開(kāi)關(guān)電源的質(zhì)量管理

開(kāi)關(guān)電源作為一種先進(jìn)的電源形式，以其小型、輕量和高效率的特點(diǎn)被廣泛應用于工業(yè)自動(dòng)化控制、科研設備、LED照明、工控設備、通訊設備、電力設備、儀器儀表、醫療設備、液晶顯示等眾多領(lǐng)域，是當今電子信息產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展不可缺少的一種電源方式。開(kāi)關(guān)電源作為電子電器設備供電部分的核心部件，其工作穩定性將直接影響電子電器設備整機的正常運作，因此如何進(jìn)行有效的質(zhì)量管理，以不斷提供高質(zhì)量和高可靠性的開(kāi)關(guān)電源產(chǎn)品成為開(kāi)關(guān)電源生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)重要課題。

開(kāi)關(guān)電源產(chǎn)品在生命周期中主要經(jīng)歷三個(gè)階段：生產(chǎn)前、生產(chǎn)中和生產(chǎn)后，因此開(kāi)關(guān)電源的質(zhì)量管理過(guò)程也相應地包括生產(chǎn)前—產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理、生產(chǎn)中--生產(chǎn)制造過(guò)程中的質(zhì)量管理，以及生產(chǎn)后—售后服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量管理。

設計開(kāi)發(fā)過(guò)程是指產(chǎn)品正式投產(chǎn)前的全部開(kāi)發(fā)研制過(guò)程，包括調查研究、指定方案、產(chǎn)品設計、工藝設計、試制、鑒定、標準化等工作內容。產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)過(guò)程是產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的起始環(huán)節，它“先天”地決定著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量，也是生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量管理的依據和目標。

無(wú)錫TDK-Lambda作為專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)開(kāi)關(guān)電源的企業(yè)，對設計開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理非常重視。公司制定了嚴格的設計評審流程，對從市場(chǎng)調研、立項、確定規格、電氣和機械設計、樣機制作、小批量試生產(chǎn)到開(kāi)始正式量產(chǎn)的設計和開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段的策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認都進(jìn)行了嚴格的質(zhì)量管理，力爭做到“研發(fā)一款，成熟一款”。同時(shí)為了確保產(chǎn)品的高可靠性，在研發(fā)設計的評審過(guò)程中，對選用的元器件和最終的產(chǎn)品都按照國際通用準則進(jìn)行嚴格的高標準的可靠性試驗，以確保產(chǎn)品充分滿(mǎn)足客戶(hù)對可靠性方面的要求。

有了好的設計，還需要有完善的生產(chǎn)制造過(guò)程，才能將理想的產(chǎn)品設計由圖紙轉化成滿(mǎn)足客戶(hù)需求的高質(zhì)量的產(chǎn)品。生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量管理是實(shí)現設計意圖、形成產(chǎn)品質(zhì)量的主要環(huán)節，也是實(shí)現企業(yè)質(zhì)量目標的保證。產(chǎn)品的制造過(guò)程是產(chǎn)品質(zhì)量形成的一個(gè)重要基礎，制造過(guò)程的目標是不偏離設計，是保證對設計的符合性質(zhì)量。生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量管理的任務(wù)是建立一個(gè)控制狀態(tài)下的生產(chǎn)系統，即生產(chǎn)過(guò)程能夠穩定、持續地生產(chǎn)符合設計質(zhì)量的產(chǎn)品。生產(chǎn)系統處于控制狀態(tài)下才能夠保證合格產(chǎn)品的連續性和再現性。

無(wú)錫TDK-Lambda在開(kāi)關(guān)電源的生產(chǎn)中引入了MES(制造執行系統)，利用該系統對電源生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行多方面的、實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的管理，通過(guò)該系統能及時(shí)了解電源生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀況，并利用該系統的SPC和異常預警功能實(shí)現對電源生產(chǎn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，結合ERP系統，公司實(shí)現了從原材料到成品的全程追溯，保證了產(chǎn)品的可追溯性。除生產(chǎn)過(guò)程控制外，在開(kāi)關(guān)電源的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，無(wú)錫 TDK-Lambda在原材料采購和檢驗、供應商控制、生產(chǎn)工藝控制、人力資源、設備和工夾具管理等各個(gè)方面都嚴格按ISO9001的要求進(jìn)行管理，以確保生產(chǎn)過(guò)程的持續穩定性和產(chǎn)品的持續符合性。

銷(xiāo)售和使用過(guò)程是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的最后一個(gè)過(guò)程，因此售后服務(wù)也是質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節。為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)，才能使產(chǎn)品迅速、有效、持久地發(fā)揮應有的功能和社會(huì )效益。無(wú)錫TDK-Lambda依托強大的技術(shù)能力，建立了完善的售后服務(wù)體系，能及時(shí)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。同時(shí)，公司注重傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表等方式了解客戶(hù)的需求和對產(chǎn)品的實(shí)際感受，以不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

無(wú)錫TDK-Lambda在質(zhì)量管理中始終以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)，通過(guò)全體員工堅持不懈的努力，其生產(chǎn)的開(kāi)關(guān)電源產(chǎn)品以高質(zhì)量和高可靠性得到了業(yè)界的普遍肯定。