為何物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的隱私設計變得如此重要？

當談到物聯(lián)網(wǎng) (Internet of Things ，IoT)時(shí)，個(gè)人隱私通常是列在消費者和許多媒體所關(guān)心事項列表上的前幾名。然而對工程師和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師而言，將它視為最關(guān)切議題的情況卻相當少見(jiàn)。

多數情況下，這可能是由于工程師在設計、生產(chǎn)其聯(lián)網(wǎng)設備時(shí)，已經(jīng)考慮了許多各式各樣的問(wèn)題。在各物聯(lián)網(wǎng)標準的發(fā)展、無(wú)線(xiàn)技術(shù)的選擇、及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的采用之間，多數工程師仍然都只是關(guān)心物聯(lián)網(wǎng)的基礎設施。其結果是，像個(gè)人隱私這一類(lèi)較抽象的想法，很快就會(huì )被置之腦后。

設計工程師很容易就會(huì )將隱私當作一種后來(lái)添加的東西。但事實(shí)是，如果設計師們想讓物聯(lián)網(wǎng)成功并被廣為采用，他們需要在設計之初就要把隱私權納入考慮。等到強制要求來(lái)了，只會(huì )推遲物聯(lián)網(wǎng)走向成功的腳步。

將物聯(lián)網(wǎng)好處推銷(xiāo)給消費者的媒體炒作將很快地就消散，取而代之的是，技術(shù)將如何儲存、使用和保護私人的信息。最近element14的一份研究指出，有多達64%的消費者對可穿戴技術(shù)將如何影響其隱私一事，表示很關(guān)心。

不管這些擔憂(yōu)是否合理，但物聯(lián)網(wǎng)收集和使用我們的個(gè)人信息這件事，這是很難否認的。藉由日常生活中內嵌的數十億顆傳感器及連網(wǎng)設備，所儲存的數據量不可避免地會(huì )快速地增加。這代表著(zhù)，有幾個(gè)原因讓我們要慎重地考慮個(gè)人隱私的問(wèn)題。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱私設計

首先，隨著(zhù)數據數量增加，它就變得越來(lái)越難控制。對一個(gè)點(diǎn)的數據收集進(jìn)行監測和提供安全保護也許很容易，但隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)擴展成包含 200 億個(gè)互聯(lián)的設備，數據安全性就變成相當復雜的問(wèn)題。雖然為了消除這些疑慮，目前市面上早已發(fā)展出多個(gè)安全標準，但設計者和工程師卻需要找到一種方法，既可實(shí)施這些標準，也不會(huì )破壞最終使用者的體驗。

其次，為了使互聯(lián)網(wǎng)的長(cháng)期使用性最大化，多個(gè)設備將需要彼此相互溝通，而不管其所有權者。例如，一輛聯(lián)網(wǎng)的汽車(chē)可能需要與個(gè)人的智能手表或智能手表互連。然而，它可能在同一時(shí)間還需要和其他道路上的車(chē)輛相互連接，以收集相關(guān)的交通信息。由于信息是來(lái)自不同的個(gè)人和來(lái)源，所以任何一個(gè)個(gè)體 '擁有'其數據的想法就變得越來(lái)越難以實(shí)施。

再次，為工程師和產(chǎn)品設計師提出另一個(gè)要克服的挑戰是：雖然收集數據是讓物聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)揮功能的重要因素，設計師需要確保他們的產(chǎn)品和服務(wù)不會(huì )拿到比執行特定任務(wù)所需的數據數量還要多。同時(shí)，此數據需要被安全地存儲，并且如果沒(méi)有原來(lái)主人的明確許可，則永遠不可以拿出來(lái)與其他的人分享。

在這些例子清楚的說(shuō)明下，個(gè)人隱私已日漸成為一個(gè) “設計”上的問(wèn)題。但有關(guān)隱私的問(wèn)題在很大程度上仍然是從消費者的角度來(lái)考慮的，并將舉證責任放在使用者的身上，以保護其本身的數據。

這樣的情形也許是因為大多數收集用戶(hù)數據的技術(shù)以前只存在于在線(xiàn)(例如搜索引擎、 社交媒體等)。這些工具以抽象的形式存在，處在實(shí)體世界之外。因此，許多傳統保護個(gè)人隱私的方式看起來(lái)已不再適用。在社交媒體的情況下，大多數在線(xiàn)服務(wù)會(huì )將要求個(gè)人信息來(lái)作為其核心功能的一部分。在這些情況下，很容易就可以把責任推到消費者身上，因為如果隱私真的對他們很重要，他們就不該將個(gè)人信息上傳到社交網(wǎng)站。

物聯(lián)網(wǎng)將這種爭論轉移到實(shí)體的領(lǐng)域。借著(zhù)讓隱私權的問(wèn)題變得更加明確，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與“脫機”世界的社會(huì )規范的碰撞情形也越來(lái)越常發(fā)生。

想想Google Glass這個(gè)可穿戴技術(shù)項目。雖然搜索引擎保留用戶(hù)數據的概念看起來(lái)太抽象，而無(wú)法直接冒犯，但配戴攝影機的想法突然間提供了一個(gè)明確的目標，而使大家注意到隱私的問(wèn)題?，F在，在經(jīng)過(guò)最初的試驗階段后，世界各地已禁止Google Glass在汽車(chē)、電影院、銀行、賭場(chǎng)、醫院和餐館等場(chǎng)所使用。這種反彈反映出一個(gè)非?，F實(shí)的問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題是物聯(lián)網(wǎng)設計師需要意識到的，而且也要積極因應的。

隨著(zhù)隱私的問(wèn)題以著(zhù)一種非常真實(shí)和明確的方式再度成為大家所關(guān)心的議題，關(guān)于數據保護的責任現在正從消費者回轉到產(chǎn)品本身。所以電子產(chǎn)品的 OEM廠(chǎng)商在設計產(chǎn)品時(shí)，就需要把這些問(wèn)題列在其考慮事項中的前幾名。