微軟：將小冰從人機交互提升到人機交流 讓AI更有溫度

　　微軟人工智能大會(huì )今天上午在北京正式召開(kāi)，在微軟 Build 開(kāi)發(fā)者大會(huì )剛剛結束的背景之下，人工智能大會(huì )的召開(kāi)凸顯了微軟對 AI 的關(guān)注和努力，大會(huì )上，微軟全球執行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負責人沈向洋，微軟全球資深技術(shù)院士、微軟云與人工智能事業(yè)部黃學(xué)東博士，微軟云計算與人工智能事業(yè)部全球資深副總裁郭昱延與我們分享了微軟在語(yǔ)義分析、深度學(xué)習等人工智能領(lǐng)域的新進(jìn)展。

　　與其他還在拿語(yǔ)音作為人機交互手段的公司相比，微軟更進(jìn)一步地將人機交互的層次提升到了人機交流一，讓語(yǔ)音助手不僅僅作為幫助人類(lèi)完成任務(wù)的助手存在，微軟更為注重人與機器的交流和溝通，在語(yǔ)言的碰撞之中不斷訓練語(yǔ)音助手，同時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

　　這也就使得微軟的語(yǔ)音助手有了更為靈活的應用場(chǎng)景，讓機械的命令執行過(guò)程變成人與設備之間純粹的溝通過(guò)程。

　　小冰除了幫助人們處理一些任務(wù)之外，還能夠了解人類(lèi)的感情、幫助人類(lèi)排憂(yōu)解難，它甚至能夠根據圖片創(chuàng )作詩(shī)詞，學(xué)習唱歌、朗讀等。

　　微軟表示，訓練小冰是一個(gè)痛苦的過(guò)程，因為微軟選擇了最難以被機器學(xué)習的方向，從訓練之初，微軟就將“形神兼備”作為最終目標，這也就意味著(zhù)微軟將不能使用現有的規則訓練機器，而是要讓機器自己去理解內容、創(chuàng )作內容。

　　微軟展示了小冰在訓練 10 次、500 次和 10000 次的結果對比，可以看到經(jīng)過(guò) 10000 次訓練之后，小冰的詩(shī)詞已經(jīng)有了很高的意境，遣詞造句也都更加生動(dòng)。

　　此外，微軟還對小冰進(jìn)行朗讀的韻律訓練，讓小冰的朗讀聲音如同人類(lèi)說(shuō)話(huà)一般自然。

　　同時(shí)，微軟還可以根據指定的內容要求創(chuàng )作童話(huà)故事，通過(guò)分析人類(lèi)語(yǔ)言創(chuàng )作個(gè)性化的 AI 聲音，這二者結合后可以幫助家長(cháng)給孩子帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的定制化兒童故事，既減輕了家長(cháng)的負擔，也給兒童帶來(lái)了更為多姿多彩的童年。

　　基于以上技術(shù)，微軟與合作伙伴七厘米科技一起在 Azure 智能云上為助盲公益機構紅丹丹打造了云端的“心目圖書(shū)館”，讓盲人朋友可以通過(guò)移動(dòng)設備隨時(shí)隨地聆聽(tīng)有聲讀物。

　　微軟還為紅丹丹提供了中國最大的公版兒童有聲讀物全集“小冰姐姐講故事”，其中囊括了上千小時(shí)的童話(huà)故事、科普百科、名人軼事等有聲讀物。

　　微軟利用小冰實(shí)現文字內容轉錄聲音只需要很短的時(shí)間，而同樣的工作內容，人類(lèi)卻需要幾百個(gè)小時(shí)來(lái)完成，真正的 AI 不僅僅是商業(yè)上的噱頭，更是幫助人類(lèi)實(shí)現美好生活的一種方法。在造福人類(lèi)這件事上，微軟走的已經(jīng)很遠。