聯(lián)邦快遞被調查 起因是未按名址投遞快件

6月1日消息，據媒體報道，近期美國聯(lián)邦快遞因在我國發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴重損害了用戶(hù)合法權益，已違反我國快遞業(yè)有關(guān)法規，國家有關(guān)部門(mén)決定立案調查。

事件回顧，此前華為通過(guò)聯(lián)邦快遞從日本寄往中國的兩個(gè)包裹未被送到目的地，而是被轉運至美國。此外聯(lián)邦快遞還試圖轉運另外兩個(gè)由越南寄往華為亞洲其他辦公地址的包裹，這些（行為）都未經(jīng)華為授權。

對此聯(lián)邦快遞中國官方微博發(fā)布致歉聲明，聯(lián)邦快遞表示，我們重視所有的客戶(hù)，他們每天交付給我們超過(guò)1500萬(wàn)個(gè)包裹。我們對于少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉。

我們確認，沒(méi)有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉運這些貨件。有關(guān)貨件正在退還至發(fā)貨方途中。該事件不能代表我們全球超過(guò)45萬(wàn)名員工每天都致力于為客戶(hù)提供其所期望的高質(zhì)量運輸服務(wù)。