敢問(wèn)LED行業(yè)：你的燈里有“她”嗎？

　　女性經(jīng)濟學(xué)(Womenomics)概念最早出自英國，指企業(yè)通過(guò)更深入地了解和利用女性在職場(chǎng)中的作用而獲得經(jīng)濟利益。與此相近的另一個(gè)概念是“她經(jīng)濟”，更進(jìn)一步闡述了女性在經(jīng)濟活動(dòng)中的地位、形態(tài)，即：隨著(zhù)女性經(jīng)濟和社會(huì )地位提高，圍繞著(zhù)女性理財、消費形成了特有的經(jīng)濟圈和經(jīng)濟現象。因女性消費對推動(dòng)經(jīng)濟的效果明顯，被稱(chēng)為“她經(jīng)濟”?，F代女性擁有更多的收入和掌握消費的話(huà)語(yǔ)權，她們更懂得享受生活，喜愛(ài)瘋狂購物，以信用卡還貸，成為消費的重要群體。

　　有研究表明，男女在消費心態(tài)和消費行為上有明顯區別。男性普遍在收入上超過(guò)女性，但在消費上，如總的消費額度、消費支出占收入的比例等方面低于女性。大部分男性的消費年齡呈“晚熟”狀態(tài)，而女性消費則與年齡同步或者呈“早熟”狀態(tài)，例如，男性在著(zhù)裝方面傾向于節約和保守，而女性在著(zhù)裝上一般比較舍得花錢(qián)以及傾向于超前，包括超前消費以及服裝潮流的超前。

　　男女在消費心態(tài)和行為上差異的原因是因為他們各自在社會(huì )和家庭中擔當的責任和扮演的角色不同。男人從小被教育要肩負社會(huì )責任、家庭責任，女性雖然也會(huì )同樣被教育要肩負社會(huì )責任、家庭責任，但不論來(lái)自于社會(huì )還是家庭，對于女性未來(lái)所肩負的責任都呈寬容的態(tài)度，尤其是80后的一代，像“你負責掙錢(qián)養家，我負責貌美如花”以及幾乎所有年代的家庭中“窮養兒子富養女”一類(lèi)的概念是深入人心的，這種心理上的深入人心包括男性和女性。

　　女性主導消費的另一個(gè)原因是在家庭中，女性的消費話(huà)語(yǔ)權大于男性，所謂“男主外、女主內”的內外，“內”指的不僅是家務(wù)，還包括家庭支出的主動(dòng)性、決策過(guò)程中的參與度以及最后的拍板等，大部分都是女性占主導。

　　女性消費中的其他特點(diǎn)同樣值得企業(yè)和商家關(guān)注，如在消費心理上，產(chǎn)品外觀(guān)對女性產(chǎn)生購買(mǎi)欲望的作用很大、重視消費環(huán)境和氛圍、看重品牌知名度、有攀比心態(tài)、對價(jià)格的敏感性比男性低、消費過(guò)程中渴望被重視;在消費行為上，比較感性、喜歡沖動(dòng)?；谝陨咸攸c(diǎn)，很多商場(chǎng)和實(shí)體商家都圍繞女性消費進(jìn)行環(huán)境布置、消費心理暗示、注重為女性提供良好的導購服務(wù)等。

　　在電商領(lǐng)域，絕大部分電商的產(chǎn)品、網(wǎng)頁(yè)布局、圖片、文字說(shuō)明等都是從滿(mǎn)足女性消費的角度來(lái)設計的，包括淘寶、天貓、京東等都是，因此，有人稱(chēng)電商的成功就是“她經(jīng)濟”的最好證明和體現。

　　用“她經(jīng)濟”的特點(diǎn)指導燈具營(yíng)銷(xiāo)同樣非常重要。其應用主要體現在產(chǎn)品和渠道建設兩個(gè)方面。產(chǎn)品方面，外觀(guān)設計要滿(mǎn)足女性消費者的審美觀(guān)，功能上要做到“極簡(jiǎn)”(研究表明：女性對復雜的產(chǎn)品功能缺乏了解的熱情和耐心)，產(chǎn)品功能做到傻瓜式的操作最符合女性的需求。從這一角度出發(fā)，智能家居產(chǎn)品，包括智能照明產(chǎn)品最容易在女性消費群體中得到應用和普及。

　　在渠道建設方面(包括實(shí)體店和電商兩個(gè)渠道)，無(wú)論是門(mén)面、店面產(chǎn)品展示、店面環(huán)境等都要圍繞女性的消費心理進(jìn)行布置，實(shí)體導購的重心要偏向女性消費者。電商方面，如前所述，產(chǎn)品的選取、網(wǎng)頁(yè)布局、圖片、文字說(shuō)明等都要圍繞女性消費的消費特點(diǎn)進(jìn)行設計。電商的一個(gè)重要體驗還在于收貨環(huán)節，這是部分電商忽略了的，也是部分做得比較好的電商比較重視的環(huán)節，包括發(fā)貨速度、包裝以及快遞員的服務(wù)態(tài)度等，都將影響女性消費者的體驗，對形成持續消費、培養品牌忠誠度同樣至關(guān)重要。