谷歌VS蘋(píng)果：誰(shuí)家的人工智能更勝一籌？

　　如果你把科技世界看成是像亞馬遜、蘋(píng)果、Facebook、谷歌、微軟和三星等主要平臺之間的競爭，那么谷歌在周三開(kāi)發(fā)者大會(huì )上宣布了幾項可能打破競爭性平衡的消息。

　　作為全球第二大移動(dòng)操作系統的制造商，蘋(píng)果可能是受谷歌人工智能發(fā)展影響最大的公司。在6月5日的蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，許多人將會(huì )關(guān)注蘋(píng)果發(fā)布的各種人工智能。

　　在這一季的開(kāi)發(fā)者大會(huì )上(微軟的開(kāi)發(fā)者大會(huì )是在上周舉行的)，很明顯，所有大型科技公司的公司都努力在他們的產(chǎn)品中使用人工智能。更具體地說(shuō)，這些公司的科學(xué)家和工程師們正在通過(guò)自然語(yǔ)言處理和機器視覺(jué)等技術(shù)，教計算機進(jìn)行交談和觀(guān)察。

　　在谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì )上宣布的許多消息，都以某種方式涉及了人工智能主題。例如，谷歌眼鏡會(huì )給谷歌助理服務(wù)帶來(lái)視覺(jué)感知。數字助理通過(guò)識別和分析用戶(hù)使用智能手機拍攝的圖像，從而就能對相應數據進(jìn)行處理。攝像頭可以看到用另一種語(yǔ)言寫(xiě)的餐廳菜單，然后翻譯過(guò)來(lái);這樣以來(lái)，谷歌的虛擬數字助理就可以提供關(guān)于食物選擇的圖片。這里可能會(huì )有一項業(yè)務(wù)和一個(gè)有用的工具：例如，一家餐館可能會(huì )付錢(qián)給谷歌，讓它能夠在其店面中展示營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言，就像攝像頭所看到的那樣。

　　我希望谷歌數字助理的視覺(jué)識別技術(shù)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移變得越來(lái)越有趣。Above Avalon分析師Neil Cybart喜歡人工智能的這個(gè)概念，但不僅僅是谷歌選擇的用例。他說(shuō)：“僅僅說(shuō)你可以四處走動(dòng)，拍一些店面的照片來(lái)獲得Yelp的評分，這還不夠。”“公平地說(shuō)，蘋(píng)果將在這一領(lǐng)域繼續向前發(fā)展。”谷歌的照片應用程序會(huì )使用人工智能來(lái)篩選用戶(hù)照片，給它們貼上標簽，甚至還會(huì )建議你可以根據照片中的人來(lái)分享照片。另一項功能是，通過(guò)對照片中的頭像進(jìn)行分析，有些照片也能夠在別人的照片應用中顯示。對于許多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，照片中的新功能可能會(huì )幫助你解決一個(gè)問(wèn)題，那就是在手機上有無(wú)數張照片，但卻從來(lái)沒(méi)有真正使用過(guò)。全球數據分析師Avi Greengart說(shuō)，蘋(píng)果很可能會(huì )談?wù)撍绾螌⑷斯ぶ悄苓M(jìn)一步應用到自己的照片應用中，以解決谷歌同樣面臨的一些問(wèn)題。

　　目前，谷歌在人工智能用戶(hù)體驗方面似乎遠遠領(lǐng)先于蘋(píng)果。將谷歌人工智能和蘋(píng)果人工智能進(jìn)行比較很有意義，因為兩家公司都希望自己的應用和服務(wù)能夠盡可能多地獲得更多用戶(hù)使用。超過(guò)10億臺iOS的用戶(hù)設備對兩家公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的戰場(chǎng)。蘋(píng)果希望這些設備能夠刺激其數字服務(wù)業(yè)務(wù)，該公司希望自家服務(wù)在未來(lái)4年內實(shí)現翻番。Tech Knowledge分析師Carolina Milanesi說(shuō)，如果谷歌能利用人工智能創(chuàng )造更令人信服的應用和服務(wù)，這可能會(huì )損害蘋(píng)果的利益。這可能會(huì )導致大量iPhone用戶(hù)采用谷歌應用，取代蘋(píng)果應用。蘋(píng)果不滿(mǎn)足于自己僅僅是一家硬件公司，它想要提供所有的體驗，其中包括軟件和服務(wù)。而iPhone用戶(hù)確實(shí)有選擇的余地。

　　谷歌周三還宣布，它的虛擬數字助手Assistant現在可以在iOS上使用，而包括消息應用Allo和其他許多谷歌軟件也可以在iOS設備上使用。相比Siri，喜歡使用谷歌助理Assistant的人可以很容易地找到這個(gè)應用。但是它并沒(méi)有內置在操作系統中，這意味著(zhù)你無(wú)法像在A(yíng)ndriod手機上說(shuō)“OK，谷歌”一樣來(lái)喚醒它。蘋(píng)果和橘子 Siri顯然是其他虛擬數字助理的幕后競爭對手。無(wú)論是在理解能力還是從用戶(hù)聽(tīng)到的信息方面，Siri都可以理解。

　　但Siri只是人工智能的一個(gè)終點(diǎn)。說(shuō)蘋(píng)果在人工智能方面“落后”，并不能很好地說(shuō)明這種情況的細微差別。在蘋(píng)果的開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，蘋(píng)果可能會(huì )在照片、地圖和消息應用等方面宣布對人工智能的改進(jìn)，以解決真正的問(wèn)題。

　　相比于谷歌和其他公司用人工智能解決的問(wèn)題，它們可能完全不同。正如Moor Insights & Strategy分析師Patrick Moorhead指出的那樣，蘋(píng)果往往不喜歡因為競爭壓力而被迫推出新產(chǎn)品或服務(wù)，而且它很少這么做。

　　蘋(píng)果有很多人為人工智能工作，對人工智能走向何方或是如何發(fā)展有著(zhù)深刻的思考。蘋(píng)果也不太可能像谷歌那樣高調地談?wù)撊斯ぶ悄?。畢竟，谷歌是一家軟件和服?wù)公司——用戶(hù)往往希望它能專(zhuān)注于人工智能。但蘋(píng)果主要是一家硬件公司，當然其服務(wù)也越來(lái)越多。它更可能專(zhuān)注于利用人工智能來(lái)改善功能，而不是過(guò)多地關(guān)注技術(shù)基礎。

　　谷歌在人工智能領(lǐng)域的一個(gè)明顯優(yōu)勢是，它可以獲取谷歌文檔、Gmail和谷歌日歷等服務(wù)的大量個(gè)人用戶(hù)數據。谷歌將利用盡可能多的用戶(hù)數據來(lái)幫助谷歌虛擬助理Assistant成為用戶(hù)生活的專(zhuān)家，就像人類(lèi)在學(xué)習越來(lái)越多時(shí)變得更有價(jià)值一樣。

　　例如，在谷歌智能音箱Google Home 上運行的虛擬助手Assistant可能會(huì )通知你，交通擁堵是很糟糕的，因此需要預留額外的時(shí)間。它可能知道，在電子郵件中列出的航班已被推遲，并提醒用戶(hù)注意這一點(diǎn)。

　　相比之下，由于隱私和安全問(wèn)題，蘋(píng)果一直不愿收集個(gè)人數據。毫無(wú)疑問(wèn)，從隱私角度來(lái)看，這是一件好事，但這可能會(huì )妨礙公司向Siri提供其需要的信息，阻礙其成為用戶(hù)生活的專(zhuān)家。

　　然而，比起谷歌，蘋(píng)果對運行人工智能計算的芯片擁有更大的控制權。為了滿(mǎn)足自身軟件的需要，蘋(píng)果在優(yōu)化芯片方面非常有能力。蘋(píng)果想在其設備中提高計算能力非常簡(jiǎn)單，而谷歌要想提高第三方Andriod設備計算能力卻并非易事。雖然人工智能計算可能在云中運行，但這需要花費幾毫秒的時(shí)間，而且可能會(huì )增加安全風(fēng)險。

　　在看了本周谷歌關(guān)于其數字助理發(fā)布的新人工智能應用后，我意識到，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，發(fā)布成功應用和服務(wù)要比純粹的技術(shù)實(shí)力多得多。谷歌在很多場(chǎng)合發(fā)布了一些技術(shù)上令人印象深刻的產(chǎn)品，但卻遭到了人們的嚴重誤解。

　　在純科學(xué)的人工智能領(lǐng)域，蘋(píng)果不需要展現出比谷歌優(yōu)越的地位。它可以通過(guò)與人工智能的結合，更好地讓人們的日常生活中從人工智能中獲益。