把AI嵌入到服務(wù)機器人產(chǎn)品中 創(chuàng )造更大值

　　人工智能只是一項技術(shù)，而這項技術(shù)想要創(chuàng )造價(jià)值就必須嵌入到產(chǎn)品中。機器人算是它的一個(gè)終端產(chǎn)品了，現在有很多東西在變智能的時(shí)候，應該把這項技術(shù)嵌入在里面，使得這些產(chǎn)品能夠最大可能性的降低成本，提高效率，帶給大家更好的體驗感的時(shí)候，它的價(jià)值就發(fā)揮出來(lái)了。這個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品的完美結合在生產(chǎn)力方面提供了很大的助力，或許這個(gè)才是我們人類(lèi)所需要的。如果只是一項技術(shù)單純的放在那里，那么它是沒(méi)有價(jià)值的。

　　機器人是人工智能最好的載體。它能使人工智能技術(shù)淋漓盡致的發(fā)揮，真正讓它的價(jià)值得到體現。人工智能一定要落地，那一定要有載體的，而這個(gè)載體可能未來(lái)是一個(gè)量級的載體，而機器人其實(shí)是一個(gè)人工智能最好的載體，它能夠把這個(gè)東西淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，真正讓它的價(jià)值得到體現。

　　當然隨著(zhù)機器人的計算能力越來(lái)越強大，人工智能也讓機器人看起來(lái)越來(lái)越“逼真”。

　　在查閱了有關(guān)機器人的報道后發(fā)現：不論是機器人代駕、跑步，還是最近擊敗世界圍棋冠軍李世石，一切都有力地證明了機器人應用正在不斷發(fā)展。

　　隨著(zhù)人工智能機器人的不斷發(fā)展，逐漸可以幫人類(lèi)去完成一些事情，主要包括兩種：第一種是做人類(lèi)做不了的事情，對人來(lái)說(shuō)非常的困難，有很大的危險性，比如說(shuō)救火，救災;或者是人類(lèi)非常不擅長(cháng)的事情，比如說(shuō)大量的、快速的計算、記憶。第二種是做人類(lèi)不太愿意去做的事情，例如說(shuō)簡(jiǎn)單的、重復的一些勞動(dòng)，非?？斓囊恍┍寂艿?，一個(gè)高強度的工作。

　　一、機器人未來(lái)是酒店標配

　　酒店市場(chǎng)似乎已經(jīng)是商用機器人企業(yè)的必爭之地。云跡科技 CEO 支濤認為，相比于醫院、營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所，酒店是機器人發(fā)揮效用最大的一個(gè)場(chǎng)景，商用機器人的本質(zhì)是傳遞，包括信息的傳遞，如查詢(xún)、引路，或是物品的傳遞，如自動(dòng)售賣(mài)、運送商品等。而且酒店，意味著(zhù)更多的信息、物品運送需求。酒店機器人，意味著(zhù)降低人力成本、提高服務(wù)質(zhì)量。

　　云跡科技的酒店機器人潤，諧稱(chēng)跑腿送物機器人，在酒店、公寓、寫(xiě)字樓等環(huán)境中提供房間送物、迎賓帶路和信息宣傳的服務(wù)。酒店機器人潤，7*24 小時(shí)的努力工作，不僅僅幫助酒店減少人力成本、人員管理成本和培訓成本，同時(shí)還憑借“三最”：工作時(shí)間最長(cháng)、薪資待遇最低、受到客人點(diǎn)名表?yè)P最多的服務(wù)精神，實(shí)現了酒店在 OTA 上全 5.0 分的評價(jià)，三個(gè)月內 OTA評價(jià)提升 0.1 分。"潤"近日登上央視新聞聯(lián)播，獲得媒體的廣泛關(guān)注。

　　根據云跡官方最近公開(kāi)的數據顯示，酒店機器人潤已經(jīng)成功應聘四大國際酒店集團和十大國內酒店管理集團，服務(wù)遍布 24 個(gè)省直轄市的 55 個(gè)城市，已經(jīng)為 300+酒店、醫院、政府等提供服務(wù)，服務(wù)超過(guò) 190000 人次，累計公里數 31000 公里，可繞地球 3/4 圈。

　　二、機器人共享時(shí)代

　　每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者眼中的行業(yè)都有不同的未來(lái)，，服務(wù)機器人行業(yè)在未來(lái)將逐漸趨向于“共享”，

　　未來(lái)服務(wù)機器人很可能類(lèi)似于社會(huì )中的一項基礎設施。雖然目前云跡的機器人只能在酒店內“共享”，但不難看出，未來(lái)機器人還會(huì )自由出入更多場(chǎng)所，比如機場(chǎng)、醫院、街道旁，或是學(xué)校和小區內。共享形態(tài)的服務(wù)機器人，不僅服務(wù)于酒店這樣的大型商用場(chǎng)景，還可以被小型商鋪、個(gè)人用戶(hù)隨時(shí)征用。

　　云跡科技未來(lái)擬推出多款不同功能特性的服務(wù)機器人，落地更多商用或生活場(chǎng)景為人們進(jìn)行商品運輸或零售方面的服務(wù)。服務(wù)機器人不僅可以形成商業(yè)服務(wù)入口，同時(shí)也意味著(zhù)更多的人們將享受到人工智能帶來(lái)的便捷服務(wù)。

　　云跡科技的酒店機器人潤已經(jīng)具備了初步的自動(dòng)零售功能。酒店機器人潤和智能貨柜物聯(lián)結合的智慧新零售系統。在酒店，潤除了日常對客人進(jìn)行商品配送以外，在晚間，還可以做一些諸如三明治、水果等食品的售賣(mài)。它的"肚子”里有最夠的空間，酒店人員只需要把商品放在體內，潤就可以在晚間自動(dòng)售賣(mài)，給酒店帶來(lái)另一部分收入。云跡科技已推出專(zhuān)業(yè)的自動(dòng)零售機器人，服務(wù)于更多的公共場(chǎng)景。 酒店機器人潤還可以自主乘坐電梯，因為云跡科技研發(fā)出的機器人電梯物聯(lián)模塊，可以提供機器人乘坐電梯解決方案。

　　三、機器人與人類(lèi)的相處

　　機器人并非要取代人類(lèi)，人工智能是成就還是毀滅人類(lèi)，取決于從業(yè)者本身。人工智能和人類(lèi)的關(guān)系，就是像我們的水和食物一樣未來(lái)能夠跟我們做很多的補給，使我們的生活真的更幸福，也會(huì )更好。人工智能到底最后是否成就人類(lèi)，完全取決于所有人工智能從業(yè)者內心想做出什么樣的載體，來(lái)加載這個(gè)人工智能。如果我們現在所有做的東西都是未來(lái)可控的，我們知道什么時(shí)候有選擇權，什么時(shí)候可以去接管這個(gè)東西，那么它未來(lái)不會(huì )去毀滅人類(lèi)的。我們把自己的價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，包括一些法律的界限，現在就輸入到它的系統里面，讓它能夠去匹配我們現在的一些行為，未來(lái)它是不會(huì )做出很可怕的事情。如果我們現在就給它了最開(kāi)放的空間，任之生長(cháng)，那也許它會(huì )有一些不好的行為出來(lái)。

　　我們做的大概都是一些商用的機器人，而讓這種商用的機器人真正的去取代人類(lèi)是我們是不希望的，我們造機器人是為了去幫助人類(lèi)，拓展人類(lèi)的一些能力，它更像一個(gè)工具，更像在我們身邊跑的一些智能的工具，讓它去幫我們去完成一些工作。