李代山：創(chuàng )業(yè)十年用人反思

　　悠哉旅游網(wǎng)創(chuàng )業(yè)十年，從一個(gè)人創(chuàng )業(yè)到走完C輪戰略投資并購，悠哉CEO李代山 為我們分享了他的一些企業(yè)管理用人的心得。

　　信任不能放任

　　人其實(shí)是世界上最復雜的動(dòng)物，也是最敏感的動(dòng)物。要在人與人之間建立互相信任的橋梁是十分不易的一件事情，但是你的下屬需要你的信任，因為這對他們來(lái)說(shuō)是一種肯定，讓他們能夠感覺(jué)到自己是值得被托付的，所謂“疑人不用，用人不疑”，所以不論如何，管理者一定要給予自己的下屬一定的信任感，讓他們充滿(mǎn)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性以及穩定性。但是作為一名管理者，你必須知道，信任決不能沒(méi)有監督，信任也決不是放任。人在疏于管理后變得松散，會(huì )把你對他的信任變成一種放任。在兩三年前，悠哉也曾發(fā)生過(guò)財務(wù)和業(yè)務(wù)高管串通私分供應商后返傭金的事。

　　作為創(chuàng )業(yè)者要吃一欠長(cháng)一智，監督是一切信任的基礎，信任，不代表放任他為所欲為。在這浮躁的世界中，物質(zhì)利益不斷的誘惑你，光靠個(gè)人的覺(jué)悟和自我約束是遠遠不夠的，所以監督制度起到的是一個(gè)提醒和督促的作用，并不是代表不信任?，F在悠哉每個(gè)體系都會(huì )有各自的一套監管制度，預算制度，財務(wù)，人事，業(yè)務(wù)，資源管理共同相互考核監督，流程制度不斷完善。

　　我相信，一名好的員工一定會(huì )理解并且樂(lè )意在這樣的公司工作，因為他能在信任中獲得進(jìn)步，同時(shí) 也在監督中發(fā)現自己的缺點(diǎn)，如此一來(lái)就能不斷完善自己，糾正自己。所以信任和監督，兩者關(guān)系缺一不可。

　　授權不要棄權

　　公司到一定規模，你要學(xué)會(huì )放權， 放權的同時(shí)要懂得如何授權，掌握好度十分重要，否則一旦過(guò)于放權，就會(huì )適得其反，出現某些管理者一家獨大，一手遮天的情況。我們曾經(jīng)有個(gè)高管，進(jìn)公司時(shí)還只是一名產(chǎn)品經(jīng)理，公司給她足夠的信任和平臺，把她一路提拔到副總。 最后這個(gè)人卻利用老板給她的信任和權力在管理層中拉幫結派，打擊異己，使得許多管理層和老員工受到排擠，最后無(wú)奈離開(kāi)。

　　說(shuō)到這里，有的創(chuàng )業(yè)者會(huì )問(wèn)，既然如此，不如不要放權，這個(gè)觀(guān)念也是不對的，企業(yè)的管理者絕不能因為害怕放權而事事親力親為，你一定要敢于放權。只要有正確的管理方法，不但不會(huì )適得其反，還會(huì )有事半功倍的效果。要給到下屬足夠的發(fā)揮空間，他們的才華才能施展，這會(huì )讓他在工作中得到自信，充滿(mǎn)激情?，F在悠哉的產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門(mén)，在我給他們明確一定的規范后，其余的一切都由他們自由發(fā)揮，員工的創(chuàng )造性因此而得到激發(fā)，同時(shí)讓他們自己也對工作充滿(mǎn)樂(lè )趣。這樣的管理既不會(huì )讓員工有過(guò)多的束縛，也不會(huì )讓他覺(jué)得枯燥乏味，但是管理者必須要牢記，風(fēng)箏的線(xiàn)必須抓在自己的手中。作為一個(gè)領(lǐng)導，最不能放下的就是責任，一旦連責任都放下了，那么你就不是放權而是棄權了。這也就是我要強調的，授權但不能棄權。

　　寬容不能縱容

　　作為一個(gè)企業(yè)的CEO，必須要起到的一個(gè)重要作用，就是要打造一個(gè)具有凝聚力、戰斗力的企業(yè)文化，使自己成為公司員工團結戰斗的基石，使得整個(gè)公司能夠朝著(zhù)同一個(gè)目標前進(jìn)。但是每個(gè)企業(yè)都會(huì )遇到這樣的情況，例如招了和自己企業(yè)文化不相符的員工，這時(shí)候千萬(wàn)不要因為心慈手軟而破壞公司已經(jīng)形成的企業(yè)文化，作為管理者應該當機立斷，失誤可以原諒，犯錯可以寬容，但破壞價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化決不能姑息。

　　每個(gè)公司可能都會(huì )有一些愛(ài)八卦搬弄是非的人，當他們剛剛開(kāi)始散播謠言時(shí)，也許心里是戰戰兢兢的，但是此時(shí)如果疏于管理，一旦形成了一股勢力，就會(huì )破壞公司原本的工作氛圍，這時(shí)這些傳播謠言的人會(huì )變得有恃無(wú)恐。這就好像一棵大樹(shù)，當有一個(gè)蛀蟲(chóng)的時(shí)候你不在意，而后越來(lái)越多的時(shí)候，等啃到樹(shù)根了，你再想補救已經(jīng)來(lái)不及了。所以，這類(lèi)事情是絕對不能縱容的。

　　寬容再進(jìn)一步就是縱容，寬容是必要的，也是作為一個(gè)領(lǐng)導者必須有的品質(zhì)。 過(guò)去 面對一些流言蜚語(yǔ)，我總是抱著(zhù)沉默的態(tài)度，但后來(lái)發(fā)現越是如此，越不想計較，一味寬容，遇到有節操的人可能會(huì )感化它，遇到小人卻會(huì )助長(cháng)他， 反而被認為是你的默認，只會(huì )讓他變本加厲。所以寬容不是一味忍讓遷就。有時(shí)候，寬容和縱容雖然只有一字之差，但是卻能影響一個(gè)企業(yè)的命運!

　　悠哉十年這一路走來(lái)，風(fēng)風(fēng)雨雨，我清楚的記得，去年我們的年會(huì )主題是“風(fēng)雨同舟，倔強成長(cháng)"。我特別感謝和悠哉一起堅持到現在的小伙伴們，其實(shí)每個(gè)企業(yè)都會(huì )經(jīng)歷一些風(fēng)雨。只有能夠堅持，逆風(fēng)成長(cháng)，不斷學(xué)習反思，成功的大門(mén)才會(huì )向你敞開(kāi)。以此與大家共勉。