手機HiFi沒(méi)人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？

　　蘋(píng)果率先取消手機上的3.5mm耳機接口

　　喬布斯曾說(shuō)過(guò)：“‘有人可能會(huì )說(shuō)：給消費者他們想要的?！遣皇俏业姆绞?，我們的工作是在那之前找出他們想要什么。亨利·福特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：‘如果我詢(xún)問(wèn)消費者他們想要什么，他們可能會(huì )告訴我：更快的馬!’直到你展示出來(lái)，人們才知道他們想要什么?！?/p>

　　我們知道，蘋(píng)果從來(lái)沒(méi)有強調過(guò)自己的手機音質(zhì)有多么HiFi，從實(shí)際表現來(lái)看，蘋(píng)果手機的播放音質(zhì)雖然稱(chēng)不上最好，但也可圈可點(diǎn)。為什么蘋(píng)果不刻意強調手機的音質(zhì)表現?難道是蘋(píng)果沒(méi)有做HiFi手機的技術(shù)?這個(gè)應該不太可能，別說(shuō)蘋(píng)果了，就是安卓陣營(yíng)的這些手機廠(chǎng)商，只要不計成本，有充足的研發(fā)時(shí)間，做出一個(gè)各方面都很完美的HiFi手機應該不是什么難事——雖說(shuō)要做出音質(zhì)上足夠HiFi的手機確實(shí)有很多技術(shù)難關(guān)要攻克。既然如此，那為什么蘋(píng)果不做HiFi手機，并且還要取消3.5mm耳機接口呢?筆者認為這是蘋(píng)果的一個(gè)超前之舉，對于用戶(hù)需求的理解再次走在了其他手機廠(chǎng)商的前列。

　　iPod要解決的問(wèn)題是將海量的音樂(lè )裝到一個(gè)小盒子里，并把它作為你的一個(gè)音樂(lè )管理器

　　為什么這么說(shuō)?我們不妨回想一下當初iPod推出的初衷，它并不是要給你一臺音質(zhì)最好的播放器，當時(shí)比iPod音質(zhì)好的傳統播放器多的是，iPod要解決的問(wèn)題是將海量的音樂(lè )裝到一個(gè)小盒子里，并把它作為你的一個(gè)音樂(lè )管理器，這樣你出門(mén)就不用帶一堆實(shí)體唱片了，讓你的整個(gè)私人音樂(lè )庫隨時(shí)陪伴在你左右。這才是蘋(píng)果產(chǎn)品的革命意義，它永遠將用戶(hù)的使用便利性放在第一位，給用戶(hù)呈現的是最簡(jiǎn)單易用的一面，而將其背后復雜的技術(shù)解決方案交給工程師來(lái)完成。

　　人性永遠是趨易避難、趨簡(jiǎn)避繁的，蘋(píng)果對此的理解要遠比其他廠(chǎng)商深刻，也正是如此，它才能引領(lǐng)潮流。3.5mm耳機接口的取消同樣體現了蘋(píng)果對人性的洞悉，手機產(chǎn)品面對的絕大多數用戶(hù)不是HiFi發(fā)燒友，所以音質(zhì)過(guò)得去就行了;而對于這絕大多數的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品使用的便利性，其優(yōu)先級要遠高于對音質(zhì)的需求。那么在耳機端，無(wú)線(xiàn)耳機的便利性顯然是要比有線(xiàn)耳機好，所以取消3.5mm耳機接口，只不過(guò)是將一個(gè)現成的便利無(wú)線(xiàn)播放解決方案推向前臺而已。在蘋(píng)果沒(méi)拿出這個(gè)方案之前，消費者會(huì )沿襲以往的使用習慣，繼續使用有線(xiàn)耳機。直到蘋(píng)果將這個(gè)方案展示出來(lái)的時(shí)候，消費者才會(huì )發(fā)現原來(lái)這么做確實(shí)要更方便一些，所以大家現在應該也能看到，這兩年使用無(wú)線(xiàn)耳機搭配手機聽(tīng)歌的人越來(lái)越多了。

　　手機無(wú)線(xiàn)播放已是大勢所趨(圖片來(lái)源：Android Authority)

　　既然回歸到易用的路子上，手機廠(chǎng)商不再強調HiFi音質(zhì)了，那么取消3.5mm耳機接口之后，少數發(fā)燒友對手機音質(zhì)的追求這個(gè)問(wèn)題交給誰(shuí)來(lái)解決呢?當然是留給專(zhuān)業(yè)HiFi廠(chǎng)商解決了。外置解碼耳放方案已經(jīng)很成熟了，不管是做轉接頭，還是便攜解碼耳放，有線(xiàn)耳機仍然可以繼續用，就是稍微麻煩一些。而對于無(wú)線(xiàn)耳機，提高無(wú)線(xiàn)播放音質(zhì)也在同時(shí)進(jìn)行中，安卓8.0已經(jīng)全面支持LDAC和aptX HD高音質(zhì)藍牙編碼，這是一個(gè)很明確的信號——推薦普通用戶(hù)使用無(wú)線(xiàn)耳機搭配手機聆聽(tīng)。

　　手機放棄HiFi，HiFi廠(chǎng)商和發(fā)燒友怎么想?

　　兩年前在HiFi手機概念正盛的時(shí)候，HiFi廠(chǎng)商和發(fā)燒友其實(shí)是略有點(diǎn)悲觀(guān)的，尤其是隨身HiFi廠(chǎng)商，產(chǎn)品被手機不斷蠶食，人人自危。包括媒體其實(shí)也是一直對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行思考，在不同的階段有不同的認識?，F在這股風(fēng)潮過(guò)去之后我們回過(guò)頭來(lái)再看，當時(shí)的悲觀(guān)與困惑其實(shí)很大程度上來(lái)源于對人性的理解還不夠到位，我們往往是不自覺(jué)地站在發(fā)燒友的角度來(lái)看問(wèn)題，而不是一個(gè)普通消費者的角度，所以才會(huì )覺(jué)得一些現象難以理解。

　　當年手機HiFi這個(gè)噱頭到底對HiFi廠(chǎng)商有沒(méi)有影響?答案當然是有，主要是對于低端產(chǎn)品的沖擊比較大，但中高端產(chǎn)品基本沒(méi)受什么影響，這也促進(jìn)了HiFi行業(yè)的重新定位，筆者個(gè)人覺(jué)得這倒是一件好事，還是前面那句話(huà)——將小眾需求回歸于小眾。

　　更加高端和更加個(gè)性化是HiFi產(chǎn)品的發(fā)展方向

　　現在手機廠(chǎng)商不提手機HiFi了，HiFi廠(chǎng)商尤其是便攜HiFi設備廠(chǎng)商的壓力能小一些，不過(guò)代價(jià)就是放棄低端產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品與手機相比毫無(wú)優(yōu)勢。HiFi設備廠(chǎng)商的新定位應該是向更加高端和更加個(gè)性化這兩個(gè)方向發(fā)展，專(zhuān)心服務(wù)小眾的發(fā)燒友群體，而不是想著(zhù)要滿(mǎn)足各種人的需求。

　　當然肯定還會(huì )有人問(wèn)隨身HiFi未來(lái)會(huì )不會(huì )被手機徹底取代?從人性的角度來(lái)看，“All in One”的設備永遠都是最有吸引力的設備。手機能不能成為這個(gè)設備?筆者作為一個(gè)科技進(jìn)化論的擁護者認為還是有很大可能的，只是這將需要很長(cháng)時(shí)間，只要它的難點(diǎn)是技術(shù)層面的，被攻克需要的只是時(shí)間。在此之前相當長(cháng)一段時(shí)間內，隨身HiFi都是安全的，所以也不用過(guò)分擔心這個(gè)問(wèn)題，該買(mǎi)手機就買(mǎi)手機，該買(mǎi)隨身HiFi設備就買(mǎi)隨身HiFi設備。

　　寫(xiě)在最后：

　　筆者認為不管做什么產(chǎn)品，想要它有吸引力，就必須從人性的層面來(lái)深挖用戶(hù)需求。HiFi音質(zhì)的噱頭之所以敗給拍照的噱頭，技術(shù)并不是根本原因，歸根結蒂還是一個(gè)人性問(wèn)題。好的產(chǎn)品無(wú)一例外，都是建立在對人性洞悉極深的基礎之上的。這也要求廠(chǎng)商在做產(chǎn)品研發(fā)之前必須想清楚面對的是哪一類(lèi)消費群體，精準的定位才能有正向的反饋。把小眾需求誤判為普通消費者的需求，很可能會(huì )事倍功半，這是應該努力避免的。