聯(lián)想：在危機中迷失了自己

　　聯(lián)想不是沒(méi)有實(shí)力，而像是一頭蒙上眼的大象，在危機中迷失了自己。

　　2014年，聯(lián)想集團戰略大裁員之后，聯(lián)想集團董事局主席兼CEO楊元慶說(shuō)，希望這一次調整給聯(lián)想帶來(lái)10年的好運氣。但是，命運之神沒(méi)有青睞這家公司。不到3年，聯(lián)想的最后一絲尊嚴——全球PC銷(xiāo)量冠軍，亦可能隨時(shí)被剝奪。

　　2017年4月12日，IDC發(fā)布第一季度全球PC出貨量排行數據，惠普的PC出貨總量為1314.3萬(wàn)臺，較上年同期的1162.1萬(wàn)臺增長(cháng)13.1%;位居行業(yè)第一。聯(lián)想集團排名第二，PC出貨總量為1232.2萬(wàn)臺，較上年同期的1212.1萬(wàn)臺增長(cháng)1.7%;聯(lián)想集團當季市場(chǎng)份額為20.4%。

　　而根據市場(chǎng)研究機構Gartner發(fā)布的數據顯示，聯(lián)想仍為PC業(yè)老大，出貨總量為1237.7萬(wàn)臺，同比增長(cháng)1.2%，市場(chǎng)份額為19.9%?；萜债敿镜腜C出貨量為1211.8萬(wàn)臺，同比增長(cháng)了6.5%。

　　不討論IDC或Gartner誰(shuí)的數據更真實(shí)，一個(gè)真相是，聯(lián)想和惠普的PC銷(xiāo)量已在伯仲之間。

　　其實(shí)，業(yè)界相信惠普重返PC市場(chǎng)老大只是時(shí)間問(wèn)題，一些現象都在暗示著(zhù)，創(chuàng )新乏力、產(chǎn)品乏力、營(yíng)銷(xiāo)乏力的聯(lián)想，已然身陷危機。

　　楊元慶在聯(lián)想2017全球誓師大會(huì )上承認，從整體上看，聯(lián)想的進(jìn)展依然不夠快速有力?？墒?，聯(lián)想的問(wèn)題不是“不夠快速”能夠一言蔽之。我們認為，聯(lián)想最大的危機，并不是危機本身，而是看見(jiàn)了危機，聯(lián)想沒(méi)有解決之道。

　　骨子里缺少的東西

　　PC行業(yè)已非朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，單機利潤比紙薄，聯(lián)想連續5年的全球銷(xiāo)量冠軍，只能說(shuō)聊勝于無(wú)。而手機行業(yè)，聯(lián)想在國內少有存在感。

　　當兩大業(yè)務(wù)都呈現疲態(tài)，聯(lián)想何復當年勇?

　　2016年年初，楊元慶放出狠話(huà)，聯(lián)想手機要在中國打一個(gè)翻身仗。一年過(guò)去了，聯(lián)想手機進(jìn)一步潰敗，集團收入7成集中于PC。

　　根據市場(chǎng)研究公司賽諾(Sino)發(fā)布了2016上半年中國智能銷(xiāo)量排名顯示，聯(lián)想2016上半年手機銷(xiāo)量為585萬(wàn)，排名已在十名開(kāi)外。而據騰訊科技的報道，與2015年在中國賣(mài)出1500萬(wàn)臺手機相比，2016年聯(lián)想移動(dòng)在中國市場(chǎng)的表現直接下降一個(gè)數量級，僅賣(mài)出手機300多萬(wàn)臺，甚至趕不上360手機。

　　兵慫慫一個(gè)，將慫慫一窩，作為聯(lián)想新的領(lǐng)軍人，楊元慶難逃其咎。

　　“雖然(Moto Z)跟現在的主流產(chǎn)品銷(xiāo)量規模有差距，但如果把它看成一個(gè)新品類(lèi)的話(huà)，跟iPhone剛剛發(fā)布的時(shí)候規模銷(xiāo)量是有一比的?！苯衲昴瓿?，楊元慶的這番話(huà)“雷”翻四座——明明被主流產(chǎn)品甩在后面，卻還在“關(guān)公戰秦瓊”，有可比性嗎?

　　也許，這是楊元慶顧及聯(lián)想面子給員工們做的自我安慰，但是，危機當前，聯(lián)想骨子里應該有籌謀。

　　2012年聯(lián)想依靠連續推出女性、大屏和長(cháng)續航三個(gè)系列手機，有一個(gè)季度超過(guò)三星成為中國區第一，據說(shuō)當時(shí)的移動(dòng)業(yè)務(wù)集團總裁劉軍考慮的不是更進(jìn)一步，而是“藏鋒”，以免過(guò)早成為靶心。

　　聯(lián)想顯然是自我感覺(jué)良好。其實(shí)，當時(shí)中國市場(chǎng)最受外界關(guān)注的是小米手機1。

　　2012年底，小米提出2013年的出貨量目標為千萬(wàn)臺，聯(lián)想移動(dòng)開(kāi)放市場(chǎng)負責人曾國章卻在一個(gè)會(huì )上輕描淡寫(xiě)的說(shuō)，就算小米做到這個(gè)目標，也只是聯(lián)想的幾分之一。

　　當時(shí)的聯(lián)想完全沒(méi)有把小米放在眼里。

　　輕敵，已經(jīng)讓你先輸三分。

　　一家沒(méi)有長(cháng)期策略的公司

　　小米堅持做高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，OPPO、vivo就是砸廣告、深耕線(xiàn)下渠道;華為為了做海思芯片，甘愿忍受10年虧損。

　　聯(lián)想呢，方向總是變了又變。

　　世界進(jìn)入了喬布斯所說(shuō)“后PC時(shí)代”，移動(dòng)終端業(yè)務(wù)自然成為聯(lián)想的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

　　2014年，聯(lián)想以29億美元的代價(jià)從谷歌手中接手了摩托羅拉公司。本想效仿當年收購IBM PC業(yè)務(wù)的成功案例，但這筆收購并未給聯(lián)想帶來(lái)第二個(gè)光環(huán)，甚至有業(yè)內人士認為這是聯(lián)想成立以來(lái)最大的“敗筆”。

　　目前為止，智能手機的發(fā)展共經(jīng)歷了三場(chǎng)變革：

　　第一運營(yíng)商補貼浪潮，聯(lián)想的市場(chǎng)份額一度占據國內第一，一時(shí)有“中華酷聯(lián)”之說(shuō);第二互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)蓬勃發(fā)展，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機廠(chǎng)商迅速崛起，聯(lián)想開(kāi)始落后;第三互線(xiàn)下渠道煥發(fā)生機，OPPO和vivo憑借線(xiàn)下渠道開(kāi)始爆發(fā)，聯(lián)想被主流市場(chǎng)徹底拋棄。

　　聯(lián)想經(jīng)歷了多次手機時(shí)代的變革，機會(huì )卻總和它失之交臂：

　　2014年年底，聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)幾近谷底，小米卻依靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)神速崛起，等聯(lián)想想明白80后、90后更喜歡把玩互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，第一代智能機的換機紅利已被瓜分完畢。

　　2015年初，聯(lián)想投資成立獨立運作的神奇工場(chǎng)，推出讓人莫名其妙的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌ZUK，準備搭乘互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的末班車(chē)東山再起，但此時(shí)小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)顯露疲態(tài)，OPPO和vivo卻依靠深耕線(xiàn)下混得風(fēng)生水起。

　　一年半后，神奇工場(chǎng)就被聯(lián)想收回，ZUK品牌不復存在。

　　沒(méi)有長(cháng)期戰略的一個(gè)最直接體現是，聯(lián)想動(dòng)蕩不已的領(lǐng)導層。

　　2013年，劉軍成為L(cháng)enovo業(yè)務(wù)負責人，被認為是未來(lái)最有可能接替楊元慶的“二號人物”。

　　2014年劉軍拿下主管手機銷(xiāo)售的馮幸，隨后，劉軍把事業(yè)部總經(jīng)理老聯(lián)想人陳文暉、供應鏈負責人關(guān)偉一起拿下，核心骨干基本換了一茬。

　　2015年 6月，聯(lián)想移動(dòng)宣布劉軍不再負責MBG(聯(lián)想移動(dòng)集團)，由陳旭東接任。2016年，神奇工場(chǎng)ZUK回歸聯(lián)想，陳旭東調任，由喬建負責MBG。

　　從最早的劉軍到陳旭東，再到如今的喬健，聯(lián)想移動(dòng)三度換帥，只能說(shuō)明所托非人。即使喬健現在行使陳旭東之權，也讓人看不明白。喬健非手機行業(yè)人士，出任MBG老板，豈非“外行領(lǐng)導內行”?

　　由此上溯聯(lián)想手機前期的引援動(dòng)作：天翼電信終端公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理朱涵被委任為聯(lián)想集團副總裁，原中國移動(dòng)通信集團終端公司浙江省分公司總經(jīng)理虞杲出任聯(lián)想集團副總裁，原中國電信終端公司總經(jīng)理馬道杰將擔任聯(lián)想集團副總裁、MBG(移動(dòng)業(yè)務(wù)集團)中國業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁……

　　一口氣引入3位運營(yíng)商渠道高管，是聯(lián)想感念“中華酷聯(lián)”時(shí)代的舊情向當時(shí)的合作伙伴還恩，還是想借助3人之力強化已經(jīng)玩不轉的運營(yíng)商渠道?

　　蒙上眼的大象

　　雖然聯(lián)想屢屢潰敗，市值已不足100億美元，但瘦死的駱駝比馬大，聯(lián)想仍是一家體量龐大的國際化公司，年營(yíng)收近3000億元。

　　所以說(shuō)，聯(lián)想不是沒(méi)有實(shí)力，而像是一頭蒙上眼的大象，在危機中迷失了自己。

　　聯(lián)想作為一家上市公司，業(yè)績(jì)是不破的天條，要按季度向股市交作業(yè)。這個(gè)壓力，股東施加給楊元慶，楊元慶也只能轉嫁給手下，因此，楊元慶更關(guān)注短期業(yè)績(jì)。

　　2016年，楊元慶曾在股東大會(huì )上為股價(jià)不理想向股東致歉。當時(shí)，這給人的感覺(jué)是，多數人都在考慮下個(gè)季度怎樣才能拿出一份可觀(guān)的報表時(shí)，無(wú)人思考聯(lián)想三年后的樣子。

　　以前，一說(shuō)聯(lián)想就是“貿工技”，現在，沒(méi)有人知道聯(lián)想的核心能力是什么，這在聯(lián)想企業(yè)內部似乎也從未達成過(guò)共識。柳傳志說(shuō)是“建班子、定戰略、帶隊伍”，楊元慶說(shuō)，兼并收購是聯(lián)想的核心能力。還有人說(shuō)，柳傳志就是聯(lián)想的核心能力。

　　說(shuō)到這，不得不提華為。10年前，惟一能夠和聯(lián)想相提并論的，即是深圳的這家交換機生產(chǎn)企業(yè)，“北聯(lián)想，南華為”是一時(shí)之美談。

　　今天，華為的核心能力就是多年堅持不懈、專(zhuān)心致志打造出的強大研發(fā)能力。

　　公開(kāi)資料顯示，截至2015年底，華為累計申請了52550件國內專(zhuān)利和30613件外國專(zhuān)利，專(zhuān)利申請總量位居全球第一;累計已授權專(zhuān)利30924件，美國授權專(zhuān)利5052件，歐洲各國累計授權專(zhuān)利達11474件。高專(zhuān)利申請量與高專(zhuān)利授權量齊頭并舉。

　　從1990年到現在，華為持之以恒做的就是研發(fā)。根據統計，華為2006-2015年十年間，其研發(fā)投入累計超過(guò)2400億元，研發(fā)投入占銷(xiāo)售收入15%。幾天前，華為在法律上贏(yíng)得了向三星索要8000萬(wàn)美元專(zhuān)利費的權利。

　　反觀(guān)聯(lián)想，有媒體報道稱(chēng)，過(guò)去10年，聯(lián)想集團累計投入研發(fā)成本僅290億元，不及華為2015年一年的研發(fā)支出。

　　對此說(shuō)法，楊元慶回應稱(chēng)“胡說(shuō)八道!”。但是不得不承認，聯(lián)想與華為的差距正在逐漸拉大。

　　2015年6月，一封內部信件果斷讓劉軍下課，體現出楊元慶對手機業(yè)務(wù)所處危機的焦慮，現在，這樣的焦慮應該從手機向PC蔓延。因此，對于現在的聯(lián)想來(lái)說(shuō)，當務(wù)之急是忘記下個(gè)季度的業(yè)績(jì)，以更大的決心找準未來(lái)的戰略方向。

　　聯(lián)想每一次的變革、每一次的收購、每一次管理層的換血都是為了向更好的方向發(fā)展，但結果總是事與愿違。路是自己一步步走的，如果真要追究誰(shuí)在“謀殺”聯(lián)想，只能說(shuō)本意自救的計劃，卻不恰當地成了“謀殺”自己的工具。

　　以前，我們擔心“人類(lèi)失去聯(lián)想，世界將會(huì )怎樣”，但愿未來(lái)不要出現，“人類(lèi)失去聯(lián)想，世界不會(huì )怎樣”。