Google為何以收購的方式進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)

　　Google當年以32億美元現金收購家用聯(lián)網(wǎng)裝置新創(chuàng )公司Nest Labs，最近還有不少媒體提起。雖然Nest已經(jīng)因為旗下的智能產(chǎn)品而獲得大肆宣傳，但有些人指稱(chēng)，對一年前才價(jià)值8億美元的小公司來(lái)說(shuō)，32億美元是非?？犊母邇r(jià)。但或許更重要的是，Google以往的記錄良好，市場(chǎng)成功、設計能力強大，工程人才濟濟，為何選擇以收購的方式進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)(IoT)?

　　也許那是因為，要透過(guò)聯(lián)網(wǎng)裝置創(chuàng )造有機成長(cháng)，真的很困難。它需要以迄今為止幾乎沒(méi)有大企業(yè)成功做到的方式，鏈接實(shí)體產(chǎn)品和軟件經(jīng)驗，也就是為了整合而設計。雖然許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索住家自動(dòng)化、聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)和可穿戴設備，但是要建立和擴充聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)的生態(tài)系統，實(shí)際上比大部分高階主管所理解的更具挑戰性。此外，沒(méi)有正確做好整合，可能會(huì )對公司的損益和市場(chǎng)聲譽(yù)造成重大影響。

　　更明確的是，為了整合而設計，牽涉到三大挑戰，而這三大挑戰都很困難──不過(guò)，企業(yè)要建立成功的物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，就得設法全部妥善應對。

　　連結愿景與真實(shí)的顧客需求

　　想象在未來(lái)的情境中，先前的模擬式產(chǎn)品顯得逼真，就令人感到興奮。這些產(chǎn)品如何能夠全部變得“充滿(mǎn)智慧”，以有趣的方式和彼此交換信息?但最引人注目的價(jià)值主張，通常是從聚焦于一個(gè)顧客的痛點(diǎn)開(kāi)始的。AAA俱樂(lè )部伙伴公司聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)部門(mén)(Connected Car for AAA Club Partners)副總裁麥克.史雷特里(Mike Slattery)了解這一點(diǎn)。“我們建置聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)平臺SMARTtrek時(shí)，知道有許多可能的情況需要解決，”他說(shuō)。“但我們聚焦于一項有意義的服務(wù)──結合道路救援、維修和汽車(chē)保險──以創(chuàng )造一項獨特的聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗。SMARTtrek平臺提供地點(diǎn)協(xié)尋，以協(xié)助我們快速調度和尋找會(huì )員，并提供汽車(chē)診斷上的見(jiàn)解，以排解疑難，最后提供最好的維修經(jīng)驗。”

　　不論你的物聯(lián)網(wǎng)愿景是以汽車(chē)、中央空調、冰箱或任何其他項目為中心，要確定你聚焦于顧客想要有更好解決方案的問(wèn)題上，然后推想如何能夠透過(guò)整合的軟硬件平臺，以簡(jiǎn)單、直覺(jué)的方式解決問(wèn)題。

　　整合實(shí)體和數字開(kāi)發(fā)

　　設計聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，需要整合各種迥異的開(kāi)發(fā)技術(shù)組合和流程。首先，你需要硬件生產(chǎn)制造，而這需要以通常很長(cháng)的直線(xiàn)開(kāi)發(fā)周期，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設計和工程。其次，你需要數字與軟件設計，而這是在短暫、模塊化的開(kāi)發(fā)回路中發(fā)生，需要各種不同的設計師(例如，在使用者互動(dòng)方面的專(zhuān)家)和程序設計師支持。軟件和硬件都要仰賴(lài)良好的設計才會(huì )成功，但兩者的方法有著(zhù)天壤之別──此外，擅長(cháng)針對畫(huà)素設計，并不能輕易轉換成擅長(cháng)針對原子設計。相信Bug Labs執行官彼得.塞默?？?Peter Semmelhack，擁有軟件背景)的話(huà)。“硬件很困難，”他在自己的著(zhù)作《社交機器》(Social Machines)中承認。“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的任何中斷，對時(shí)程表造成的影響，將比你的預期大上3倍。”

　　對大多數企業(yè)而言，意涵在于，他們很少兼具軟硬件能力。這兩種核心優(yōu)勢天差地遠，所以很少同時(shí)常存于一家公司。這個(gè)重大漏洞，是許多大型公司在物聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中常會(huì )遇到的，特別是，它似乎是許多眾人合資的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)衰落的原因，即使這些企業(yè)針對新的物聯(lián)網(wǎng)供應項目有吸引人的構想。

　　連接不同的業(yè)務(wù)模式

　　物聯(lián)網(wǎng)促成新的成長(cháng)管道，但也威脅到企業(yè)以往賺錢(qián)的方式。硬件公司傳統上取得利潤的方式，是透過(guò)平衡產(chǎn)品營(yíng)收以及與原物料、制造和供貨相關(guān)的成本，相反地，軟件公司通常會(huì )運用服務(wù)商業(yè)模式，而且往往擁有經(jīng)常性的收入來(lái)源。對聯(lián)網(wǎng)裝置而言，這兩個(gè)世界以令人迷惑的方式互相抵觸：硬件公司必須開(kāi)始核算追蹤數據和支持服務(wù)的成本，而軟件公司必須開(kāi)始控管制造和配銷(xiāo)實(shí)際產(chǎn)品的成本。

　　企業(yè)家和“精實(shí)創(chuàng )業(yè)”(Lean Startup)提倡者史帝夫.布蘭克(Steve Blank)曾說(shuō)：“新創(chuàng )公司是為了尋求可重復使用和可持續發(fā)展商業(yè)模式的組織。”在從事那項艱難任務(wù)時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)裝置公司進(jìn)一步受到一項事實(shí)的挑戰：他們擁有一個(gè)舊商業(yè)模式，而且他們必須成功地加以轉型。

　　制造、收購或尋找伙伴

　　回頭談?wù)?a class="contentlabel" href="http://dyxdggzs.com/news/listbylabel/label/Google">Google，以及試圖要建立物聯(lián)網(wǎng)型業(yè)務(wù)的每一家大型公司。他們面臨的挑戰是，建立強大的硬件公司，既擁有實(shí)體產(chǎn)品，也擁有管理服務(wù)公司的精密性。無(wú)疑地，他們看過(guò)一些公司透過(guò)內部方案和有機成長(cháng)來(lái)轉型，但也看過(guò)大部分其他公司如何掙扎搏斗。有位顧客最近對我說(shuō)：“這項行動(dòng)的結果是一項業(yè)務(wù)，而不是一組產(chǎn)品。”那種說(shuō)法很簡(jiǎn)單，但是要使組織全面采用它建議的改變，卻很困難。所以我們可以預期看到更多像Google那樣的公司決定，收購或是選擇伙伴關(guān)系，是建立聯(lián)網(wǎng)裝置業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單的途徑。