華為余承東：互聯(lián)網(wǎng)+大機會(huì )時(shí)代，拒絕機會(huì )主義

　　博鰲亞洲論壇2015年年會(huì )于3月26日-29日在海南博鰲召開(kāi)，探討亞洲的新未來(lái)。華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東出席博鰲之夜演講，認為互聯(lián)網(wǎng)+為各個(gè)行業(yè)賦能越大，企業(yè)肩負建立行業(yè)新秩序的責任越大。倡導在互聯(lián)網(wǎng)+大機會(huì )面前，拒絕機會(huì )主義，應心懷夢(mèng)想、腳踏實(shí)地，共同構建良好的行業(yè)生態(tài)新秩序，迎接美好未來(lái)。

　　(圖：華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東在博鰲之夜發(fā)表主題演講)

　　各位嘉賓、各位在座的朋友，大家晚上好!

　　非常榮幸來(lái)到博鰲，參與博鰲之夜的分享與探討。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是非常大的機會(huì )時(shí)代，我們希望抓住這個(gè)趨勢，但拒絕機會(huì )主義。過(guò)去，華為一直以來(lái)是為全世界的通信和互聯(lián)網(wǎng)提供設備，為大家打電話(huà)、上網(wǎng)等背后做看不見(jiàn)的支撐。這兩年我們開(kāi)始做手機終端，這是大家看得到、體驗得到的產(chǎn)品。

　　互聯(lián)網(wǎng)加上各個(gè)傳統產(chǎn)業(yè)，對各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行很大的改造，這一點(diǎn)確實(shí)帶來(lái)蓬勃的生機?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)力將賦予各行各業(yè)更加強大的能力，這種互聯(lián)網(wǎng)賦能使傳統制造業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等領(lǐng)域具有無(wú)限的前景想象力。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)注入的能力越大，在這個(gè)風(fēng)口中扶搖直上涌現出的領(lǐng)軍企業(yè)們需肩負的責任越大，大家有義務(wù)一起建立新的行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)生產(chǎn)力

　　互聯(lián)網(wǎng)正在向各個(gè)行業(yè)縱深滲透，我們看到互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)，改變了用戶(hù)購物行為，足不出戶(hù)即可從淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺選購商品?；ヂ?lián)網(wǎng)+金融，于是有了余額寶這種全新的理財方式，降低了投資和理財的門(mén)檻。據預測，2025年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及到的領(lǐng)域和規模將達到82萬(wàn)億美元，占全球GDP的50%。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)生產(chǎn)力，它改變了人與人溝通的方式，從過(guò)去廣播式的單向溝通到互動(dòng)溝通，是點(diǎn)到點(diǎn)的是網(wǎng)狀的，消費者的話(huà)語(yǔ)權從來(lái)沒(méi)有像今天這樣強?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)都有深刻影響。第二，互聯(lián)網(wǎng)組織和運營(yíng)更加扁平和高效，溝通精準直達消費者，不管是在電商的銷(xiāo)售和傳統的信息傳統方式都發(fā)生了很大的變化。第三，互聯(lián)網(wǎng)也是用戶(hù)深度參與的時(shí)代。通過(guò)大數據和分析和挖掘，可以精準地知道用戶(hù)習慣，如消費瀏覽的網(wǎng)頁(yè)、喜歡的內容等。消費者能夠很容易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把他自己的喜好放進(jìn)去。所以這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)真是改變了人們的生活。如華為EMUI 3.0的系統推出的不斷升級優(yōu)化，正是基于花粉俱樂(lè )部千萬(wàn)粉絲的意見(jiàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)超能力是雙刃劍，天使與惡魔在于一念之間

　　是專(zhuān)注自律的精神，還是投機掙快錢(qián)的賭博心態(tài)，將決定行業(yè)命運

　　互聯(lián)網(wǎng)所賦予的超強新能力，既是天使又是魔鬼。剛才其他嘉賓提到的知識產(chǎn)權保護問(wèn)題，如互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)盜版也是魔鬼的一面。信息迅速被傳播和山寨，快速復制。這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+的能力越大，它的責任也越大。好的事物和壞的事物，這都是并存的。企業(yè)是否足夠自律，是否具有正確的核心價(jià)值觀(guān)。如以追求快錢(qián)的投機心態(tài)，做不負責任的抄襲、低質(zhì)、不顧用戶(hù)隱私、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)等行為，是壞的一面。

　　我們是做手機的，我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有多少用戶(hù)知道手機對人體輻射的指標?華為有大量的射頻實(shí)驗室和微波暗室來(lái)測試手機輻射，保證我們的手機能夠通過(guò)世界上最嚴苛的測試標準，在美國、歐洲的所有的測試中，華為手機比其他品牌測試的輻射低更多。這是消費者看不見(jiàn)、日常使用不太能直觀(guān)感知的東西，可是我們堅持每年投資大量研發(fā)費用去做。因為我們相信，這些努力是真真正正在為消費者考慮、為他們提供價(jià)值。

　　還有一個(gè)例子，市面上到處可見(jiàn)充電器，這是最簡(jiǎn)單的一個(gè)東西，但很多產(chǎn)品在安全性和可靠性上讓人擔憂(yōu)。我們測試過(guò)一些中國企業(yè)做的充電器，外觀(guān)做得挺漂亮，但測試結果卻是5項指標不合格。中國企業(yè)產(chǎn)品要升級，一定要提升真正的核心技術(shù)含量，兼顧安全性和設計感。

　　互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的挑戰：創(chuàng )新、極致、專(zhuān)注、誠信

　　第一個(gè)挑戰：創(chuàng )新，打造核心競爭力

　　創(chuàng )新是企業(yè)最核心的一個(gè)要素，企業(yè)必須堅持核心競爭力的開(kāi)發(fā)和儲備，而非滿(mǎn)足于淺層的小創(chuàng )新。

　　華為始終堅持在研發(fā)上的投入，每年將收入的10%用于創(chuàng )新研究。華為推出在去年推出的海思麒麟920芯片，是業(yè)內首款支持LTE Cat6的八核芯片，對于提升手機的省電、信號等體驗具有明顯的優(yōu)勢。芯片不簡(jiǎn)單，凝聚很多核心的技術(shù)，擁有大量的算法和核心技術(shù)，需要大量的數學(xué)家、物理學(xué)家、通訊專(zhuān)家一起做大量的仿真和核心技術(shù)。從中國制造到中國創(chuàng )造的改變，新的時(shí)代創(chuàng )新需要核心能力來(lái)積累，需要強大技術(shù)研發(fā)背后支撐。

　　第二個(gè)挑戰：極致，打造精品

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更需要極致的精神去打造精品。今天大家也提到，華為Mate7賣(mài)斷貨，非常受歡迎。其實(shí)，我們也沒(méi)有投入太多的廣告，但是靠的是互聯(lián)網(wǎng)口碑。如指紋體驗好、上網(wǎng)快、電池大等都符合互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的需求。確實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做得好和不好都會(huì )被放大，這是有道理的?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是放大器，更是乘法器。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們更需要極致的精神，追求卓越的精品。

　　第三個(gè)挑戰：專(zhuān)注，少即是多

　　這個(gè)時(shí)代太浮躁，我們更需要專(zhuān)注的精神。華為曾經(jīng)做過(guò)一組廣告，引發(fā)社會(huì )廣泛討論。內容很簡(jiǎn)單，畫(huà)面就一句話(huà)：華為堅持什么精神?努力向李小文學(xué)習。在大機會(huì )時(shí)代，千萬(wàn)不要機會(huì )主義。開(kāi)放，開(kāi)放，再開(kāi)放。布鞋院士李小文對科研持之以恒的研究精神和專(zhuān)注，在浮華的年代顯得難能可貴。華為從一家作坊企業(yè)成長(cháng)到今天的全球化公司，其在技術(shù)創(chuàng )新上的不斷追求，和李小文有著(zhù)異曲同工之處。還有華為最近的一個(gè)廣告——芭蕾舞鞋，也同樣體現了默默的付出精神和堅持，不能只看到成功者風(fēng)光的一面。我們體現的是付出的精神。我們常說(shuō)等風(fēng)口，但真正需要的是專(zhuān)注極致的精神去做好產(chǎn)品和服務(wù)。

　　第四個(gè)挑戰：誠信，鑄就品牌

　　我們不能因為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨而浮躁，反而忘了誠信的精神。品牌的本質(zhì)是誠信，是對消費者和客戶(hù)的承諾與責任，無(wú)論是質(zhì)量、性能，還是安全等各個(gè)方面。很榮幸， Interbrand在紐約發(fā)布的“最佳全球品牌”排行榜中，華為以排名94的成績(jì)出現在榜單之中，這也是中國大陸首個(gè)進(jìn)入Interbrand Top100榜單的企業(yè)公司。品牌的核心本質(zhì)還是內在的對客戶(hù)的承諾，應該說(shuō)是誠信的東西在里面。

　　回歸消費者電子產(chǎn)品的本質(zhì)，是“人”而非“物”。

　　互聯(lián)網(wǎng)術(shù)雖新，但企業(yè)的道不變，我們不能忘記商業(yè)的本質(zhì)和精神。大家看到的消費品不是芯片、攝像頭等硬件和軟件堆成的，而是有情感地呈現了品牌的故事?；貧w消費者電子產(chǎn)品的本質(zhì)，是“人”而非“物”。我們站在以科技、人文、時(shí)尚與藝術(shù)的交接口，首先電子消費品滿(mǎn)足了消費者對于人文的、內涵的、態(tài)度的情感需求，體現在設計感、材質(zhì)、品牌等時(shí)尚元素，而芯片、硬件、軟件則是實(shí)現“人”需求的手段。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都希望借助互聯(lián)網(wǎng)這種先進(jìn)生產(chǎn)力和工具加快發(fā)展。我們要抓住這樣的機會(huì )，但拒絕機會(huì )主義，要做好最本質(zhì)最基礎的工作，建立一個(gè)新的健康的行業(yè)秩序，迎接我們美好的未來(lái)。希望在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跟大家一起努力，心懷夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。

　　謝謝大家!