Windows 8 藍屏了怎么辦？

由于Windows 8 的強勁內在以及良好的外部呈現，在眾多新誕生的硬件環(huán)境下有著(zhù)卓越的表現，即便是老家伙的硬件在合理的產(chǎn)品支持服務(wù)期內也能得到良好的驅動(dòng)支持，使得他們在Windows 8 下面繼續發(fā)光發(fā)熱。同時(shí)想看到Windows 藍屏也不容易了。

但是由于一些原因，我們可能會(huì )安裝一些并不兼容Windows 8 的驅動(dòng)在這個(gè)新的系統下面(測試或者挑戰)，或者一些你需要遠程支持的朋友或者親人在錯誤的安裝了一些不合適的軟件導致了系統的藍屏。由于Windows 8 的新藍屏界面比較Q，因此單純讓您的朋友或者親人給您描述這個(gè)信息似乎沒(méi)有入口(當然新的藍屏也減少了普通用戶(hù)對PC的恐懼感)，一般情況下 Windows 8 的自愈體系能夠完成并修復來(lái)自于軟件以及非硬件損壞的問(wèn)題。

但是一旦藍屏了，這么Q的樣子總在那放著(zhù)可能也不是個(gè)解決問(wèn)題的辦法，在接到遠程求助的親朋無(wú)論是電訊還是郵件什么的詢(xún)問(wèn)的時(shí)候需要一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)還原一下藍屏背后的一些事情。

因為遇到Windows 8 藍屏實(shí)屬不容易，下圖的例子來(lái)自于微軟提供的一個(gè)手動(dòng)生成測試藍屏的方法

Figure 1通常情況下，我們在Windows 8 下面會(huì )看到這樣的藍屏界面

上圖的完成百分比是在生成dmp文件的進(jìn)度，下面的小字(Bug Check String)是發(fā)生錯誤的大致類(lèi)別，我們可以通過(guò)它來(lái)進(jìn)行搜索尋找原因。

通過(guò)進(jìn)度達到100%，計算機重啟，然后進(jìn)入到正常狀態(tài)，同時(shí)提示這樣的信息

Figure 2您的電腦遇到了問(wèn)題

我們可以通過(guò)查看詳細信息來(lái)獲得更多信息

Figure 3高亮部分提供了關(guān)鍵文件的信息

雖然默認情況下Windows 8 提供的是一個(gè)自動(dòng)內存轉儲，但是對于較為明確出錯內存地址范圍的環(huán)境下還是提供迷你Dmp(Minidump)文件的。

Figure 4默認情況下Windows 8 提供的系統失敗，調試信息的選項

緊接著(zhù)我們可以通過(guò)Figure 3所提供的文件進(jìn)行系統失敗原因的診斷，可以將這三個(gè)文件打包上傳到Skydrive給能夠幫您分析的朋友進(jìn)行處理，或者直接點(diǎn)擊“發(fā)送詳細信息”到微軟公司的錯誤報告收集服務(wù)器得到來(lái)自微軟日后的解決方法，當然也可以自己動(dòng)手分析這個(gè)錯誤轉儲文件。

對于遠程求助您的親朋他們所具有的一些儲備可能并不能提供給你更多的信息來(lái)完成這一些列的答疑解惑，這里面介紹一款不錯的的第三方工具“BlueScreenView”，他可以輕易的還原出當時(shí)故障時(shí)候的藍屏界面，以及盡可能詳細的展示可能導致崩潰的文件和內存地址。對于找到大多數藍屏的原因是在是幫助很多。

Figure 5打開(kāi)BlueScreenView就可以直接得到迷你dump文件的分析查看結果

同時(shí)我們也可以這樣來(lái)還原“經(jīng)典”的藍屏樣式

Figure 6按下F8鍵可以這樣查看到經(jīng)典藍屏界面

以及原生態(tài)數據

Figure 7按下F11 可以得到原生態(tài)數據

當然對于親朋所需要解決的問(wèn)題在Figure 5的展示就已經(jīng)完全可以搞定了，通過(guò)電話(huà)或者彩信什么的方式發(fā)送給你，一般來(lái)說(shuō)藍屏的原因與深淺就一目了然了。

關(guān)于BlueScreenView還有一些別的高級應用，您可以在得到該軟件后慢慢發(fā)覺(jué)，畢竟標題是在討論假設藍屏了的Windows 8 給如何處理，上述圖示的介紹已經(jīng)可以讓這種Q版藍屏準確呈現給技術(shù)指導人員或者需要蓋錯誤信息的人員。畢竟Windows 8 下面藍屏真的是不容易看到了。