電子標簽在消費類(lèi)商品應用中難題破解
給價(jià)值比較高的商品(如煙酒、化妝品香水、保健品、服裝鞋帽手袋等)賦予隨機身份并采取電子標簽的形式,是RFID業(yè)界最為熱門(mén)的話(huà)題;但相對于奧運會(huì )世博會(huì )門(mén)票、奧運會(huì )食品跟蹤、危險品管理、交通卡、市民卡、銀行卡、SIM卡這些用量達上千萬(wàn)乃至上億片的應用而言,目前還沒(méi)有哪家公司宣稱(chēng)已為國內品牌消費類(lèi)商品企業(yè)提供了百萬(wàn)、千萬(wàn)片電子標簽;本文就是分析形成目前局面的原因并給出建議,肯定地預言:條件一旦成熟,用于消費類(lèi)商品的電子標簽將會(huì )是按照千萬(wàn)、億、百億片速度爆炸式增長(cháng),成為電子標簽應用最大的領(lǐng)域。
一、消費類(lèi)商品用電子標簽量小原因分析
1.1模仿套用歐美模式
不能否認,高科技領(lǐng)域尤其是IT領(lǐng)域,國內公司的技術(shù)、運營(yíng)、商業(yè)模式跟歐美學(xué)歐美的慣性思維是很濃很濃的,尤其是近十多年來(lái)國內很多IT企業(yè)從拷貝歐美模式真是獲得了成功。
面對商品流通領(lǐng)域,歐美國家的特點(diǎn)是:
(1)品牌商品企業(yè)規模大;
(2)流通型商業(yè)集團規模更大,網(wǎng)絡(luò )廣而深還延伸到銷(xiāo)售終端;
(3)法制比較完善,對流通領(lǐng)域假冒處罰力度重。
如酒品,美國商業(yè)A集團1萬(wàn)家門(mén)店;美國商業(yè)B集團1萬(wàn)2千家門(mén)店;美國人購買(mǎi)酒80%是通過(guò)這兩大集團的門(mén)店,只有20%是通過(guò)就地便利小店。
于是:電子標簽應用系統就突出了如下功能:
?
記錄“品牌商品企業(yè)與商業(yè)集團之間商品轉移時(shí)間地點(diǎn)數量等信息”;
?記錄“流通商業(yè)集團自已的區域總庫、地區子庫、門(mén)店之間商品內部轉移的時(shí)間地點(diǎn)數量”,在同時(shí)間段對總庫、子庫、門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),提出及時(shí)補貨計劃等;
?提供途徑(查詢(xún)界面)讓消費者了解商品相關(guān)信息(產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品組成成分、功效、商品如何一步一步到消費者手上的等);
強化的是品牌企業(yè)商業(yè)企業(yè)對商品流動(dòng)管理功能,附帶也為消費者提供服務(wù)!好像參與的各方都是君子很文明很守規則,基本上不去考慮假冒利益集團從中起哄、做手腳。我們看看國際技術(shù)展會(huì )文集、IT集成系統商提供的技術(shù)方案書(shū)、已運行的應用案例,都是在歐美所處的工商業(yè)大背景及法制環(huán)境下設計的。
中國信息商會(huì )智能卡委員會(huì )理事長(cháng)潘利華教授早就指出,在我國關(guān)注“嚴重的假冒現象并給出有效的防偽途徑”是中國RFID應用于消費類(lèi)商品的首要責任和功能設計!
這與我國具體國情密不可分的,我們以酒類(lèi)來(lái)簡(jiǎn)單分析一下。酒類(lèi)品牌企業(yè)規模都不是很大,而流通渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)基本上是各占一個(gè)區域,終端則是千千萬(wàn)萬(wàn)各自獨立的個(gè)體戶(hù)小業(yè)主(高檔的商業(yè)街區也是通過(guò)招商形式又把柜臺出租出賣(mài)給個(gè)體小業(yè)主,就是品牌連鎖店也多采用加盟形式),品牌企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳的同時(shí)也是招商:在區域內找到合適的經(jīng)銷(xiāo)商,處理與經(jīng)銷(xiāo)商的全面合同關(guān)系。經(jīng)銷(xiāo)商則利用就地資源和各自手段發(fā)展一個(gè)一個(gè)銷(xiāo)售門(mén)店及酒店。按照地區為經(jīng)銷(xiāo)對象,品牌企業(yè)面對的最多也就500個(gè)用戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展區域內的小批發(fā)商或門(mén)店終端或酒店,也就三五百個(gè)用戶(hù)。
流通環(huán)節中的經(jīng)銷(xiāo)商和終端基本上“是個(gè)體戶(hù)、小業(yè)主、小公司并可能以雙面間諜(既賣(mài)真品也賣(mài)假冒品)形象活動(dòng)”是中國酒品行業(yè)最大的特點(diǎn),其突出特點(diǎn)是假酒(品牌度越高假酒越多)泛濫。中國法制是“假一罰十”!
因此,在中國消費類(lèi)商品領(lǐng)域模仿套用歐美模式來(lái)設計電子標簽應用系統其效果估計不會(huì )很好,RFID中國網(wǎng)防偽頻道2005年至今發(fā)布的五六個(gè)酒類(lèi)防偽技術(shù)方案,經(jīng)與相關(guān)企業(yè)公司聯(lián)系得到的反饋是市場(chǎng)推廣效果都不好!
1.2模仿國內非商品項目系統的模式
各省及一些大的地級市,紛紛開(kāi)展了智能卡系統工程,基本上是由一家國有公司或與政府背景很深的民營(yíng)公司來(lái)具體實(shí)施,加上奧運會(huì )門(mén)票、世博會(huì )門(mén)票、銀行卡、二代身份證等國家項目,把RFID推向很熱局面是很正常的現象。高科技公司模仿這些已建已運行項目的模式(技術(shù)架構與功能)向其他領(lǐng)域尤其是商品流通領(lǐng)域找發(fā)展空間找潛在用戶(hù)。但在企業(yè)自主權加大的今天,由企業(yè)(即令是國有企業(yè))投資建設而不是政府直接掏錢(qián)的項目,要讓企業(yè)每年拿出幾百萬(wàn)上千萬(wàn)建一個(gè)商品電子標簽管理系統,技術(shù)及系統提供商拿不出真正實(shí)用有效的功能而僅僅還是重復“危險品、奧運會(huì )食品管理系統的功能”,品牌商品企業(yè)估計難以做出下單的決心。
1.3就商品防偽給出的方案漏洞較多,沒(méi)能贏(yíng)得用戶(hù)信任
電子標簽信商品管理系統功能歸為:商品流動(dòng)線(xiàn)路軌跡跟蹤,各總庫、子庫自動(dòng)盤(pán)點(diǎn),合理補貨及時(shí)調貨,供貨回款依據,為區域進(jìn)行廣告宣傳數據依據,品牌企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃,稽查區域間竄貨,讓消費者查詢(xún)商品相關(guān)信息(產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品組成成分、功效、商品如何一步一步到消費者手上),在買(mǎi)賣(mài)成交時(shí)候幫助消費者買(mǎi)到真品等??梢灾v,除“在買(mǎi)賣(mài)成交時(shí)候幫助消費者買(mǎi)到真品”功能之外,電子標簽商品流動(dòng)管理系統的其它功能都能完好地實(shí)現。業(yè)界提出的的技術(shù)解決方案給人整體感覺(jué)是“避重就輕,軟化核心防偽功能而以稽查區域間竄貨當寶劍”。酒類(lèi)企業(yè)對防偽如何實(shí)現防偽如何發(fā)揮效果都有豐富的經(jīng)驗和認識水平,而RFID新力軍對商品防偽的全面廣泛深入認識還真有待磨練。因此能看到的一些應用也僅如“煙廠(chǎng)以箱為電子標簽對象的物流管理系統、服裝企業(yè)內部庫存及生產(chǎn)過(guò)程管理系統等”,但沒(méi)有看到“國內酒類(lèi)企業(yè)已采用了電子標簽用于酒品流動(dòng)管理”的報道。
二、中國防聯(lián)與高科技公司
2.1公共平臺組成
2.2中國防聯(lián)公共平臺與商品流動(dòng)防偽系統的結合
高科技公司,只為品牌企業(yè)建立商品電子標簽查詢(xún)網(wǎng)站并為品牌商品制作電子標簽,而不再提供智能識讀器了。
?
給成千上萬(wàn)消費者配備的防聯(lián)卡,是用來(lái)幫助消費者鑒別“安裝于銷(xiāo)售終端的傻瓜鑒別機”是真實(shí)合法的(不會(huì )被流通渠道拿假工具偽裝以欺騙消費者)。
酒品目前的局面是:假酒漫天飛,假酒必須以真價(jià)才能賣(mài)出(消費者不可能買(mǎi)63元一瓶的水井坊,消費者永遠都必須花880元來(lái)買(mǎi)的水井坊可能還是被商家用63元一瓶假冒水井坊白酒蒙騙,這與消費者愿買(mǎi)50元的夢(mèng)特嬌服裝商家也愿賣(mài)50元的夢(mèng)特嬌服裝完全不同?。?。消費者要喝真酒而不要被商家蒙騙的愿望是很強烈的(酒店請客也好、酒吧聚會(huì )也好),但只有鑒別真酒的方法簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單明明白白沒(méi)有漏洞,消費者才會(huì )積極參與!
“把幫助消費者在銷(xiāo)售終端買(mǎi)到真品”作為電子標簽應用的第一功能、核心實(shí)用功能,各高科技公司以此為基礎再為品牌企業(yè)提供“商品流動(dòng)跟蹤、補貨、盤(pán)點(diǎn)、防區域間竄貨”等其他功能的局面形成是本中開(kāi)頭提出的條件成熟之一。
檢驗合格入庫

三、消費類(lèi)商品是電子標簽最大的市場(chǎng)
1)防聯(lián)卡市場(chǎng)將會(huì )是十億片之多。
2)以單件或小包裝件(條、打)為對象貼附電子標簽。如酒類(lèi)國外洋酒、中國白酒、保健酒、葡萄酒、黃酒等每年在我國的消耗量應該是多少多少億瓶了,年年都會(huì )增加。
3)高科技公司還會(huì )為品牌酒企業(yè)建立商品身份查詢(xún)系統,真正實(shí)現為用戶(hù)每年提供百萬(wàn)、千萬(wàn)元合同額的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)。
一、消費類(lèi)商品用電子標簽量小原因分析
1.1模仿套用歐美模式
不能否認,高科技領(lǐng)域尤其是IT領(lǐng)域,國內公司的技術(shù)、運營(yíng)、商業(yè)模式跟歐美學(xué)歐美的慣性思維是很濃很濃的,尤其是近十多年來(lái)國內很多IT企業(yè)從拷貝歐美模式真是獲得了成功。
面對商品流通領(lǐng)域,歐美國家的特點(diǎn)是:
(1)品牌商品企業(yè)規模大;
(2)流通型商業(yè)集團規模更大,網(wǎng)絡(luò )廣而深還延伸到銷(xiāo)售終端;
(3)法制比較完善,對流通領(lǐng)域假冒處罰力度重。
如酒品,美國商業(yè)A集團1萬(wàn)家門(mén)店;美國商業(yè)B集團1萬(wàn)2千家門(mén)店;美國人購買(mǎi)酒80%是通過(guò)這兩大集團的門(mén)店,只有20%是通過(guò)就地便利小店。
于是:電子標簽應用系統就突出了如下功能:
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記錄“品牌商品企業(yè)與商業(yè)集團之間商品轉移時(shí)間地點(diǎn)數量等信息”;
?記錄“流通商業(yè)集團自已的區域總庫、地區子庫、門(mén)店之間商品內部轉移的時(shí)間地點(diǎn)數量”,在同時(shí)間段對總庫、子庫、門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),提出及時(shí)補貨計劃等;
?提供途徑(查詢(xún)界面)讓消費者了解商品相關(guān)信息(產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品組成成分、功效、商品如何一步一步到消費者手上的等);
強化的是品牌企業(yè)商業(yè)企業(yè)對商品流動(dòng)管理功能,附帶也為消費者提供服務(wù)!好像參與的各方都是君子很文明很守規則,基本上不去考慮假冒利益集團從中起哄、做手腳。我們看看國際技術(shù)展會(huì )文集、IT集成系統商提供的技術(shù)方案書(shū)、已運行的應用案例,都是在歐美所處的工商業(yè)大背景及法制環(huán)境下設計的。
中國信息商會(huì )智能卡委員會(huì )理事長(cháng)潘利華教授早就指出,在我國關(guān)注“嚴重的假冒現象并給出有效的防偽途徑”是中國RFID應用于消費類(lèi)商品的首要責任和功能設計!
這與我國具體國情密不可分的,我們以酒類(lèi)來(lái)簡(jiǎn)單分析一下。酒類(lèi)品牌企業(yè)規模都不是很大,而流通渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)基本上是各占一個(gè)區域,終端則是千千萬(wàn)萬(wàn)各自獨立的個(gè)體戶(hù)小業(yè)主(高檔的商業(yè)街區也是通過(guò)招商形式又把柜臺出租出賣(mài)給個(gè)體小業(yè)主,就是品牌連鎖店也多采用加盟形式),品牌企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳的同時(shí)也是招商:在區域內找到合適的經(jīng)銷(xiāo)商,處理與經(jīng)銷(xiāo)商的全面合同關(guān)系。經(jīng)銷(xiāo)商則利用就地資源和各自手段發(fā)展一個(gè)一個(gè)銷(xiāo)售門(mén)店及酒店。按照地區為經(jīng)銷(xiāo)對象,品牌企業(yè)面對的最多也就500個(gè)用戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展區域內的小批發(fā)商或門(mén)店終端或酒店,也就三五百個(gè)用戶(hù)。
流通環(huán)節中的經(jīng)銷(xiāo)商和終端基本上“是個(gè)體戶(hù)、小業(yè)主、小公司并可能以雙面間諜(既賣(mài)真品也賣(mài)假冒品)形象活動(dòng)”是中國酒品行業(yè)最大的特點(diǎn),其突出特點(diǎn)是假酒(品牌度越高假酒越多)泛濫。中國法制是“假一罰十”!
因此,在中國消費類(lèi)商品領(lǐng)域模仿套用歐美模式來(lái)設計電子標簽應用系統其效果估計不會(huì )很好,RFID中國網(wǎng)防偽頻道2005年至今發(fā)布的五六個(gè)酒類(lèi)防偽技術(shù)方案,經(jīng)與相關(guān)企業(yè)公司聯(lián)系得到的反饋是市場(chǎng)推廣效果都不好!
1.2模仿國內非商品項目系統的模式
各省及一些大的地級市,紛紛開(kāi)展了智能卡系統工程,基本上是由一家國有公司或與政府背景很深的民營(yíng)公司來(lái)具體實(shí)施,加上奧運會(huì )門(mén)票、世博會(huì )門(mén)票、銀行卡、二代身份證等國家項目,把RFID推向很熱局面是很正常的現象。高科技公司模仿這些已建已運行項目的模式(技術(shù)架構與功能)向其他領(lǐng)域尤其是商品流通領(lǐng)域找發(fā)展空間找潛在用戶(hù)。但在企業(yè)自主權加大的今天,由企業(yè)(即令是國有企業(yè))投資建設而不是政府直接掏錢(qián)的項目,要讓企業(yè)每年拿出幾百萬(wàn)上千萬(wàn)建一個(gè)商品電子標簽管理系統,技術(shù)及系統提供商拿不出真正實(shí)用有效的功能而僅僅還是重復“危險品、奧運會(huì )食品管理系統的功能”,品牌商品企業(yè)估計難以做出下單的決心。
1.3就商品防偽給出的方案漏洞較多,沒(méi)能贏(yíng)得用戶(hù)信任
電子標簽信商品管理系統功能歸為:商品流動(dòng)線(xiàn)路軌跡跟蹤,各總庫、子庫自動(dòng)盤(pán)點(diǎn),合理補貨及時(shí)調貨,供貨回款依據,為區域進(jìn)行廣告宣傳數據依據,品牌企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計劃,稽查區域間竄貨,讓消費者查詢(xún)商品相關(guān)信息(產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品組成成分、功效、商品如何一步一步到消費者手上),在買(mǎi)賣(mài)成交時(shí)候幫助消費者買(mǎi)到真品等??梢灾v,除“在買(mǎi)賣(mài)成交時(shí)候幫助消費者買(mǎi)到真品”功能之外,電子標簽商品流動(dòng)管理系統的其它功能都能完好地實(shí)現。業(yè)界提出的的技術(shù)解決方案給人整體感覺(jué)是“避重就輕,軟化核心防偽功能而以稽查區域間竄貨當寶劍”。酒類(lèi)企業(yè)對防偽如何實(shí)現防偽如何發(fā)揮效果都有豐富的經(jīng)驗和認識水平,而RFID新力軍對商品防偽的全面廣泛深入認識還真有待磨練。因此能看到的一些應用也僅如“煙廠(chǎng)以箱為電子標簽對象的物流管理系統、服裝企業(yè)內部庫存及生產(chǎn)過(guò)程管理系統等”,但沒(méi)有看到“國內酒類(lèi)企業(yè)已采用了電子標簽用于酒品流動(dòng)管理”的報道。
二、中國防聯(lián)與高科技公司
2.1公共平臺組成
2.2中國防聯(lián)公共平臺與商品流動(dòng)防偽系統的結合
高科技公司,只為品牌企業(yè)建立商品電子標簽查詢(xún)網(wǎng)站并為品牌商品制作電子標簽,而不再提供智能識讀器了。
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給成千上萬(wàn)消費者配備的防聯(lián)卡,是用來(lái)幫助消費者鑒別“安裝于銷(xiāo)售終端的傻瓜鑒別機”是真實(shí)合法的(不會(huì )被流通渠道拿假工具偽裝以欺騙消費者)。
酒品目前的局面是:假酒漫天飛,假酒必須以真價(jià)才能賣(mài)出(消費者不可能買(mǎi)63元一瓶的水井坊,消費者永遠都必須花880元來(lái)買(mǎi)的水井坊可能還是被商家用63元一瓶假冒水井坊白酒蒙騙,這與消費者愿買(mǎi)50元的夢(mèng)特嬌服裝商家也愿賣(mài)50元的夢(mèng)特嬌服裝完全不同?。?。消費者要喝真酒而不要被商家蒙騙的愿望是很強烈的(酒店請客也好、酒吧聚會(huì )也好),但只有鑒別真酒的方法簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單明明白白沒(méi)有漏洞,消費者才會(huì )積極參與!
“把幫助消費者在銷(xiāo)售終端買(mǎi)到真品”作為電子標簽應用的第一功能、核心實(shí)用功能,各高科技公司以此為基礎再為品牌企業(yè)提供“商品流動(dòng)跟蹤、補貨、盤(pán)點(diǎn)、防區域間竄貨”等其他功能的局面形成是本中開(kāi)頭提出的條件成熟之一。
檢驗合格入庫

三、消費類(lèi)商品是電子標簽最大的市場(chǎng)
1)防聯(lián)卡市場(chǎng)將會(huì )是十億片之多。
2)以單件或小包裝件(條、打)為對象貼附電子標簽。如酒類(lèi)國外洋酒、中國白酒、保健酒、葡萄酒、黃酒等每年在我國的消耗量應該是多少多少億瓶了,年年都會(huì )增加。
3)高科技公司還會(huì )為品牌酒企業(yè)建立商品身份查詢(xún)系統,真正實(shí)現為用戶(hù)每年提供百萬(wàn)、千萬(wàn)元合同額的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)。
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