云計算技術(shù)的關(guān)鍵：便攜式業(yè)務(wù)流程

　　近一兩年來(lái)，對于云計算的宣傳可謂鋪天蓋地，其中不乏一些夸張的吹捧成分。坦白的講，我覺(jué)得目前人們對于云計算的應用還僅僅停留在皮毛，真正可靠可用的云計算產(chǎn)品還很缺乏。

　　目前的情況是，大部分云應用產(chǎn)品都屬于日?；瘧?。比如云存儲，云計算，以及一些初步代替IT基礎架構的云應用產(chǎn)品。雖然基于云的存儲技術(shù)或者應用程序從一定程度上節省了企業(yè)開(kāi)支，并提高了企業(yè)IT服務(wù)水平，但是這種水平的應用遠沒(méi)有達到徹底改變企業(yè)IT環(huán)境或讓企業(yè)CxO們過(guò)上舒服日子的程度。

　　便攜式業(yè)務(wù)流程

　　云計算技術(shù)的一個(gè)發(fā)展方向是將實(shí)驗室中的云計算理論與半成熟的理論，如軟件即服務(wù)，或面向服務(wù)架構等結合起來(lái)，將企業(yè)應用和功能置于云中。

　　比如，與其將一些已經(jīng)成熟的服務(wù)，比如電郵服務(wù)加入到云計算應用中，不如想象一下，將企業(yè)的供應鏈系統加入到云計算應用中，實(shí)現與供應商的實(shí)時(shí)鏈接。從邏輯上講，企業(yè)可以將業(yè)流程和務(wù)功能分割成小的功能塊，并將其與云技術(shù)結合，從而創(chuàng )造出個(gè)性化的業(yè)務(wù)功能，同時(shí)將原先一兩年才能完成的架構搭建工作縮短到數周或數個(gè)月完成。

　　雖然這還只是個(gè)夢(mèng)想，但是企業(yè)的CIO們應該從今天就著(zhù)手進(jìn)行相應的準備工作了。而這個(gè)準備工作并不復雜：理解企業(yè)的IT內容和業(yè)務(wù)流程，確保這些內容都被很好的歸檔和記錄下來(lái)，并且是小規模便攜式的。

　　有很多方法和理論可以幫助我們捕獲和記錄業(yè)務(wù)流程，如果你曾經(jīng)留意過(guò)去十年的管理課程，會(huì )發(fā)現Six Sigma , Lean或其它方法論中有很多關(guān)于業(yè)務(wù)流程捕獲和重新建模的內容。而對我們的目標來(lái)說(shuō)，結果的重要性要遠大于采用什么方法進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的存檔和記錄。

　　從IT的角度看，確認業(yè)務(wù)過(guò)程被正確記錄，是一件很簡(jiǎn)單的事情。由于IT部門(mén)的人員可能并不熟悉業(yè)務(wù)部門(mén)的運作流程，因此當一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，全程跟蹤下來(lái)并將流程繪制成流程圖，可以幫助IT人員快速進(jìn)入狀態(tài)。在這中間，尤其要注意的是業(yè)務(wù)部門(mén)之間的交接，數據單元進(jìn)入IT系統時(shí)，以及系統間的數據接口。

　　便攜式業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵就在于理解這些交接過(guò)程并將其進(jìn)行簡(jiǎn)化。從宏觀(guān)角度，完美的便攜式流程扮演著(zhù)神秘黑盒子的角色：你將一個(gè)定義完整的數據單元放入黑盒子，另一端會(huì )出來(lái)一個(gè)同樣定義完整的數據單元。當你在這個(gè)層面理解了業(yè)務(wù)和IT過(guò)程，考慮其他問(wèn)題就簡(jiǎn)單多了。

　　當某個(gè)黑盒子的功能無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)需求時(shí)，可以很方便的將其更換。與以往大雜燴似的業(yè)務(wù)架構相比，新的方法就好像一個(gè)可以自由拆卸的自行車(chē)，哪個(gè)零件壞了，拆下來(lái)?yè)Q上新的就可以了。

　　在基于便攜式業(yè)務(wù)流程的企業(yè)架構中，你不再需要與某個(gè)外包商簽訂協(xié)議，而是可以隨時(shí)將多個(gè)“黑盒子”靈活調整，滿(mǎn)足企業(yè)現有的業(yè)務(wù)需求，財務(wù)狀況以及戰略方向等。簡(jiǎn)單講，你已經(jīng)是一個(gè)交響樂(lè )隊的指揮，而不僅僅是個(gè)吹圓號的樂(lè )隊成員了。

　　目前可能你企業(yè)中的很多業(yè)務(wù)組件都不具備云計算的功能，不過(guò)沒(méi)有關(guān)系，一旦你理解了這個(gè)層面上的業(yè)務(wù)是如何運作的，你就可以自己優(yōu)化一套"黑盒子"，并在時(shí)機成熟時(shí)將其與云相結合。深入理解這個(gè)概念，你的企業(yè)將能更加靈活的適應商業(yè)環(huán)境的變化。

　　和很多值得一做的努力一樣，收集企業(yè)的業(yè)務(wù)流程并確保將其轉換為便攜式的業(yè)務(wù)流程是一個(gè)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)費時(shí)的工作。但是，如果你真的希望云技術(shù)能給你的企業(yè)帶來(lái)改變，便攜式的業(yè)務(wù)流程是不可缺少的一個(gè)前提。

　　當你意識到全球用戶(hù)和各地的系統功能都需要云技術(shù)相互連接起來(lái)時(shí)，你才能真正發(fā)現云技術(shù)的實(shí)用價(jià)值。