可穿戴設備最大困境 用戶(hù)需求弱難成規模

　　越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始進(jìn)入可穿戴硬件市場(chǎng)。

　　7月23日，小米首款智能手環(huán)發(fā)布，正式切入日益火爆的可穿戴設備市場(chǎng)。之前，奇虎360推出兒童智能手環(huán)，主打兒童安全距離定位功能;阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)也曾傳出試水可穿戴設備的消息。甚至婚戀網(wǎng)站世紀佳緣也即將推出其第一代智能手環(huán)，以定位、語(yǔ)音傳輸為核心功能。

　　之前，奇虎360推出兒童智能手環(huán)，主打兒童安全距離定位功能;阿里巴巴也曾傳出試水可穿戴設備的消息。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始進(jìn)入可穿戴硬件市場(chǎng)，甚至婚戀網(wǎng)站世紀佳緣也即將推出其第一代智能手環(huán)，以定位、語(yǔ)音傳輸為核心功能。

　　但目前來(lái)看，可穿戴設備市場(chǎng)仍然以創(chuàng )業(yè)公司為主力。主打健康概念的時(shí)云科技，定位獨立智能手表的果殼電子都將在9月份發(fā)布新產(chǎn)品。

　　而從國內面市的可穿戴設備來(lái)看，大致分為三類(lèi)，腕表、手環(huán)和戒指等小飾品，功能多集中于定位、通訊提醒、ID認證、健康管理和睡眠監測等。果殼電子智能穿戴部門(mén)負責人許鵬接受筆者采訪(fǎng)時(shí)表示，雖然市場(chǎng)上可穿戴設備樣式繁多，但缺乏一個(gè)殺手級的應用或功能大規模激活用戶(hù)需求。

　　功能單一，用戶(hù)需求弱，難以形成規模是目前可穿戴設備市場(chǎng)最大的困境之一。多位接受筆者采訪(fǎng)的可穿戴設備品牌商均表示，如果下半年蘋(píng)果的iWatch和微軟的可穿戴設備推出，國內市場(chǎng)才有可能放量。

　　在產(chǎn)業(yè)鏈滯后的情況下，卻有如此多的公司加入可穿戴設備大軍，背后的戰略是搶占下一個(gè)流量入口，其在業(yè)內被稱(chēng)為繼電視、PC、手機之后的“第四屏”。但可穿戴設備又不同于手機，缺乏一個(gè)如通訊一樣的強需求功能解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”，因此，用戶(hù)成為可穿戴設備的第一道“坎”。

　　不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)公司的加入讓可穿戴設備的商業(yè)模式探索不僅僅停留在硬件上。后端打造平臺，通過(guò)其它方式將流量變現更符合互聯(lián)網(wǎng)思維。但是，這也將成為可穿戴設備玩家們繼用戶(hù)之后的第二道“坎”。

　　入口定位難題

　　果殼電子去年發(fā)布了第一代智能手表，今年9月份將發(fā)布第二代產(chǎn)品。許鵬表示，第二代產(chǎn)品解決的一大問(wèn)題是背光，第一代產(chǎn)品類(lèi)似手機，看表時(shí)需要按一下才可顯示數字，而第二代手表將在沒(méi)有背光的情況下可以一直顯示數字。

　　他稱(chēng)，用戶(hù)對手表的第一需求是看時(shí)間，然后才是其它功能。在目前的三類(lèi)可穿戴設備形態(tài)中，手表被視為最智能的產(chǎn)品。但從用戶(hù)需求來(lái)看，依然存在諸多問(wèn)題。世紀佳緣執行副總裁張亞紅舉例，乘飛機時(shí)，如果智能手表中內置了SIM卡，必須關(guān)機，那如何看時(shí)間?更重要的是，手表作為一種身份與品味的象征，對手表的要求很高，智能手表能否在不犧牲這一原則的基礎上通過(guò)“智能”吸引用戶(hù)是品牌商必須考慮的問(wèn)題。

　　據許鵬介紹，果殼手表目前搭載安卓系統，內置傳感器，可以下載多種應用，其手表桌面已設置了果殼市場(chǎng)。整體形態(tài)基本和手機類(lèi)似，以此實(shí)現一些簡(jiǎn)單的定位、健康管理、計步、社交等功能。

　　市場(chǎng)上的智能手表形態(tài)與功能設置大同小異，但這種延續智能手機模式，通過(guò)“操作系統+應用”的架構，在用戶(hù)體驗上有很大限制。所有功能集中于一塊小屏幕上，無(wú)論是輸入方式還是視覺(jué)體驗都會(huì )受到影響。許鵬也坦承，智能手表可能只適合工具類(lèi)的應用，而諸如社交、電商類(lèi)應用在體驗上會(huì )相對較差。

　　基于小屏幕問(wèn)題，張亞紅表示，如果通過(guò)隨時(shí)隨地投影，這些問(wèn)題也不難解決，但投影對于電量和光的要求很高，需要技術(shù)突破后才能實(shí)現。

　　通訊是目前智能手表廠(chǎng)商為用戶(hù)創(chuàng )造的另一大需求，這也是目前智能手表可選的方向之一。但裝入SIM卡成為獨立通訊工具后，這種方式重回手機邏輯，相當于用戶(hù)增加了一部手機，由此帶來(lái)的手機號碼變更成本問(wèn)題也需要考慮。

　　“果殼的定位是做獨立腕表，而不是手機等設備的延伸。”許鵬表示。但作為配件，與手機等其它設備關(guān)聯(lián)，顯然已成為可穿戴設備廠(chǎng)商中的另一大流派。三星的Gear手表，小米的智能手環(huán)等均是在手機設備外延伸，通過(guò)主設備帶動(dòng)可穿戴設備的用戶(hù)。

　　小米的ID驗證代替密碼鎖，可以通過(guò)手環(huán)直接解鎖，同時(shí)也加入了來(lái)電提醒功能;三星手表則是與手機信息同步，實(shí)現來(lái)電短信提醒;果殼手表目前也加入了該功能。據了解，該功能一般通過(guò)藍牙實(shí)現，超出一定距離將失效。

　　一位可穿戴設備品牌商負責人表示，這些需求嚴格意義上講并非強需求，如果在主設備上能夠簡(jiǎn)單地實(shí)現某些功能，廠(chǎng)商再增加一個(gè)硬件去實(shí)現同樣的功能，對于用戶(hù)而言，是增加負擔，“酷”但對增加用戶(hù)粘性作用很小。

　　張亞紅表示，可穿戴設備的突破點(diǎn)在垂直細分領(lǐng)域，無(wú)論是獨立設備還是與主設備關(guān)聯(lián)，能否解決細分用戶(hù)的需求是關(guān)鍵，比如兒童、老人，甚至寵物。世紀佳緣主打婚戀人群和“傳遞愛(ài)”概念，通過(guò)情侶手環(huán)實(shí)現定位、簡(jiǎn)單的感情信息傳輸，以此沉淀用戶(hù)。

　　近日，一款名為“定位糖”的產(chǎn)品首發(fā)，單日銷(xiāo)量達到14萬(wàn)。據了解，該產(chǎn)品以定位為主要功能，并未搭載操作系統，只有GPS定位。用戶(hù)可以將該設備掛在寵物身上，通過(guò)手機客戶(hù)端實(shí)時(shí)監控寵物活動(dòng)軌跡和位置。其設計邏輯與奇虎360的兒童智能手環(huán)類(lèi)似，通過(guò)跟蹤兒童運動(dòng)軌跡實(shí)時(shí)定位。

　　實(shí)現形式上，相比小米、果殼、三星的純硬件間藍牙連接模式，定位糖、奇虎360采用的則是“硬件+客戶(hù)端”的形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現遠程數據搜集、傳輸和展現。

　　多元商業(yè)化設計

　　時(shí)云科技創(chuàng )始人吳冰之前接受21世紀經(jīng)濟報道專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，硬件只是作為數據入口，時(shí)云科技最終的目的是通過(guò)數據分析做健康管理。

　　多位接受筆者采訪(fǎng)的人士也均表示，可穿戴設備的商業(yè)模式絕不會(huì )只停留在硬件上，當達到一定用戶(hù)規模后，通過(guò)數據分析和運用，實(shí)現流量變現才是最終目的。這也就意味著(zhù)，即使解決了前端用戶(hù)需求問(wèn)題，后端的商業(yè)模式設計也至關(guān)重要。

　　無(wú)論是硬件+客戶(hù)端，還是純硬件模式，可穿戴品牌商都加入了云平臺，即用戶(hù)在可穿戴設備上交互產(chǎn)生的數據都將傳入云端，進(jìn)而通過(guò)大數據分析產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

　　世紀佳緣CEO吳琳光之前接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，世紀佳緣一直專(zhuān)注婚介市場(chǎng)，用戶(hù)一旦牽手成功便從平臺上流失，而通過(guò)智能手環(huán)，則可以將這部分用戶(hù)留存，進(jìn)入婚戀市場(chǎng)。據了解，世紀佳緣設計的模式為，通過(guò)傳統的婚介模式服務(wù)單身用戶(hù)，然后通過(guò)智能手環(huán)跟蹤牽手成功的用戶(hù)，獲取相關(guān)數據，進(jìn)而實(shí)現推送比如婚慶等產(chǎn)品，由此打通婚介、婚戀和婚慶整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　因此，世紀佳緣的MissU智能手環(huán)增加了屏幕，以便信息顯示。

　　果殼電子同樣不局限于只做硬件，許鵬表示，將依托智能手表形成一個(gè)平臺，延伸更多的服務(wù)。但他并未透露具體的商業(yè)模式。

　　時(shí)云科技是一家專(zhuān)注健康數據分析的創(chuàng )業(yè)公司。據吳冰介紹，時(shí)云科技搭建數據模型，通過(guò)對人體體征數據的分析比對，從而給出分析結果，然后提供給醫生等專(zhuān)業(yè)人員，做出醫學(xué)判斷。

　　他表示，之前市場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，大部分以單點(diǎn)檢測為主，缺乏連續性。而可穿戴設備可以提供一個(gè)連續性有序性的數據搜集通道。用戶(hù)的心律、心跳、血壓等數據通過(guò)可穿戴設備上傳至云端，一方面可以實(shí)時(shí)同步到用戶(hù)的APP上，一方面則留存在時(shí)云科技的云平臺上。

　　吳冰表示，這部分數據將進(jìn)入時(shí)云科技的數據模型，在經(jīng)過(guò)數據比對分析后，可以與健康管理機構，企事業(yè)單位，甚至保險公司合作，將數據結果分享。按照時(shí)云科技的規劃，時(shí)云科技根據分析結果提出建議，但最終判斷將由專(zhuān)業(yè)的醫護人員負責。健康管理機構可以以此對其客戶(hù)提供健康預警和預防服務(wù)，保險公司則可以通過(guò)該數據結果調整保費標準。由此，時(shí)云科技以可穿戴設備為入口，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　已推出智能手表的土曼科技則在另一方向開(kāi)始探索。土曼科技副總裁藍曉鄲表示，手表只是硬件產(chǎn)品的開(kāi)始，背后是其它硬件的相繼推出，手表上收集到的數據進(jìn)行分析挖掘后，可以運用到其它智能硬件上，比如智能家居，通過(guò)服務(wù)和平臺盈利，具體模式仍在探索中。

　　但也有堅持以硬件為主要盈利模式的企業(yè)，3db硬件公司主打一款移動(dòng)終端和照相機鏡頭連接的盒子，解決一般單反相機在夜拍或者色差較大的場(chǎng)景下拍照的問(wèn)題。其創(chuàng )始人朱繼志表示，對于一個(gè)硬件公司來(lái)說(shuō)，所有靠后端數據和服務(wù)來(lái)賺錢(qián)是不成立的。他稱(chēng)，在營(yíng)銷(xiāo)、品牌和銷(xiāo)售方面，一定要用互聯(lián)網(wǎng)的方式，這才是一個(gè)和互聯(lián)網(wǎng)結合的思路，而不是用做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路來(lái)做硬件，今天的智能硬件很多功能沒(méi)法準確實(shí)現，有可能十年都做不出來(lái)。

　　從目前市場(chǎng)的情況來(lái)看，各大可穿戴品牌商均處于前期積累用戶(hù)階段，對于商業(yè)模式依然處于探索之中。張亞紅表示，目前產(chǎn)業(yè)并不成熟，談商業(yè)模式為時(shí)過(guò)早。