77年“隱形冠軍”，疫情之年業(yè)績(jì)強韌：村田的不敗之道

村田制作所，是一家日本企業(yè)。它的名字并不為人熟知，但產(chǎn)品卻深入在每個(gè)人的生活中，手機、電腦、汽車(chē)無(wú)處不有。它從日本的家族企業(yè)起家，至今已有77年歷史。
村田制造的是電子元器件，其中片狀多層陶瓷電容器、EMI靜噪濾波器、高頻電感器在全球的份額都達到30%以上。每一個(gè)手機、每一臺汽車(chē)中都需要數百甚至數千個(gè)這樣的元器件。

村田是“隱形冠軍”，它的客戶(hù)遍及高科技領(lǐng)域的大小巨頭。在手機領(lǐng)域，有華為、小米、OPPO、VIVO；智能汽車(chē)領(lǐng)域，有上汽、蔚來(lái)、特斯拉、理想、小鵬汽車(chē)等；5G基站，他們的合作方是華為、中興和大唐。此外，村田與阿里、騰訊、百度、滴滴也有合作。眾多消費者熟知的科技品牌，都選擇村田作為可信任的元器件供應商?？梢哉f(shuō)，村田正在低調地為不可計數的消費者提供間接服務(wù)。

這家成立于1944年的公司，運營(yíng)到2021年業(yè)務(wù)范圍仍在無(wú)限擴大。在5G和自動(dòng)駕駛即將來(lái)臨的時(shí)代，村田的想象空間也隨之擴大，因為越復雜精密的儀器，需要越多的高端元器件。比如，5G手機所用到的元器件數量是低端機型的兩三倍，而新能源車(chē)、智能汽車(chē)用到的元器件數量會(huì )是傳統汽車(chē)的三倍以上。

2020年疫情當中，村田的銷(xiāo)售額和利潤依然在上漲。2020年4月至2021年3月，村田銷(xiāo)售額16320億日元（約合954億人民幣），比上年上漲6.3%；營(yíng)業(yè)利潤3132億日元（約合183億人民幣），比上年大增23.7%，創(chuàng )下銷(xiāo)售額和營(yíng)業(yè)收入的新高。

大中華區，集中著(zhù)村田的主要客戶(hù)。據最新財報，大中華區的銷(xiāo)售占村田總體的58%，超過(guò)美國（10.5%）和日本本土（8.4%），且與上年相比，這個(gè)占比仍在擴大。

疫情影響之下，村田業(yè)績(jì)增長(cháng)的邏輯在哪里？七十七年來(lái)，它的不敗之道是什么？對未來(lái)的發(fā)展有何規劃？

帶著(zhù)這些疑問(wèn)，2021年6月11日，在村田位于上海的中國總部大樓里，南方人物周刊對村田（中國）投資有限公司總裁佐藤俊幸進(jìn)行了深度訪(fǎng)談。

他1988年進(jìn)入村田制作所工作至今，除了日本，還曾在新加坡、菲律賓、中國臺北工作，與中國的淵源最早可以追溯到2004年在深圳的工作。伴隨村田的發(fā)展，他完成了從實(shí)踐者到管理者乃至領(lǐng)導者的角色轉變，也見(jiàn)證了全球特別是中國高科技產(chǎn)業(yè)的飛躍。在不斷變化的市場(chǎng)格局中，他正在傳承并堅守“村田式”的研究精神，并在此基礎上不斷尋求創(chuàng )新突破，引領(lǐng)村田向著(zhù)他們的藍圖行進(jìn)。

“全球最大的被動(dòng)元器件商之一”

人物周刊：村田是一家全球的“隱形冠軍”公司，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度高，客戶(hù)面向通信、電腦、手機、汽車(chē)等領(lǐng)域。能否簡(jiǎn)單地向讀者描述一下，村田的產(chǎn)品是用來(lái)做什么的？

佐藤俊幸：村田是一家主要做被動(dòng)電子元器件的全球廠(chǎng)商，如果只看營(yíng)業(yè)額，是全球最大的被動(dòng)元器件商之一。我們專(zhuān)注制造非常小型、高性能的電子元器件，各種地方都會(huì )用到，最出名的是陶瓷電容器，一臺手機大概要用到一千個(gè)陶瓷電容，汽車(chē)是八千個(gè)，非常高級的汽車(chē)可能用到兩萬(wàn)個(gè)。我們一年的生產(chǎn)量超過(guò)一兆。

人物周刊：怎么理解“被動(dòng)電子元器件”？

佐藤俊幸：它也叫無(wú)源器件，所謂“源”指的就是電壓源、電流源等。主動(dòng)元器件需要電源才能發(fā)揮特性，被動(dòng)元器件不需要外加電源就能工作。最有代表性的主動(dòng)元件是半導體、芯片，被動(dòng)元件則有電容、電感、電阻。

（▲   圖表數據由村田根據行業(yè)分析預估所得）

人物周刊：2020年村田的業(yè)績(jì)很好，歸屬于母公司的凈利潤2371億日元，比2019年提高了29.5%之多。在疫情之中逆勢上揚，是如何做到的？

佐藤俊幸：疫情在全球擴散，造成了我們生活方式非常大的改變，以我自己為例，我兒子和女兒是大學(xué)生，在日本上課都改為線(xiàn)上授課了。還有“宅經(jīng)濟”的發(fā)展，大家在家里玩電子游戲的機會(huì )多了，出門(mén)不選擇搭大眾交通工具而是自己買(mǎi)車(chē)的人也多了。這些都會(huì )使人們對電子設備的需求增加，對我們來(lái)說(shuō)也是利好。

還有一些新的技術(shù)革新，比如5G或自動(dòng)駕駛，都會(huì )帶來(lái)更多對我們的產(chǎn)品的需求，村田過(guò)去的成長(cháng)有很大一部分原因是這樣。還要歸功于村田在全球各地的員工，大家健康狀態(tài)非常良好，能夠支持公司巨大的成長(cháng)。

人物周刊：疫情時(shí)代，村田的社會(huì )課題和貢獻從何體現？

佐藤俊幸：我們在2020年4月成立了可持續發(fā)展部，去年也官宣加入RE100，發(fā)布到2050年將可再生能源的使用量提高到100％的宣言。

針對疫情，村田推出了已經(jīng)證實(shí)可用于空調和空氣凈化器等的離子發(fā)生器Ionissimo?，它對新冠病毒有滅活作用；也與帝人富瑞特株式會(huì )社合作開(kāi)發(fā)了一種具有抗菌性能的壓電纖維，PIECLEX，這種材料具有抗菌和除臭功能，可以減少環(huán)境負荷。此外村田還圍繞“碳中和”采取了一系列舉措，也在多所大學(xué)設置助學(xué)金，以及開(kāi)展捐贈物資等活動(dòng)。

手機和車(chē)越智能，需要的元器件越多

人物周刊：在村田的全球業(yè)務(wù)版圖中，大中華區銷(xiāo)售占58.4%，遠超美國和日本，且占比仍在擴大。中國成為村田最大的銷(xiāo)售片區，是從什么時(shí)候開(kāi)始的？

佐藤俊幸：中國一直以來(lái)就是世界電子產(chǎn)業(yè)的制造中心。

村田1973年率先在香港設立銷(xiāo)售公司，開(kāi)始進(jìn)入大中華市場(chǎng)，1978年在臺灣成立了生產(chǎn)銷(xiāo)售公司。1994年在無(wú)錫設立工廠(chǎng)，1995年在上海成立銷(xiāo)售公司。2009年以來(lái)我們開(kāi)始對大中華區的銷(xiāo)售額進(jìn)行獨立統計，當時(shí)它已經(jīng)是全球最大的市場(chǎng)了，占41.2%。目前村田的員工在全球有七萬(wàn)多人，中國員工大概超過(guò)兩萬(wàn)人。

人物周刊：從村田的角度，如何看待目前的“芯片荒”？在芯片領(lǐng)域，村田將會(huì )如何和中國企業(yè)建立合作關(guān)系？

佐藤俊幸：芯片是主動(dòng)元件，早些年，作為平行的上游企業(yè)，村田與其沒(méi)有太多的直接合作。近年來(lái)，越來(lái)越多的下游企業(yè)尋求更完整、全套的解決方案，這造就了村田和芯片企業(yè)之間的連接。

村田非常重視這種合作機會(huì )，特別成立了一支團隊來(lái)支持國內的半導體廠(chǎng)商，希望通過(guò)我們的產(chǎn)品和技術(shù)，實(shí)現芯片產(chǎn)品最優(yōu)化的功能，以戰略合作伙伴的關(guān)系，一同服務(wù)于下游客戶(hù)。

中國芯片企業(yè)的困境來(lái)自全球環(huán)境壓迫以及缺少尖端的制造工藝。目前，我們已經(jīng)看到有一部分客戶(hù)在半導體的采購上遇到一些困難，短期看來(lái)我們的訂單會(huì )稍微延緩，可是長(cháng)期來(lái)看電子產(chǎn)品需求還是會(huì )持續成長(cháng)。

半導體是目前全球都遇到的困境，日本、歐美客戶(hù)都有相同難題。除了疫情影響，主要還是行業(yè)本身的原因，特別是汽車(chē)行業(yè)的芯片出現了供不應求的局面。

人物周刊：5G手機被認為是未來(lái)的主流。三星、小米、OPPO和Vivo都是村田的客戶(hù)，它們在5G手機上這兩年來(lái)表現出了怎樣的需求？

佐藤俊幸：這些都是村田重要的客戶(hù)。研究公司（GFK）稱(chēng)，2019年5G智能手機出貨量為800萬(wàn)，2020年2.1億，2021年5.22億。同樣是智能手機，低端機型和5G高端機型的元件數量會(huì )有2-3倍的差異。

5G時(shí)代，高性能、多功能化發(fā)展，需要更高密度的貼裝，需要更小、更薄和更先進(jìn)的電子元件。村田從早期就開(kāi)始從材料、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)能上著(zhù)手準備。目前，由于客戶(hù)的提前采購，供應仍然非常緊張，但我們已經(jīng)設法趕上了需求。

人物周刊：村田也服務(wù)于5G基站，能否介紹一下村田的產(chǎn)品在中國5G基站的應用？

佐藤俊幸：中國的5G在實(shí)際應用方面處于世界領(lǐng)先地位。5G基站的供應商是我們非常重要的客戶(hù)，如華為、中興、大唐，我們?yōu)樗麄兲峁┓浅６鄻踊漠a(chǎn)品。例如儲電放電的陶瓷電容器，過(guò)濾掉不需要信號的降噪濾波器，還有在5G天線(xiàn)接收的各種各樣信號中，能夠切實(shí)接收到需要信號的射頻濾波器。

目前中國所實(shí)行的5G是在Sub-6GHz頻段，未來(lái)會(huì )導入毫米波頻率，這對我們來(lái)說(shuō)又是一個(gè)很大的發(fā)展機會(huì )。毫米波能夠傳輸的資料量比GHz是有爆炸性增加的，但因為頻率非常高所以信號能夠傳輸的距離比較短，因為傳輸距離短，電信商要設置很多基站，從而我們產(chǎn)品的需求量就會(huì )有很大增加。

（▲   5G 基站增長(cháng)趨勢村田預測）

人物周刊：目前中國興起造車(chē)熱，對于元器件品牌來(lái)說(shuō)，傳統車(chē)企和新能源車(chē)企的需求有何不同？

佐藤俊幸：村田的汽車(chē)客戶(hù)年銷(xiāo)售額約為2700億日元，占總銷(xiāo)售額的16.8%。中國的汽車(chē)市場(chǎng)是全球最大的，新能源汽車(chē)和智能聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)的實(shí)際投入使用也非常迅速。它們每輛車(chē)使用的元器件數量是傳統車(chē)的三倍以上。

為什么需要這么多？因為需要裝攝像頭或傳感器去檢測周?chē)恼系K物，基于得到的信息，車(chē)上的半導體芯片就要做出判斷，是該剎車(chē)還是轉彎。形象地說(shuō)，就像車(chē)里面裝了一臺高性能服務(wù)器。越智能的車(chē)，需要的元器件越多。

村田在三年前啟動(dòng)了專(zhuān)門(mén)的中華圈汽車(chē)團隊，我們的新客戶(hù)包括滴滴、百度、阿里巴巴、上汽集團、騰訊、蔚來(lái)、特斯拉、理想、小鵬汽車(chē)等。

人物周刊：3月底，村田的天貓旗艦店上線(xiàn)了，這是出于什么考慮？

佐藤俊幸：村田是為數不多入駐天貓的元器件制造商，旨在為中國更廣泛的顧客群體提供服務(wù)，特別是有小批量采購需求的客戶(hù)和獨立開(kāi)發(fā)者，可以幫助孵化更多的本土中小型創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新公司，未來(lái)在其壯大后，也能繼續信任我們。

“過(guò)去77年，我們從不以數據為目標驅動(dòng)自己”

人物周刊：作為2004年就在深圳工作過(guò)的企業(yè)家，怎么看待中國在這17年間的變化？

佐藤俊幸：我在中國前后加起來(lái)有十年。中國變化真是非常大，最深刻是客戶(hù)的變化，現在的客戶(hù)比起十幾年前，越來(lái)越多地關(guān)注最先進(jìn)的技術(shù)。例如十幾年前在深圳，那時(shí)候“山寨機”客戶(hù)非常多，現在做5G或是自動(dòng)駕駛的客戶(hù)，更愿意投入相關(guān)先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)。

人物周刊：村田成立于1944年，至今在全球市場(chǎng)仍非常成功。它與眾不同的企業(yè)文化是什么？

佐藤俊幸：一個(gè)很重要的，是我們的“社訓”，即所有員工共享的價(jià)值觀(guān)：“磨礪精湛技術(shù)，實(shí)踐科學(xué)管理，供應獨特產(chǎn)品，貢獻文化發(fā)展，積聚信譽(yù)為本，謀求企業(yè)繁榮，彼此互助互惠，至誠感謝合作?！?/p>

社訓在很多時(shí)候會(huì )成為我們判斷事情的標準。比如開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，“供應獨特產(chǎn)品”就會(huì )是一個(gè)標準，同行已經(jīng)在做的我們就不做，或是加上什么做出差異化。

人物周刊：社訓是在一開(kāi)始就形成的，還是后來(lái)會(huì )進(jìn)行變化和調整？

佐藤俊幸：這個(gè)是公司創(chuàng )立不久之后就確定的，后來(lái)沒(méi)有修改。

社訓是創(chuàng )始人匯總他的經(jīng)驗產(chǎn)生的。比如創(chuàng )始人的父親是做陶瓷的，餐盤(pán)之類(lèi)，當地有非常多類(lèi)似的公司聚在一起，都是親朋好友，創(chuàng )始人認為如果我做得太突出就會(huì )壓制好朋友的生意，所以就想能不能利用陶瓷技術(shù)做不一樣的產(chǎn)品，就成立了村田。做跟別人不一樣的東西貢獻社會(huì )，這是經(jīng)驗當中產(chǎn)生的社訓之一。

人物周刊：在村田工作三十多年，是什么激勵和吸引著(zhù)你始終為它努力工作？

佐藤俊幸：我曾經(jīng)也想過(guò)轉行，收到過(guò)其他公司的邀請，但那時(shí)公司給了我一個(gè)去海外工作的機會(huì )。我是在日本鄉下地方長(cháng)大的，憧憬大都市，所以想去東京上大學(xué)，到東京之后又想看更寬廣的世界，村田那時(shí)候給了我這樣一個(gè)機會(huì )，我非常感謝。

另外村田經(jīng)常在不同的職能之間輪崗。我原本是做營(yíng)銷(xiāo)工作，后來(lái)有六年時(shí)間到商品事業(yè)部，學(xué)到了涉及整個(gè)產(chǎn)品戰略的內容。我很贊同這種培養人才的方式，累積不同經(jīng)驗，視野會(huì )更寬廣，譬如人力資源部的同事到商品事業(yè)部門(mén)學(xué)習后，再回去，就會(huì )知道商品事業(yè)部需要什么樣的人才。工程師也一樣，經(jīng)歷了不同角色之后，他的組合技能就會(huì )變多，也許就可以把A的技術(shù)加上B的技術(shù)發(fā)展出一個(gè)新的東西。

人物周刊：在村田，員工的工作節奏是怎樣的？

佐藤俊幸：我們現在在中國和日本，都在改革工作方式，譬如導入彈性工時(shí)，每個(gè)禮拜可以申請一次在家上班，未來(lái)還會(huì )考慮進(jìn)一步增加靈活性。疫情中看到，現在通訊技術(shù)非常發(fā)達，就算在家上班也不會(huì )影響客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們也考慮到很多家里有孩子的員工的需求?？偟膩?lái)說(shuō)，公司要考慮到員工生活和工作的平衡，如果做得不好，長(cháng)期來(lái)說(shuō)會(huì )留不住人才。

人物周刊：村田內部設計產(chǎn)品的邏輯一般是怎樣的？

佐藤俊幸：可以說(shuō)，我們預判性很強。我33年前剛入社的時(shí)候，當時(shí)的社長(cháng)即創(chuàng )辦人就說(shuō)未來(lái)電話(huà)是可以放到口袋里面的，當時(shí)電話(huà)還是很大一個(gè)需要接有線(xiàn)的轉盤(pán)電話(huà)，他非常超前，決定從那時(shí)開(kāi)始就要發(fā)展高周波、高頻率元件。

一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì )做一個(gè)市場(chǎng)路線(xiàn)圖，指市場(chǎng)未來(lái)可能會(huì )變成什么樣子；為了達成這樣的市場(chǎng)，客戶(hù)會(huì )產(chǎn)生什么需求，形成一個(gè)需求路線(xiàn)圖；接到這樣的需求我們又必須提供什么產(chǎn)品，就有了產(chǎn)品路線(xiàn)圖；為了做出產(chǎn)品，我們必須具備哪些技術(shù)，再做出技術(shù)路線(xiàn)圖。我們不斷做這樣的循環(huán)，從市場(chǎng)到客戶(hù)需求到產(chǎn)品到技術(shù)。

比如眼下，我們知道6G時(shí)代頻率會(huì )變得更高，現在使用GHz（千兆赫茲），到6G是THz（太赫茲）頻率，從而要研究為了達到這么高頻率所需要的元器件產(chǎn)品。

人物周刊：村田未來(lái)3-5年的目標是什么？

佐藤俊幸：大家可能會(huì )有點(diǎn)驚訝，過(guò)去77年，我們從不以數據為目標驅動(dòng)自己。不會(huì )去設計比如三年或五年后，達到怎樣的營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤。反而我們會(huì )向股東、員工、利益相關(guān)者共享未來(lái)的藍圖是什么樣的。

（▲   村田的CS以及ES藍圖架構）

我們的藍圖有兩個(gè)架構，一個(gè)是CS（客戶(hù)滿(mǎn)意度），即客戶(hù)價(jià)值鏈的優(yōu)化和最大化，一個(gè)是ES（員工滿(mǎn)意度），將員工成長(cháng)視為最高價(jià)值。通過(guò)這兩方面驅動(dòng)技術(shù)革新。 我們想成為全球第一的元器件制造商。雖然我們目前有一些在全球暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，但是這個(gè)“第一”并不定義為營(yíng)業(yè)額，我們的“第一”是希望通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)，在目標領(lǐng)域里能成為客戶(hù)最優(yōu)先選擇的廠(chǎng)商。