進(jìn)軍車(chē)聯(lián)網(wǎng)：TCL自有活法

　　仿佛一夜之間，關(guān)于TCL的報道充斥了各大汽車(chē)電子專(zhuān)業(yè)刊物和網(wǎng)站，再一次印證了“大佬名人效應”，只不過(guò)這次的“大佬”不是傳統的汽車(chē)電子巨頭，而是國際消費電子領(lǐng)域赫赫有名的TCL集團。TCL集團在過(guò)去的幾年中業(yè)務(wù)蒸蒸日上，電視機業(yè)務(wù)已經(jīng)做到了全球第三，而手機業(yè)務(wù)也是全球第七了。在全球家電行業(yè)已經(jīng)成為佼佼者的TCL，在汽車(chē)電子這個(gè)場(chǎng)子里，這頭大象也能翩翩起舞嗎?

　　出于好奇，筆者通過(guò)朋友關(guān)系近距離地實(shí)地考察了TCL，并且有幸正巧碰到來(lái)TCL康鈦提貨的經(jīng)銷(xiāo)商，喝了幾輪啤酒下來(lái)，內幕搞到不少，今天就在這里抖一抖。

　　大家都知道汽車(chē)電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(cháng)，光研發(fā)完成還不夠，還需要經(jīng)過(guò)長(cháng)達數月乃至幾年的測試才可以規模銷(xiāo)售和推廣。TCL剛一冒頭居然產(chǎn)品就敢往外賣(mài)，難道不怕死嗎?筆者剛問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，TCL康鈦總經(jīng)理陳愛(ài)暉就哈哈大笑，指著(zhù)旁邊的經(jīng)銷(xiāo)商老鄭說(shuō)：“剛冒頭?你問(wèn)他”。老鄭也笑了：“也難怪，TCL的產(chǎn)品保密工作做的太好了。你不知道，這個(gè)產(chǎn)品我今年6月份就拿到手了。”看著(zhù)筆者丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，陳總收住笑容，略顯嚴肅地說(shuō)：“TCL康鈦是個(gè)新公司，不假。但其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品之前是在TCL集團工業(yè)研究院研發(fā)的，從立項到現在已經(jīng)兩年多了。研究院在TCL集團內部是個(gè)孵化器，創(chuàng )新產(chǎn)品都在這里研發(fā)，除了新產(chǎn)品，還有很多消費電子領(lǐng)域頂尖的創(chuàng )新技術(shù)也在這里研發(fā)，以支持TCL集團龐大的消費電子產(chǎn)業(yè)持續發(fā)展。車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是在今年3月份就開(kāi)始路測了，6月底開(kāi)始發(fā)展友好用戶(hù)做測試。老鄭是我們的老關(guān)系，他在6月份的時(shí)候拿產(chǎn)品不僅不用給錢(qián)，我還要倒過(guò)來(lái)給他錢(qián)，你問(wèn)老鄭他賺了多少?”。老鄭低頭呷了口酒，打了個(gè)哈哈：“沒(méi)多少沒(méi)多少，商業(yè)秘密，呵呵”。

　　趁著(zhù)興頭，筆者繼續發(fā)問(wèn)：“一開(kāi)始聽(tīng)到TCL做車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候，說(shuō)實(shí)話(huà)很詫異，在我的印象里，TCL做電視機很牛，但是做這個(gè)就……”老鄭打斷了我的話(huà)：“既然TCL可以在家電業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷，在車(chē)聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就同樣能叱咤風(fēng)云嘛!TCL的研發(fā)實(shí)力和質(zhì)量保證，都是消費者認可的，從6月份到現在，至少從我這里看到產(chǎn)品的人還沒(méi)有說(shuō)不好的!”老鄭臉上露出的全是得意的表情，看樣子果然是率先嘗到了產(chǎn)品的甜頭。陳總見(jiàn)狀又是兩聲哈哈大笑：“老鄭，我說(shuō)過(guò)，敢第一個(gè)跟TCL吃螃蟹的人，一定會(huì )吃的最爽，這話(huà)不假吧?”老鄭笑而不語(yǔ)。

　　對于并不熟悉TCL車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的筆者來(lái)說(shuō)，他們的話(huà)讓筆者想一睹TCL產(chǎn)品芳容的好奇心又開(kāi)始癢癢了。陳總估計猜出了筆者的小心思，從包里掏出TCL車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的宣傳冊，筆者迫不及待的翻閱起來(lái)。對于產(chǎn)品具體的外觀(guān)、界面、功能，筆者都在冊子上找到了答案，心中也多了一些疑惑。對面坐的就是TCL康鈦的總經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商，筆者喝口酒壯了壯膽，大膽的抖出了自己的疑問(wèn)。

　　“不得不承認這個(gè)有點(diǎn)類(lèi)似于Win8風(fēng)格的主界面確實(shí)在行業(yè)里是個(gè)新東西，讓人眼前一亮，可這個(gè)產(chǎn)品是單點(diǎn)觸控的，據我了解的情況，現在市場(chǎng)上手機基本上都是多點(diǎn)觸控了，那他們還會(huì )買(mǎi)TCL的賬嗎?”面對筆者的疑問(wèn)，陳總沒(méi)有急于回答，反倒先給我提了一個(gè)問(wèn)題:“你覺(jué)得手機的使用環(huán)境和車(chē)機的一樣嗎?”

　　從筆者開(kāi)車(chē)多年的經(jīng)驗來(lái)看，這兩者的使用環(huán)境確實(shí)是不相同的。開(kāi)車(chē)時(shí)，駕駛員神經(jīng)緊繃，主要注意力放在交通道路上，安全駕駛對他們來(lái)說(shuō)是第一位的，這時(shí)駕駛員和車(chē)載電子設備之間的溝通要求效率高，操作要求便捷方便、容易交互;而手機的使用環(huán)境就寬松許多，人們對手機屏幕可以更專(zhuān)注，眼睛可以更長(cháng)時(shí)間停留在屏幕上，這樣對屏幕的使用功能可能要求更細膩，交互可以復雜一些。

　　筆者向陳總分享了這些經(jīng)驗，陳總點(diǎn)點(diǎn)頭：“是的，你是經(jīng)常開(kāi)車(chē)的人，如果你能認識到這一點(diǎn)，那就同樣有人買(mǎi)TCL的賬。我們既然要做車(chē)載電子產(chǎn)品，就要充分考慮到車(chē)載電子產(chǎn)品的使用環(huán)境。從消費者的層面上來(lái)講，滿(mǎn)足實(shí)際需求的、能讓他們發(fā)自?xún)刃牡母械礁吲d的才是他們真正想要購買(mǎi)的產(chǎn)品。車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用環(huán)境與手機、電腦、或者電視的都不相同。就像你剛剛說(shuō)的：安全第一。多點(diǎn)觸控會(huì )讓駕駛員的注意力在屏幕上停留的時(shí)間較長(cháng)。相比之下，在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，單點(diǎn)觸控省時(shí)省力又更加安全。”

　　陳總剛說(shuō)完，老鄭就接過(guò)了話(huà)茬：“陳總說(shuō)的確實(shí)是TCL產(chǎn)品的一個(gè)特色。但我更喜歡他的另一個(gè)特色，語(yǔ)音識別系統。”老鄭說(shuō)完挑了挑眉毛。

　　這話(huà)不假。TCL車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的語(yǔ)音識別系統采用了國際領(lǐng)先的語(yǔ)音識別和搜索技術(shù)，這套技術(shù)同樣也應用在大名鼎鼎的寶馬高端車(chē)上的互聯(lián)駕駛系統上。TCL將這種前端技術(shù)應用在它的產(chǎn)品上，立志讓普通消費者也能享受寶馬高端車(chē)的服務(wù)，筆者認為，這才是TCL作為巨頭顯示出的風(fēng)范。

　　“后市場(chǎng)專(zhuān)攻Android平臺做車(chē)機的企業(yè)有很多，TCL并不是第一個(gè)。陳總有信心能趕上與他們的差距嗎?”筆者喝了口酒壯膽發(fā)了問(wèn)。

　　陳總往椅子上一靠擺出不緊不慢的姿態(tài)：“差距?我不這么認為。咱們古人有句老話(huà)叫：聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。換句話(huà)說(shuō)，就是人與人之間不能以年齡的大小來(lái)評判學(xué)識的高低。這句話(huà)在車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域同樣可以用。目前，行業(yè)內確實(shí)已經(jīng)有很多企業(yè)涉足Android平臺做車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但這并不一定代表他們會(huì )比TCL做的好。真正了解TCL的人就應該知道，Android平臺研發(fā)對TCL來(lái)說(shuō)早已是輕車(chē)熟路。早在2010年，TCL就發(fā)布了國內首款基于A(yíng)ndroid操作系統的智能電視機，雖然做車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與做電視機并不等同，但這種技術(shù)沉淀也不是隨便一家公司就可以拿來(lái)相提并論的。另外，TC集團工業(yè)研究院擁有國際一流的研發(fā)人員隊伍，它的研發(fā)實(shí)力也是不容小覷的。”陳總說(shuō)完笑瞇瞇的看著(zhù)我：“可能很多消費者跟你有同樣的疑問(wèn)，但是當你買(mǎi)到TCL產(chǎn)品的時(shí)候，這些疑問(wèn)肯定都會(huì )沒(méi)有了，這就是TCL的實(shí)力，別人沒(méi)辦法比。”

　　筆者喝口酒打了個(gè)哈哈，本想跳過(guò)這個(gè)自降水準的問(wèn)題，誰(shuí)知老鄭大笑著(zhù)拍拍我的肩：“你也去買(mǎi)一臺用用，好不好，用了才知道嘛!哈哈……”確實(shí)，好不好用了才知道，筆者顯然已經(jīng)動(dòng)了買(mǎi)一臺來(lái)用用的心，但還是心存一絲顧慮。

　　“都說(shuō)技術(shù)關(guān)與車(chē)聯(lián)網(wǎng)安全，是任何涉足車(chē)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頭上懸著(zhù)的一把危險之劍。陳總，你們的產(chǎn)品有這個(gè)問(wèn)題嗎?”筆者繼續發(fā)問(wèn)。

　　面對筆者接二連三的問(wèn)題，陳總顯得很有耐性：“這把劍在我們這里是不構成任何威脅的。TCL目前已經(jīng)集成OBD/CAN-BUS/3G通信/胎壓檢測等一系列車(chē)上獨特的外設而且實(shí)現了SOS救援、遠程故障診斷、安防等各種復雜互聯(lián)駕駛應用。所以，技術(shù)關(guān)在TCL并不存在，而在后續為用戶(hù)提供更好的服務(wù)上，TCL正在投入更多的研究。對于車(chē)聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題，TCL有專(zhuān)門(mén)的運營(yíng)后臺保存用戶(hù)的信息，并在用戶(hù)購買(mǎi)車(chē)機時(shí)就與用戶(hù)簽訂協(xié)議，確保用戶(hù)的數據安全。”

　　陳總的話(huà)不禁讓筆者感嘆TCL為消費者的思慮周全。陳總認為，現階段，不僅僅在賣(mài)車(chē)機上能夠盈利，在賣(mài)應用與賣(mài)服務(wù)上還會(huì )迎來(lái)一個(gè)不小的高潮。

　　TCL的車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)為4S店提供了一個(gè)管理用戶(hù)的平臺，這對于面對過(guò)了保修期用戶(hù)源就不斷流失的4S店來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪中送炭。此外，經(jīng)銷(xiāo)商在售車(chē)兩年內的利潤來(lái)源較為單一，且除裝飾等高利潤項目外，維修和保養為利潤的主要來(lái)源。但TCL的車(chē)管家為4S店提供了一個(gè)額外的利潤收入平臺。4S店通過(guò)向用戶(hù)提供所需的信息服務(wù)賺取商家的廣告費，這無(wú)論是對于用戶(hù)、4S店、還是商家都是互利雙贏(yíng)的好機會(huì )。

　　這些足以讓筆者動(dòng)心。

　　在全面了解了TCL產(chǎn)品后，幾乎完全動(dòng)心的筆者向陳總提了最后一個(gè)問(wèn)題：“安卓車(chē)機真的有市場(chǎng)嗎?如果我也想像老鄭一樣做TCL的分銷(xiāo)商，這個(gè)問(wèn)題還要陳總給我吃個(gè)定心丸吶!”

　　話(huà)音未落，老鄭的大嗓門(mén)就傳了出來(lái)：“這個(gè)問(wèn)題不用陳總給你定心丸，我就是個(gè)好例子啊!做TCL分銷(xiāo)商之前，我也和你有過(guò)一樣的顧慮，但事實(shí)上，很多消費者都期待使用智能車(chē)機，他們在挑選車(chē)機時(shí)都會(huì )問(wèn)我：這是智能的嗎?你說(shuō)安卓車(chē)機有沒(méi)有市場(chǎng)?”

　　陳總拿起他的智能手機在手中晃了晃：“這個(gè)智能手機，我每天都拿在手里。睡前要看一遍，起床后還要看一遍。我家的洗衣機、電視機、冰箱都是智能的。我自己也是消費者，我已經(jīng)養成了智能生活的習慣了，我相信很多人也和我一樣。而這正是安卓車(chē)機出現的好時(shí)候。TCL集團投巨資建設了一個(gè)智能云應用平臺，就是要把智能電視、智能手機、智能白電和智能車(chē)機集成到一個(gè)整體的應用環(huán)境中，給用戶(hù)帶來(lái)前所未有的智能云生活體驗。”

　　聽(tīng)完陳總和老鄭的話(huà)，筆者的定心丸算是吃到了。對于TCL能否在汽車(chē)電子的場(chǎng)子里同樣所向披靡獲得生存的疑問(wèn)也畫(huà)上了感嘆號。正如陳總帶著(zhù)爽朗自信的笑容回答筆者的一句話(huà)一樣：“TCL自有活法!”巨頭自身的自信、自強和堅定表露無(wú)遺。相信TCL的產(chǎn)品也一定能令消費者由衷的豎起大拇指。

　　內幕抖完了，筆者也該合計一下做TCL分銷(xiāo)商的好事兒了。再有內幕咱們就下回接著(zhù)抖。