當PLM遇見(jiàn)SaaS——揭秘NEC公司Obbligato for SaaS云服務(wù)

一直以來(lái)，產(chǎn)品生命周期管理(Product Lifecycle Management，PLM)在作為一種新理念被推廣時(shí)都提到，PLM負責管理從最初設計、生產(chǎn)、使用到最終報廢的全生命周期的產(chǎn)品數據信息。在制造業(yè)和流程業(yè)等行業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中，很多企業(yè)用戶(hù)發(fā)現，對于PLM的需求會(huì )因為企業(yè)處于不同發(fā)展階段而動(dòng)態(tài)變化。

　　特別是一些資金緊張、發(fā)展規模還不是很大的中小企業(yè)或初創(chuàng )企業(yè)，他們在短期內沒(méi)有足夠的資金將PLM一步到位地部署落地，但是他們對于PLM又存在一些迫切的需求。那么，如果將PLM軟件各模塊的功能以SaaS模式提供服務(wù)能不能解決企業(yè)面臨的這個(gè)難題?早在2010前后，NEC公司就開(kāi)始考慮PLM的發(fā)展前景，同時(shí)也成為PLM軟件SaaS化的實(shí)踐者。

　PLM與SaaS的化學(xué)反應

　　如果是十年前，對SaaS這種模式，很多人都會(huì )搖頭說(shuō)“NO”。他們不知道何謂SaaS，也不太信任這種模式，更不會(huì )購買(mǎi)這種服務(wù)。但是，現在的情況則不同。很多企業(yè)都非?？春眠@種部署快捷、性?xún)r(jià)比更高的IT服務(wù)模式。

　　那么，當SaaS與PLM融合會(huì )產(chǎn)生什么化學(xué)反應呢?先來(lái)看看發(fā)生在泰國的一個(gè)PLM案例。

　　CLP Engineering Co.Ltd.(CLP工程有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)CLP公司)是泰國一家著(zhù)名的汽車(chē)零部件、機床制造商。除了承接來(lái)自海外的OEM訂單之外，該公司也在試圖擴大自己產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售版圖，在汽車(chē)零部件的加工制造的同時(shí)，還生產(chǎn)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品即農用機床和小型船只發(fā)動(dòng)機。

　　但是，由于這些產(chǎn)品零部件種類(lèi)已高達1000多種，CLP公司如果繼續通過(guò)紙張進(jìn)行產(chǎn)品信息管理，則不可避免地會(huì )增大管理成本，并帶來(lái)業(yè)務(wù)流程復雜化。因此，CLP公司迫切希望導入PLM系統，提高業(yè)務(wù)效率和標準化。

　　不過(guò)，由于CLP公司將大部分資金用于生產(chǎn)制造等環(huán)節中，沒(méi)有更多資金投入在專(zhuān)有PLM系統建設上。因此，CLP公司決定部署NEC提供的Obbligato for SaaS，一種SaaS模式的PLM服務(wù)。

　　據了解，Obbligato for SaaS有兩個(gè)地方特別吸引CLP公司：第一，使用者可以根據自己對PLM的需求，導入軟件包產(chǎn)品，并且可以在短時(shí)間內以較便宜的價(jià)格享受PLM服務(wù);第二，使用者后續無(wú)需升級軟件版本，也不需要維護服務(wù)器，這在很大程度上減少了CLP公司系統運營(yíng)成本，也減少了在IT人員上的投入。

　　此外，Obbligato for SaaS還支持CLP公司初期系統導入，為該公司在業(yè)務(wù)流程標準化方面提供相關(guān)咨詢(xún)。最終，CLP公司將零部件圖表、設計圖紙、規格書(shū)、報價(jià)單等文件全部實(shí)現云上統一管理，提升了制造業(yè)工作流程的整體效率和業(yè)務(wù)的標準化。與此同時(shí)，CLP公司先前導入的ERP系統仍然可以使用Obbligato for SaaS 管理各種數據。

　　Obbligato for SaaS源于未雨綢繆

　　Obbligato for SaaS是在日本國內市場(chǎng)占有率處于領(lǐng)先地位、全球750多家公司導入實(shí)績(jì)的PLM軟件——Obbligato系列基礎上發(fā)展而來(lái)的，是一個(gè)對產(chǎn)品構成管理、文件管理、設計變更信息管理等業(yè)務(wù)功能進(jìn)行標準定義并提供在線(xiàn)服務(wù)的軟件包。

　　日本第三方分析機構Techno System Research在2014年年報中指出，NEC的PLM產(chǎn)品Obbligato以31.1%的市場(chǎng)占有率在日本市場(chǎng)排名領(lǐng)先。事實(shí)上，由NEC自己獨立開(kāi)發(fā)的Obbligato系列產(chǎn)品，從1995年起已經(jīng)連續19年占據日本PLM市場(chǎng)領(lǐng)先位置。

　　對于Obbligato for SaaS的誕生，可以說(shuō)是源于NEC公司多年前的未雨綢繆。2011年，就在國內外市場(chǎng)還對于云計算、SaaS有些猶豫不決的時(shí)候，NEC已經(jīng)在著(zhù)手研發(fā)基于云架構的Obbligato III。Obbligato III發(fā)布的同時(shí)，NEC公司也推出了Obbligato for SaaS版本。不同部署模式適用不同企業(yè)客戶(hù)群。目前，Obbligato III不僅支持適用于中小企業(yè)的公有云部署，還支持適用于集團企業(yè)或跨國公司的私有云部署方式和本地獨立環(huán)境按需定制的部署。

　　NEC(中國)公司的 Obbligato業(yè)務(wù)負責人蔡丹簡(jiǎn)單算了一筆賬，通常以本地獨立環(huán)境和私有云方式部署的Obbligato項目，最初的費用至少是100多萬(wàn)元起。根據客戶(hù)需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，再加上實(shí)施費和5年的維護費用，整體項目費用大概需要200多萬(wàn)元，這對一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)成本壓力確實(shí)很大。但是，企業(yè)采用Obbligato for SaaS，5個(gè)用戶(hù)每月只需支付1萬(wàn)多元，5年的費用合計只需要60多萬(wàn)元。

　　Obbligato for SaaS是基于Obbligato系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而來(lái)的，所以，在功能上兩者沒(méi)有太大差別。不過(guò)，NEC表示，Obbligato for SaaS對用戶(hù)而言都是標準化設計，只需一次簡(jiǎn)單的培訓過(guò)程，馬上都可以使用起來(lái)。

　　在SaaS化的進(jìn)程中，NEC推出一個(gè)開(kāi)發(fā)設計工具叫應用程序設計器(Application Designer，簡(jiǎn)稱(chēng)APDesigner)。企業(yè)用戶(hù)可以根據自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行簡(jiǎn)單或復制的設定。例如，某公司原來(lái)只涉及設計BOM和生產(chǎn)BOM的業(yè)務(wù)，只需在Obbligato for SaaS中定義好設計BOM和生產(chǎn)BOM，就可以開(kāi)始運營(yíng)了。

　　目前，Obbligato for SaaS的主要模塊有：文檔管理(圖紙管理)、統合BOM、設計變更管理、防泄密控制(需要VPN)等。NEC已經(jīng)將Obbligato III原來(lái)功能模塊的30%進(jìn)行了SaaS化。隨著(zhù)市場(chǎng)的需求增多，NEC還會(huì )將更多的Obbligato系列模塊放到云端， SaaS化的服務(wù)將越來(lái)越多。

　　依照二八定律，經(jīng)常被使用的功能模塊只占20%左右，所以，NEC目前將30%的功能模塊SaaS化之后，基本可以滿(mǎn)足大部分SaaS用戶(hù)的需求。而NEC選擇功能模塊SaaS化的原則是把Obbligato III中賣(mài)的最好的功能模塊優(yōu)先SaaS化。

　　眾所周知，以往企業(yè)級軟件項目過(guò)程是非常復雜的，SaaS化之后的項目該如何推進(jìn)?NEC考慮了很多策略去確保SaaS項目的成功。以往，軟件項目失敗的原因在于，軟件廠(chǎng)商和企業(yè)共同制定的項目目標被隨意更改，目標需求一直在變，最終也無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，更得不到用戶(hù)的好評。

　　NEC吸取以往軟件項目的失敗教訓，在SaaS項目實(shí)施前，NEC會(huì )與客戶(hù)一起研究制定科學(xué)合理的項目實(shí)施目標、項目章程和項目執行的步驟等并簽約，之后再進(jìn)行SaaS項目的導入。后期，企業(yè)客戶(hù)在項目目標之外提出任何新需求，都要等待階段執行完畢之后。

　布局中國市場(chǎng)等待時(shí)機

　　SaaS模式的服務(wù)不僅對傳統軟件項目是一個(gè)不小的沖擊，也對各國法律法規產(chǎn)生不小的考驗。雖然Obbligato for SaaS在2011年就推向市場(chǎng)了，但是真正在CLP公司落地應用卻用了近兩年的時(shí)間。

　　在此期間，NEC與泰國相關(guān)部門(mén)進(jìn)行磋商，根據相應的法律法規調整策略，這使得整個(gè)項目的進(jìn)展比較緩慢。由于各個(gè)國家的法律規范不同，Obbligato for SaaS只能選擇有資質(zhì)的國家優(yōu)先落地。

　　目前，Obbligato for SaaS主推的企業(yè)級客戶(hù)群包括：定制開(kāi)發(fā)少或沒(méi)有，且在全球多國有辦事處或有全球化管理需求的日本企業(yè);希望在海外或事業(yè)組織中小規模推進(jìn)PLM項目的企業(yè);計劃與供應商構建協(xié)作門(mén)戶(hù)平臺的企業(yè);計劃在本地構建Obbligato環(huán)境，但在初期想以SaaS產(chǎn)品作為快速原型使用的企業(yè)。

　　不過(guò)，NEC表示，Obbligato for SaaS落地中國市場(chǎng)應該不遠了。目前，NEC正在籌備Obbligato for SaaS在中國國內的售前活動(dòng)。NEC的籌備工作包括：為Obbligato for SaaS設定好價(jià)格和標準的業(yè)務(wù)場(chǎng)景;為中國客戶(hù)準備指導手冊以便于中國用戶(hù)直接使用;均衡標準功能的滿(mǎn)足度和通過(guò)參數設定的自由度。

　　為了能夠在符合中國的法律法規的前提下，將NEC的所有SaaS服務(wù)落地中國市場(chǎng)，NEC與東軟集團合資成立了日電東軟信息技術(shù)有限公司。該合資公司在大連的數據中心已經(jīng)建成，部分SaaS服務(wù)已上線(xiàn)使用，例如，NEC中國公司的考勤系統和手機定位系統。

　　期待看到，SaaS化之后的PLM軟件能夠在中國市場(chǎng)發(fā)生巨大的化學(xué)反應。