衰退，而就像PC產(chǎn)業(yè)，通路將因此開(kāi)始緩慢調整，過(guò)剩的庫存將會(huì )堆積起來(lái);考量到從中國為起點(diǎn)的手機供應鏈長(cháng)度，我們應該會(huì )看到像是去年的PC產(chǎn)業(yè)之狀況──業(yè)者將針對較舊的產(chǎn)品“跳樓大拍賣(mài)”，同時(shí)調降其他等級產(chǎn)品價(jià)格。

　　Android陣營(yíng)手機供應商的價(jià)格戰應該會(huì )率先開(kāi)打，甚至可能演變?yōu)闃I(yè)者之間的整并或是淘汰;中國的大型手機組裝廠(chǎng)將因此面臨沖擊，然后波及零組件供應商。諷刺的是，這也將拉低其他電子產(chǎn)品的零組件價(jià)格，并對電視機、電腦等產(chǎn)品的營(yíng)收金流帶來(lái)影響。

　　手機市場(chǎng)還可能出現更大幅度的衰退嗎?因為新興市場(chǎng)似乎也有飽和的趨勢。過(guò)去幾年全球經(jīng)濟景氣面臨壓力，讓許多新興國家民眾減緩擺脫貧窮的速度，這限制了手機使用者數量的成長(cháng)。降價(jià)可能帶來(lái)銷(xiāo)售量的成長(cháng)，但真正的問(wèn)題在于很多國家的貧富差距是越來(lái)越大。

　　中國有可能會(huì )面臨兩難境地，需求減緩將導致Apple等廠(chǎng)商考慮是否境內外包(onshoring，編按：將制造移回美國本土代工廠(chǎng))會(huì )是更佳選項;在中國做生意的成本越來(lái)越高、庫存通路又長(cháng)，敏捷的短通路能避免庫存災難，而且機器人生產(chǎn)線(xiàn)成本在全世界都差不多。有鑒于PC銷(xiāo)售量的系統性衰減，以及手機、平板市場(chǎng)的類(lèi)似現象，美中關(guān)系的緊張，還有美國對境內外包提供的補貼(例如提供業(yè)者賦稅優(yōu)惠)，都可能吸引美國業(yè)者將制造回流本土。

　　Apple的狀況其實(shí)很有趣，該公司的高價(jià)產(chǎn)品市占率仍持續成長(cháng);廠(chǎng)商通常很難在電子市場(chǎng)維持數年的高價(jià)位。今年整體手機市場(chǎng)的成長(cháng)趨緩情況，可能會(huì )與去年類(lèi)似，因此Apple也面臨某種程度的需求崩盤(pán)風(fēng)險。

　　若出現嚴重的產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵召回或是供應鏈問(wèn)題，都足以影響一家公司的好信譽(yù)，而且新的可穿戴式產(chǎn)品線(xiàn)也可能失敗;如果發(fā)生以上的狀況，手機市場(chǎng)將成為某步履蹣跚之韓國品牌與中國本土品牌分庭抗禮的狀況，同時(shí)Apple也將發(fā)現自己不得不重新思考如何在一個(gè)已經(jīng)成熟的市場(chǎng)致勝。