“互聯(lián)網(wǎng)+”火了 LED照明企業(yè)如何在O2O中擴張？

　　2015年注定成為“大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新”元年。春節甫過(guò)，年度熱詞便接二連三出現，從娛樂(lè )界的“duang”到媒體界的“穹頂之下”，再到科技界乃至國家層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”。LED照明企業(yè)在這互聯(lián)網(wǎng)與O2O電商包圍之下該怎樣突破呢?

　　當然，最炙手可熱的非“互聯(lián)網(wǎng)+”莫屬。3月5日上午，今年的政府工作報告中提出：政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)。至此，這個(gè)最早由易觀(guān)國際提出，并由全國人大代表、騰訊董事會(huì )主席兼CEO馬化騰發(fā)揚光大的詞匯正式被納入政府工作報告，上升為國家意志。

　　但“互聯(lián)網(wǎng)+”更多地集中在戰略層面，其落地實(shí)踐仍離不開(kāi)“O2O+”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，即互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)創(chuàng )新融合，具體指的是互聯(lián)網(wǎng)借助于其信息透明化、降低交易成本、促進(jìn)分工深化和提升勞動(dòng)生產(chǎn)率等功能特點(diǎn)，推動(dòng)各行各業(yè)轉型升級。在實(shí)踐層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”具體通過(guò)何種模式落地生根?答案就是盛行于創(chuàng )業(yè)者群體中的“O2O+”。

　　“‘互聯(lián)網(wǎng)+’：從O2O的突破開(kāi)始”

　　“‘互聯(lián)網(wǎng)+’，從O2O的突破開(kāi)始?！比嗣襦]電報曾如是評價(jià)道。去年8月18日，支付寶宣布與上海市第一婦嬰保健醫院共同搭建移動(dòng)醫療服務(wù)平臺，推出“未來(lái)醫院”計劃。人民郵電報對此評論：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統企業(yè)在擺脫了對O2O理解的誤區之后，找到了新的打造“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的突破口。

　　這個(gè)誤區就是，片面地認為O2O的邊界具有天然局限性。事實(shí)上，近年來(lái)O2O已經(jīng)從原來(lái)的零售和餐飲等本地化生活服務(wù)全面擴展到整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。2014年8月12日，中石化宣布，中石化覆蓋全國的加油站便利店網(wǎng)絡(luò )將與順豐速運的物流網(wǎng)絡(luò )相互連接，聯(lián)手拓展O2O等新興業(yè)務(wù)。根據協(xié)議，雙方將主要在O2O業(yè)務(wù)、油品銷(xiāo)售、物流配送、交叉營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域開(kāi)展三方面業(yè)務(wù)合作。

　　O2O的邊界不斷擴張表明，“O2O+”不僅具有強大的落地可操作性，更是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統產(chǎn)業(yè)的一把利器，即“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破口。

　　一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”強調把傳統行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)銜接起來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)強大的組織效率與創(chuàng )新能力改造傳統行業(yè)，尤其是制造業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)并與工業(yè)，商業(yè)，金融業(yè)等服務(wù)業(yè)的全面融合，實(shí)現創(chuàng )新驅動(dòng)。

　　另一方面，傳統產(chǎn)業(yè)在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮時(shí)，普遍面臨著(zhù)把硬件變成服務(wù)，把功能變成體驗，把用戶(hù)變成粉絲的艱難轉型?！癘2O+”則為“互聯(lián)網(wǎng)+”有效落地提供了一種思路：通過(guò)強調用戶(hù)至上、線(xiàn)下體驗和在線(xiàn)支付，O2O成功地把客戶(hù)變?yōu)橛脩?hù)，進(jìn)而變?yōu)榉劢z，同時(shí)借助于粉絲經(jīng)濟和在線(xiàn)支付，通過(guò)軟硬結合和追求極致體驗，又為硬件服務(wù)化提供了可能性，如小米手機則是典型案例。

　　O2O與“O2O+”

　　關(guān)于O2O(Online To Offline)，相關(guān)論述已經(jīng)很多。一般認為，O2O是指將線(xiàn)下的商務(wù)機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。那么，何為“O2O+”?顧名思義，“O2O+”即O2O模式與其他模式的有機結合，包括B2C、C2B、P2P以及F2C等模式。

　　本文認為，兩大原因決定了在實(shí)踐過(guò)程中很難出現純O2O模式企業(yè)，而只能是“O2O+”混合模式企業(yè)：

　　首先，O2O更多地是一種線(xiàn)上線(xiàn)下一體化思維，而非成熟商業(yè)模式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶(hù)提供的價(jià)值以及公司的內部結構、合作伙伴網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系資本等用以實(shí)現(創(chuàng )造、推銷(xiāo)和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續盈利收入的要素。與B2C、C2B、C2C以及P2P不同，O2O沒(méi)有明確的目標市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)定位、交易結構等必備要素，僅強調線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，在線(xiàn)支付以及線(xiàn)下戶(hù)體驗等思維。

　　其次，通常在實(shí)踐層面，單一模式并不適用。愛(ài)康國賓集團董事長(cháng)兼CEO張黎剛認為，特別是在中國的情況下，單一的商業(yè)模式對公司有很大的風(fēng)險。以P2P為例，由于國內征信體系不健全以及由此衍生出的信息披露、金融監管、平臺責任與風(fēng)險等問(wèn)題，導致線(xiàn)上網(wǎng)貸資質(zhì)審核的風(fēng)險不成熟性，包括視頻認證、查看銀行流水賬單、身份認證等。這也決定了以L(fǎng)ending Club 為代表的純線(xiàn)上網(wǎng)貸模式不適用于國內，而線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的“P2P+O2O”混合模式則更為實(shí)際。