外媒稱(chēng)智能語(yǔ)音助手就是一場(chǎng)炒作 真正的用處少得可憐

　　本周四，該股至少大漲20%，因為有消息稱(chēng)，該公司將在亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售能用亞馬遜Alexa智能語(yǔ)音助手控制的Kenmore品牌家電。

　　希爾斯最近幾年關(guān)閉了很多門(mén)店，甚至瀕臨破產(chǎn)，所以他們一直在努力改變形象。如今，這家老牌百貨公司終于找到了一種再度引爆投資者熱情的模式。

　　我們先來(lái)梳理一下剛剛發(fā)生的事情：一家困境中的公司因為與一家科技巨頭合作將一款智能語(yǔ)音助手整合到家電之中，使其市值在短短幾分鐘內飆升數千萬(wàn)美元。

　　炒作的焦點(diǎn)其實(shí)是智能語(yǔ)音助手。但目前為止，也僅限于此，不過(guò)是一場(chǎng)炒作。與其他新興技術(shù)相比，人們對這種技術(shù)的熱情有些過(guò)高。

　　這項技術(shù)原本是為了方便用戶(hù)不必動(dòng)手操作手機，也可以實(shí)現各種功能，而現在，它卻被人們視作新一代計算平臺，甚至有望取代智能手機。

　　Siri、Alexa、Cortana、谷歌(微博)助手、Bixby，每一家大型科技公司都在開(kāi)發(fā)自己的智能語(yǔ)音助手。除此之外，各種各樣的創(chuàng )業(yè)公司也都蜂擁而至，希望能在未來(lái)世界擊敗科技巨頭。

　　這種種暢想有朝一日或許確實(shí)能夢(mèng)想成真。

　　但就現在而言，智能語(yǔ)音助手已然亂作一團，真正帶來(lái)的便利少得可憐，甚至蕩然無(wú)存。我們對人工智能和語(yǔ)音控制寄予厚望，但現實(shí)并未達到預期。更糟糕的是，現在根本無(wú)法選擇一個(gè)人工智能平臺，因為一切都在不斷變化，每一個(gè)系統也都有自己的局限。

　　想用Alexa?很好，但它只能支持亞馬遜Echo。你仍然要在iPhone上使用Siri，或者在A(yíng)ndroid手機上使用谷歌助手。另外，雖然亞馬遜可以吹噓它憑借1萬(wàn)項Alexa“技能”獲得了最充裕的第三方支持，但其中多數都很難在語(yǔ)音控制模式下使用。(你可以嘗試在Echo上叫輛Uber專(zhuān)車(chē)，就會(huì )明白我的意思。你必須保持極大的耐心。)

　　想用Siri?沒(méi)問(wèn)題。但一切都被禁錮在蘋(píng)果的硬件生態(tài)系統之中，而且Siri在第三方服務(wù)的支持度上遠遠落后于競爭對手。例如，即將上市的Siri音響HomePod就無(wú)法讓你用語(yǔ)音控制Spotify或Pandora等第三方音樂(lè )服務(wù)。

　　谷歌助手呢?這是我目前最喜歡的一款智能語(yǔ)音助手，主要是因為谷歌在機器學(xué)習方面表現最好，而且擁有海量網(wǎng)絡(luò )信息可供利用。但谷歌助手似乎難有突破。它目前只支持較少的Android手機，今年秋天在登陸iPhone平臺后也反響平平，下載量還不到20萬(wàn)次。除非全面普及，否則它也無(wú)法成功。

　　Cortana呢?從技術(shù)上講，微軟的智能語(yǔ)音助手兼容iPhone、Android和智能恒溫器等多個(gè)平臺，但它并未在Windows 10以外的其他平臺取得太大成功。

　　最后還有三星新發(fā)布的智能語(yǔ)音助手Bixby——經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的推遲后，它本周正式在Galaxy S8上推出。我之前就表達過(guò)態(tài)度：這是一款半成品。Bixby控制文本和提醒設置等三星自己的應用時(shí)表現不錯，但在執行其他任務(wù)時(shí)只能算差強人意。例如，它甚至都不能告訴你體育比賽的比分是多少。

　　希望這能幫助你大致了解智能語(yǔ)音助手的現狀：這是一套碎片化的系統，各大參與者都希望將自己的服務(wù)推廣到所有的設備，但具體表現卻參差不齊。沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠真正達到你的預期，就連最優(yōu)秀的谷歌助手也不例外。也沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠達到行業(yè)預期，而無(wú)論選擇任何一款產(chǎn)品，不久之后都會(huì )令你頭痛不已。

　　人工智能和語(yǔ)音控制還處在發(fā)展初期，現在根本無(wú)法預測最終的贏(yíng)家。

　　但有一件事情是可以預測的：多數努力都將失敗，最終將會(huì )看到這些服務(wù)整合成一兩個(gè)關(guān)鍵的產(chǎn)品，存在于我們所有的電子設備之中。這種概念稱(chēng)作“環(huán)境計算”，也就是說(shuō)，人工智能可以不斷在后臺工作，或者隨時(shí)響應你的語(yǔ)音指令。無(wú)論是在車(chē)內、家中或者其他無(wú)法盯著(zhù)手機的情況下，它都將非常有用。

　　要實(shí)現這番愿景，還要等待幾年，甚至10年以上的時(shí)間。

　　就現在而言，我最好的建議就是保持明智?，F在對任何一個(gè)平臺選邊站隊都是賭博，相當于認定你選擇的平臺今后仍會(huì )存在下去?，F在看來(lái)，用亞馬遜Echo控制家里的電燈和音樂(lè )似乎樂(lè )趣十足，但沒(méi)人能保證Alexa可以保持領(lǐng)先優(yōu)勢。就連亞馬遜CEO杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)也承認我們距離人工智能的成熟還有非常遙遠的距離。

　　在夢(mèng)想成真之前，你看到的一切基本都是炒作。