謹以此文懷念智能時(shí)代的開(kāi)啟,儀器行業(yè)還能無(wú)動(dòng)于衷多久?
2007年1月9日,喬布斯在Macworld大會(huì )上說(shuō):“Apple reinvents the phone(蘋(píng)果重新定義手機)”。當天蘋(píng)果公司正式發(fā)布了第一代iPhone,憑借著(zhù)時(shí)尚的外觀(guān)設計以及近乎完美的觸控體驗,iPhone受到了全球玩家的喜愛(ài),同時(shí)帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的革新與進(jìn)步,如今在天橋上、地鐵中、公交車(chē)上,隨處都可以見(jiàn)到智能手機的身影。智能手機已經(jīng)成為生活中不可缺少的一部分。
在iPhone正式上市前,市面上手機的趨勢是越來(lái)越小,越來(lái)越精品化、分眾化(音樂(lè )、運動(dòng)或娛樂(lè ))。觸控手機一定要有一支筆,還有一堆的按鈕,手機用點(diǎn)擊的方式而不是用滑動(dòng)來(lái)控制;拍照要有專(zhuān)業(yè)數字相機的一堆功能,要能擴充;當然一定可以換電池。沒(méi)有人知道之后的手機會(huì )發(fā)展成現在這個(gè)樣子,而經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程不過(guò)花費了短短幾年。
蘋(píng)果公司不僅創(chuàng )造了顛覆性的產(chǎn)品,其做產(chǎn)品的思路更是給所有的產(chǎn)品設計者,制造者甚至是體驗者帶來(lái)了一次產(chǎn)品思維上的革命,撼動(dòng)了束縛我們許久的思維定勢,“用戶(hù)體驗”被越來(lái)越多的人提及,人們在做一款產(chǎn)品的時(shí)候不再滿(mǎn)足于停留在功能性層面,轉而開(kāi)始關(guān)注自己親手做的產(chǎn)品是不是足夠精致,用戶(hù)會(huì )不會(huì )為自己精心設計的功能驚喜尖叫。
怎樣才是好的“用戶(hù)體驗”呢?
三年前筆者看過(guò)一本講用戶(hù)體驗的書(shū)《Don’t make me think》,書(shū)名已經(jīng)概括了作者對用戶(hù)體驗的感受,好的用戶(hù)體驗就是做到“自然”,不要讓用戶(hù)去思考怎么去用。比如早期時(shí)候iPhone的開(kāi)鎖,小孩甚至不用學(xué)就會(huì )用,因為觸摸是人的天性,同時(shí)iPhone通過(guò)箭頭圖標,向右滑動(dòng)的文字條(小孩看不懂文字),來(lái)暗示手指觸摸向右滑動(dòng)來(lái)解鎖。功能的設置和人的天性是一致的,人與機器之間產(chǎn)生的是一種自然的交互,不識字的小孩都能很快學(xué)會(huì )使用iPhone??偠灾?,好的用戶(hù)體驗設計是挖掘人的本原的體驗傾向,就像鼎陽(yáng)科技發(fā)布的中國首款智能示波器SDS3000,她將顛覆“人手一臺”型示波器市場(chǎng)。
我們該如何把好的用戶(hù)體驗帶到測試測量?jì)x器的領(lǐng)域呢?眾所周知,當前這個(gè)領(lǐng)域內的產(chǎn)品基本還停留在指標和功能比拼的階段,各個(gè)廠(chǎng)家在介紹自家產(chǎn)品的時(shí)候也總是喜歡曬參數,總讓人覺(jué)得儀器跟高大上的體驗扯不上關(guān)系似的。其實(shí)不然,以鼎陽(yáng)科技這款SDS3000示波器為例,好的用戶(hù)體驗無(wú)非體現在三個(gè)方面:靠譜、好用、劃算。
如何讓示波器更加【靠譜】?
示波器被稱(chēng)為工程師的眼睛,但其本質(zhì)上是一個(gè)測試測量工具。一款擁有優(yōu)秀用戶(hù)體驗的示波器應該是人眼的自然延伸,那就必須要保證呈現在用戶(hù)面前的波形是真實(shí)的,靠譜的。SDS3000系列示波器的信號保真度高,模擬前端的底噪極低,擁有完美的頻響曲線(xiàn),保證了測量結果的準確性,豐富的調試工具包為工程師提高了極高的測試效率。該款產(chǎn)品的來(lái)料選自國際一流的供應商,品質(zhì)穩定可靠,同時(shí),實(shí)時(shí)的溫度采集控制確保了機器內部恒溫工作,再加上卓越的服務(wù),完全免除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
【好用】的示波器如何定義?
筆者曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)IT圈的一個(gè)笑話(huà),說(shuō)的是一個(gè)程序員花了一個(gè)月時(shí)間做了一個(gè)軟件項目,結果客戶(hù)驗收的時(shí)候,看見(jiàn)軟件載入速度太快,反而覺(jué)得產(chǎn)品沒(méi)有技術(shù)含量,總感覺(jué)被坑了。后來(lái)這個(gè)程序員學(xué)乖了,每次做完項目之后,會(huì )額外添加幾秒的系統載入進(jìn)度條的畫(huà)面,這樣一來(lái)客戶(hù)反而更加滿(mǎn)意了,而實(shí)際上軟件早就在后臺載入完成了。當然筆者也不知道是否真有其事,但為什么要講這個(gè)呢?我想從中引申出我們生活中經(jīng)常會(huì )遇到的一個(gè)現象:總有一部分人為了讓自己做的東西看起來(lái)很有技術(shù)含量,而選擇把產(chǎn)品的功能做得很復雜,系統層級也十分復雜,還有一部分人為了標榜自己見(jiàn)多識廣,原本一句話(huà)就能說(shuō)清的事情非得長(cháng)篇大論。這都是與今天我們要講的優(yōu)秀用戶(hù)體驗背道而馳的。
要想把示波器做好,我們就要站在一個(gè)普通用戶(hù)的角度去思考,同時(shí)要用一種傾向于自然的心態(tài)去設計功能,用戶(hù)第一次使用示波器時(shí),在連接好被測信號之后,應該能迅速找到自己需要測量的項,并且可以通過(guò)最少的步驟完成相應的操作。SDS3000系列示波器具有現代感十足的觸摸操作體驗,即使最復雜的操作也只有兩層菜單,擁有15種一鍵操作,常用功能一觸即發(fā)!
好示波器也【劃算】!
前面談了那么多的體驗,那么價(jià)格是不是也能讓人尖叫呢?是不是也能像小米手機一樣,讓示波器也發(fā)燒一把呢?哈哈,比Tek價(jià)格低,那是不公平的! Tek的同類(lèi)示波器是在上海設計并制造的,鼎陽(yáng)的SDS3000是深圳,紐約兩地設計,兩地制造、測試的呢!
但是,我們可以保證用戶(hù)花相同的錢(qián),可以買(mǎi)到更多的功能!智能示波器功能豐富,就如使用智能手機的感覺(jué),但是,加量不加價(jià),價(jià)格不發(fā)燒,絕對劃算!
看到這里,可能你已經(jīng)留意到了,我們的每一章配圖中都有一個(gè)帥氣男模傾情演繹智能示波器,哪怕背影也帥氣!以往測試測量領(lǐng)域只看產(chǎn)品,不在意“人文情懷” 的時(shí)代就此終結了,示波器可以像智能手機一樣觸屏操作,可以參照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維做好用戶(hù)體驗,當然也可以邀請帥氣男模出鏡!這是一套普通的廣告圖,卻展示了鼎陽(yáng)科技突破傳統的決心!
SDS3000系列示波器在保證信號保真度和功能可靠性的基礎上,在用戶(hù)體驗上更是進(jìn)行了深度優(yōu)化。就像2007年iPhone把手機帶入了真正的智能時(shí)代一樣,SDS3000系列示波器的成功推出將“人手一臺”型示波器市場(chǎng)帶入了智能時(shí)代!
朋友們,讓我們共同見(jiàn)證工程師“人手一臺”型智能示波器時(shí)代的到來(lái)!她的魅力令人一見(jiàn)傾心!
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