中興通訊：M-ICT戰略不等待 2015讓我們變得不一樣

　　在B2C市場(chǎng)，我們看到，全球終端市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)3500億美金，不可謂不大;但是，市場(chǎng)每過(guò)一年都在天翻地覆，消費者的需求更是日新月異，我們是否能夠把握時(shí)尚的脈搏?是否能為用戶(hù)提供他們認為高價(jià)值的產(chǎn)品?如果我們不能在自己的IPR優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢上植入全新的消費者思維，我們就不能取得比別人更大的成功。

　　用戶(hù)選擇我們、求助于我們、甚至對我們有責難，是基于對我們的信任，是因為對我們有期待，否則他大可以不理你、漠視你，這種期待和信任是我們在M-ICT時(shí)代最大的機會(huì )。當我去歐洲的時(shí)候，不少大T都在試探我們深入歐洲的決心;當我們發(fā)布新手機時(shí)，無(wú)數用戶(hù)都在微博上反饋了他們的意見(jiàn)，甚至吐槽;當我們和政府溝通時(shí)，他們無(wú)一例外希望利用我們的技術(shù)，還給中國一片藍天……用戶(hù)沒(méi)有太多時(shí)間等待，我們理應有使命感，有新愿景，有緊迫感!

　　客戶(hù)的選擇就是7萬(wàn)中興人的選擇。無(wú)論你是老員工，還是新員工;對公司認可多一點(diǎn)，還是抱怨多一點(diǎn)，大家都來(lái)自同齡人里最優(yōu)秀的一個(gè)分位，沒(méi)有一個(gè)人甘于平庸。

　　M-ICT這個(gè)大趨勢就像涌起的大潮，新時(shí)代、新的用戶(hù)需求給了我們實(shí)現夢(mèng)想、打破常規的機會(huì )，更多的連接與融合可以演化出全新的價(jià)值、全新的可能。要比同行更好地贏(yíng)得客戶(hù)認可，我提兩個(gè)要求：

　　第一，要想把握機遇，每一個(gè)干部，每一個(gè)員工，都要從用戶(hù)出發(fā)，每天思考自己怎么樣聚焦目標客戶(hù)群痛點(diǎn)、如何通過(guò)創(chuàng )新解決痛點(diǎn)，這是問(wèn)題的起點(diǎn)，也要成為考核干部的關(guān)鍵點(diǎn);第二，在這個(gè)時(shí)代，一些企業(yè)由于創(chuàng )新迅速或模式獨特而崛起，開(kāi)放和發(fā)散性思維成為企業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)，我們也要勇于創(chuàng )新、敢于挑戰。舉個(gè)小例子，我們的星星二號手機要實(shí)現顛覆性的語(yǔ)音體驗，真正讓消費者解放雙手，就是Killer Application之一。實(shí)現“2G靠撥、3G靠摸，4G靠說(shuō)”，這個(gè)痛點(diǎn)我們能不能解決好?能不能做到極致從而獲得用戶(hù)口口相傳?再例如Small Cell 給中國移動(dòng)客戶(hù)帶來(lái)的震撼，超寬頻基站給印度客戶(hù)帶來(lái)的沖擊等等。我們要有這個(gè)COOL勁兒，就是要不斷進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng )新，加強用戶(hù)體驗。

　　用戶(hù)不等待，我們更不能等待。具體說(shuō)，2015年我們要怎么做?

　　2015年業(yè)務(wù)戰略 實(shí)現高質(zhì)量增長(cháng)

　　2015年，經(jīng)營(yíng)委員會(huì )層面會(huì )進(jìn)一步輸出有目標、有打法的M-ICT戰略白皮書(shū)，并不斷迭代。分業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，提一些重點(diǎn)要求：

　　在運營(yíng)商市場(chǎng)，國內要徹底把握4G建設機會(huì )，鞏固領(lǐng)導者地位的同時(shí)，也要借助中國4G規模建設在全球比較領(lǐng)先的時(shí)間窗，服務(wù)于全球戰略;在海外，歐洲等市場(chǎng)我們要基于用戶(hù)戰略性利益需求，在綜合考慮毛利的前提上，重點(diǎn)破局，做一個(gè)健康的、最佳的挑戰者。為此，首先，我們要在戰略上規劃好，并充分向客戶(hù)傳遞：在可持續發(fā)展上、快速迭代能力上，系統芯片研發(fā)上、整體解決方案上，無(wú)論在有線(xiàn)還是無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)，我們都已經(jīng)是全球三強，要把這些能力轉化成自信心、轉化成端到端競爭力。其次，我們也要堅持在5G、高端路由器等方面重點(diǎn)突破，面對未來(lái)趨勢在戰略上布局，實(shí)現超越。

　　在終端市場(chǎng)，我們要繼續Change，要更加積極、更加堅決的CGO，主要有四點(diǎn)要求：首先，我們要深入用戶(hù)，理解消費者痛點(diǎn)，創(chuàng )建產(chǎn)品亮點(diǎn)，要走到消費者中間去、到各種互聯(lián)網(wǎng)社區里去、不要坐在家里，要深入理解市場(chǎng)下一步的大趨勢，理解消費時(shí)尚的趨勢;第二，我們必須補足短板、堅定精品戰略，通過(guò)少而精的戰略，才能把軟件更新速度提上來(lái)，把用戶(hù)體驗提上來(lái);第三，我們要找好差異點(diǎn)，不做低價(jià)值低價(jià)格的產(chǎn)品，語(yǔ)音代表了新的交互方式，安全是日益重要的需求，我們下了大力氣去做——當然，差異化的基礎還是精品化;最后，我們要充滿(mǎn)信心，努比亞的成功、北美市場(chǎng)的成功、能推出自主芯片，都證明了我們有運作消費品牌的潛力、成功案例，有經(jīng)受住全球最嚴苛技術(shù)標準挑戰和美國IPR挑戰的強勁內功?，F在，我們需要的是加快變革，轉化思維模式，大力擴建有價(jià)值的渠道，重塑品牌，在國內市場(chǎng)打好翻身仗，在海外高技術(shù)壁壘區域勇于拓展根據地，讓更多區域達到美國的經(jīng)營(yíng)水平。