榮耀千萬(wàn)砸機背后：炒作OR口碑

　　手機圈從來(lái)不缺少話(huà)題，就在上周，一名微博網(wǎng)友偷拍并上傳了華為榮耀銷(xiāo)毀手機的視頻，一時(shí)間激起了廣大網(wǎng)民的熱議。

　　是任性炒作，還是要口碑?

　　5月26日，榮耀總裁趙明公開(kāi)對外宣布，榮耀將于5月28日在深圳銷(xiāo)毀數量超萬(wàn)臺，價(jià)值超千萬(wàn)的好手機，包括榮耀3C、榮耀暢玩版等產(chǎn)品。

　　5月28日，在諸多媒體和網(wǎng)友的現場(chǎng)見(jiàn)證下，華為榮耀在深圳集中銷(xiāo)毀多達12845臺好手機，包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷(xiāo)爆款手機。而此前榮耀已經(jīng)銷(xiāo)毀多達4462臺手機，兩次總計銷(xiāo)毀17307臺，總價(jià)值近2000萬(wàn)元。

　　在現場(chǎng)，所有手機被分成數批，在專(zhuān)用銷(xiāo)毀設備的強力下被壓碎，手機屏幕及機身等均成廢料，包括元器件等都無(wú)法再使用，以防止元器件再次流入市場(chǎng),為防止污染，電池則專(zhuān)門(mén)取出另行處理。而眼睜睜的看著(zhù)還能開(kāi)機的完好手機被完全壓成廢料，現場(chǎng)也有不少人表示心疼，感嘆太可惜。

　　有網(wǎng)友看到這種銷(xiāo)毀手機的“敗家”行為之后，心中很是不解：“太浪費了，這么好的手機就這樣銷(xiāo)毀了。”也有網(wǎng)友說(shuō)，“這很可能是企業(yè)的一種自我炒作，不過(guò)，這炒作的代價(jià)也太大了，上萬(wàn)臺手機啊!”

　　記者從榮耀內部人士了解到，銷(xiāo)毀手機起因來(lái)自于在運輸過(guò)程中發(fā)生極為罕見(jiàn)的輪胎起火，導致集裝箱內部分手機受到高溫影響，雖然按生產(chǎn)檢驗標準不良率僅有1.4%，良品達到98.6%，但無(wú)法保證在一年后是否會(huì )有隱患出現;為保證不讓消費者在使用過(guò)程中出現問(wèn)題，還是決定全部銷(xiāo)毀。

　　趙明表示，“榮耀一貫堅守極致品質(zhì)和極致體驗，所以我們不允許任何有隱患的手機流入市場(chǎng)，這次受高溫影響的手機在決定銷(xiāo)毀之時(shí)，內部沒(méi)有任何異議，雖然損失巨大，但我們必須保證消費者權益，我們必須讓品質(zhì)為華為和榮耀代言。”

　　面對炒作質(zhì)疑，趙明回應稱(chēng)，“上次銷(xiāo)毀手機其實(shí)并不想公開(kāi)，因為這件事對榮耀來(lái)講是一次正常的內部處理行為，但既然被許多人和媒體廣為關(guān)注，所以我們決定正面澄清一下，并邀請媒體見(jiàn)證我們現場(chǎng)銷(xiāo)毀，也歡迎媒體和社會(huì )各界監督!”

　　最好的營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品，用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)

　　國內的手機市場(chǎng)，尤其是國產(chǎn)手機品牌，目前的競爭已經(jīng)持續白熱化，按照某互聯(lián)網(wǎng)大佬的說(shuō)法，這已經(jīng)不是紅海而是血海。拼配置、拼價(jià)格、拼銷(xiāo)量，最后拼的實(shí)際上就是產(chǎn)品本身，誰(shuí)能通過(guò)創(chuàng )新把產(chǎn)品做“精”，誰(shuí)就能勝出。然而有些企業(yè)卻重營(yíng)銷(xiāo)、輕產(chǎn)品，同質(zhì)化的產(chǎn)品進(jìn)行低價(jià)廝殺，這絕不是國產(chǎn)手機的出路。

　　榮耀此次銷(xiāo)毀價(jià)值近2000萬(wàn)元手機事件，對于華為自身來(lái)說(shuō)，這是華為產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的延續。而對于外部而言，華為贏(yíng)得了用戶(hù)的好口碑。

　　明清時(shí)期，向宮廷貢奉陶瓷盛行，為了能夠獲得官方的青睞，一些工匠們將本以無(wú)可挑剔的精品陶瓷忍痛砸掉，因為這些陶瓷表面上看并無(wú)大礙，但從色澤、畫(huà)作的精美絕倫程度比較，仍然有細微的瑕疵。如今，封建時(shí)代已經(jīng)不再復返，商家也不必為產(chǎn)品不完美而有生家性命之憂(yōu)，但對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求，是企業(yè)做長(cháng)做久做強的基石。

　　當前，國內手機正加速開(kāi)拓海外市場(chǎng)，除了專(zhuān)利，質(zhì)量問(wèn)題同樣是在海外市場(chǎng)最為敏感的高危環(huán)節。因此，榮耀此次銷(xiāo)毀近2000萬(wàn)元的手機，無(wú)疑更提升了華為及榮耀在全球市場(chǎng)的影響。

　　根據榮耀公布的數據，其產(chǎn)品目前已進(jìn)入超過(guò)74個(gè)國家和地區，其中包括對產(chǎn)品質(zhì)量要求苛刻的德國和日本等市場(chǎng)。從目前來(lái)看，截止今年一季度，榮耀6銷(xiāo)量近400萬(wàn)部，榮耀6Plus銷(xiāo)量超150萬(wàn)臺;榮耀暢玩4X銷(xiāo)量超600萬(wàn)臺，目標是沖擊千萬(wàn)銷(xiāo)量。

　　行業(yè)人士指出，華為及榮耀已經(jīng)通過(guò)其產(chǎn)品品質(zhì)，贏(yíng)得了超高口碑，這種口碑將帶來(lái)持久收益，同時(shí)樹(shù)立了行業(yè)一流品質(zhì)標準，也讓華為手機有更大底氣沖擊全球市場(chǎng)。