歐時(shí)全球調研探究MRO工程師們面臨的六大挑戰

步入數字化、智能化、綠色化的工業(yè)4.0時(shí)代，市場(chǎng)與技術(shù)驅動(dòng)了MRO工業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，轉型升級的趨勢又進(jìn)一步推動(dòng)了MRO產(chǎn)品需求的增長(cháng)。今年，RS Group旗下的全球專(zhuān)業(yè)全渠道工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案供應商，歐時(shí)與英國皇家采購與供應學(xué)會(huì )（CIPS）聯(lián)合針對專(zhuān)業(yè)采購人士進(jìn)行了一項全球調研，分析當今工程師們面臨的挑戰，探究高質(zhì)量的供應商如何成為破局關(guān)鍵。

挑戰一：從“傳統采購”走向“戰略采購”

通過(guò)調研，歐時(shí)發(fā)現約19%的采購人員認為疫情加速了供應商選擇的合理化。對于負責產(chǎn)品維護的工程師們來(lái)說(shuō)，雖然MRO產(chǎn)品在工廠(chǎng)整體支出或投資中所占的比例較低，但是管理難度可能高于預期，工程師們需要合理安排并平衡成本。

許多從事間接采購的人士長(cháng)期致力于減少所選供應商的數量，尋求與優(yōu)質(zhì)供應商發(fā)展長(cháng)期穩定的戰略合作關(guān)系。這些供應商能提供更多元化的產(chǎn)品選擇、更完善的技術(shù)和資源支持，如采購、庫存和維護的增值服務(wù)等。

挑戰二：打造可持續供應鏈

本次調研顯示的另一大挑戰為供應鏈的可靠性。54%的采購人員表示疫情等因素造成的供應鏈中斷和由此帶來(lái)的連鎖反應，令企業(yè)更看重供應商的持續供應能力、產(chǎn)品質(zhì)量和靈活響應速度，在需求激增時(shí)也能保持穩定供應。

受訪(fǎng)者還指出，他們期待供應商能有足量的現貨庫存，保證企業(yè)在遭遇故障時(shí)不受影響，且能加速恢復生產(chǎn)。同時(shí)，產(chǎn)品品質(zhì)和競爭力依然是工程師們的關(guān)注焦點(diǎn)，例如歐時(shí)自有品牌RS PRO系列，不僅具備廣泛的品類(lèi)和優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，廣受好評的口碑也備受工程師們的認可。

挑戰三：增值服務(wù)解決方案

不論是充滿(mǎn)變化的外部環(huán)境，還是自身的發(fā)展需要，企業(yè)對于供應商的要求已經(jīng)不僅限于提供貨品。能夠給出專(zhuān)業(yè)指導建議的供應商將更受青睞。在調研中，約36%的采購人員表明他們和供應商的合作正在逐年增多。

例如，MRO工程師采購個(gè)人防護裝備（PPE）時(shí)，跟蹤需求變化和成本支出變得尤為重要。許多工程師在產(chǎn)品之外，更需要個(gè)人防護裝備管理的增值服務(wù)解決方案，如工業(yè)自動(dòng)售貨機，不僅可以在生產(chǎn)現場(chǎng)就近提供高頻易耗產(chǎn)品，還可以進(jìn)行庫存管理，從而降低庫存和成本，提升供應鏈效率。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積累， RS Safety Solutions旗下的食品行業(yè)PPE供應商Needlers，以及危險環(huán)境PPE專(zhuān)業(yè)供應商Liscombe，都能為所在行業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的行業(yè)洞察和技術(shù)支持。

挑戰四：構建預測性維護系統

在日常生產(chǎn)環(huán)境中，計劃外停機將帶來(lái)巨大風(fēng)險并產(chǎn)生高昂成本，因此工程師們的目標是尋求可靠的系統，確保工廠(chǎng)能夠以最佳速度平穩運行，并減少停機時(shí)間。預防性維護以及一般維護解決方案，能夠有效幫助企業(yè)發(fā)現并排除隱患，減少損失。

與此同時(shí)，隨著(zhù)傳感器技術(shù)、數據采集、大數據分析、云服務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展，基于狀態(tài)監測的預測性維護變得更加便利，成本也更低。18%的受訪(fǎng)者表示，他們的公司已制定了相應策略來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的狀態(tài)監測。

挑戰五：庫存管理解決方案

近年來(lái)，工程師們不僅對預測性維護越來(lái)越重視，也對總擁有成本（TCO）越來(lái)越關(guān)注。隨著(zhù)企業(yè)購入大量的MRO產(chǎn)品，庫存與支出管理變得極其重要。大量的庫存堆積及隱形成本損耗增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。因此，企業(yè)在進(jìn)行MRO產(chǎn)品采購時(shí)，不僅關(guān)注價(jià)格，也更看重供應商是否可以帶來(lái)TCO的優(yōu)化。

歐時(shí)此次的調研顯示， 68%的受訪(fǎng)者認為借助庫存管理服務(wù)可以更好地了解庫存及支出。以增值服務(wù)解決方案為例，RS ScanStock（歐時(shí)庫存管理系統）和RS PurchasingManager（歐時(shí)電子采購系統）等服務(wù)，可以幫助客戶(hù)優(yōu)化供應鏈管理，實(shí)現降本增效。RS ConnectPoint，可以幫助客戶(hù)在沒(méi)有計算機的情況下訪(fǎng)問(wèn)超過(guò)500,000種產(chǎn)品和服務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)極大的便利。

挑戰六：以ESG理念助力業(yè)務(wù)可持續發(fā)展

此次調研顯示綠色可持續發(fā)展已成為全球共識，“構建一個(gè)更美好的世界”已被眾多公司提上日程。46%的受訪(fǎng)者表示可持續化和道德采購正在上升為企業(yè)發(fā)展的首要壓力。

與此同時(shí)，企業(yè)也在積極探索綠色發(fā)展下的新商業(yè)模式：55% 受訪(fǎng)者所在的企業(yè)制定了減少碳足跡的戰略，28% 受訪(fǎng)者所在的企業(yè)制定了能源監測戰略；此外，64%的受訪(fǎng)者表示他們所在的企業(yè)制定了可持續和道德采購戰略。

環(huán)境、社會(huì )和公司治理（ESG）正在成為合同簽署標準的重要組成部分，占比高達30%。很多維護工程師如今也會(huì )將環(huán)境可持續發(fā)展的理念和實(shí)際行動(dòng)作為是否選擇供應商的因素之一。

工業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級轉型，對供應商的評判標準也產(chǎn)生了不可忽視的變化。在可預見(jiàn)的未來(lái)，供應商們應該與企業(yè)并行探索可持續發(fā)展的綠色商業(yè)新模式，攜手應對轉型帶來(lái)的挑戰，擁抱工業(yè)4.0機遇。未來(lái)，歐時(shí)將始終貫徹以客戶(hù)發(fā)展為中心的理念，依托全球供應鏈和庫存優(yōu)勢不斷迭代技術(shù)與服務(wù)，全方位滿(mǎn)足中國工業(yè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級與高質(zhì)量發(fā)展的多元需求。