小米智能家居的發(fā)展思路

　　引言

　　在上海舉行的“2016智慧家居傳感器應用研討會(huì )”上，小米智能家居供應鏈及項目總監孔祥介紹了小米智能家居及供應鏈所做的事，及其發(fā)展思路。

　　一些人對小米有誤解，認為小米什么都做，小米有價(jià)格要求——價(jià)格突出(低)、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)對一個(gè)行業(yè)有攪局、顛覆性的影響。本文著(zhù)重了小米做的產(chǎn)品，及如何和小米智能家居合作。

　　1 小米智能家居現狀

　　小米的智能家居始于2014年下半年,屬于當時(shí)進(jìn)入智能家具領(lǐng)域比較早的企業(yè)，因為有先入優(yōu)勢，所以現在取得了一點(diǎn)成績(jì)。至2016年9月，小米智能家具的設備接入量有4000多萬(wàn)臺。由于小米銷(xiāo)售的設備也是4000多萬(wàn)臺，可見(jiàn)，小米智能家居聯(lián)網(wǎng)設備率非常高，說(shuō)明小米做的平臺體驗比較好。

　　智能家居剛起步時(shí)主要是面向連接，即智能家居的1.0，當時(shí)APP的重要性非常高。隨著(zhù)智能家居的發(fā)展，剛性需求越來(lái)越強烈，APP會(huì )慢慢退居到第二位。但是截止到現在，快連、設備配網(wǎng)、設備升級、智能場(chǎng)景的配置、遠程監控等還是需要APP，所以APP目前還很難被取代，但是小米也深刻地理解到，包括很多用戶(hù)抱怨說(shuō)真正的智能不是用APP來(lái)控制的。小米目前是5000多萬(wàn)的APP激活用戶(hù)。

　　智能設備和傳統的設備不同，就是智能設備必須要聯(lián)網(wǎng)、在線(xiàn)。很多設備賣(mài)到客戶(hù)手上之后，客戶(hù)當作普通設備使用，這個(gè)智能化雖然做了，但沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。小米的日活比較高，截至2016年9月，有370萬(wàn)～500多萬(wàn)用戶(hù)。日活是指一天內設備和云端有交互或者和APP有交互。

　　2 小米智能家居產(chǎn)品

　　小米智能家居包括如下四大部分：

　　第一部分是開(kāi)放的互通安全的協(xié)議，包括設備端、云端和APP端的三端協(xié)議。

　　小米不做產(chǎn)品，大家看到小米智能設備、網(wǎng)上賣(mài)的產(chǎn)品，包括官網(wǎng)上都是小米投資的生態(tài)鏈公司做的。什么叫生態(tài)鏈公司?就是小米有一個(gè)資本運作團隊，他們會(huì )找新型的公司并投資一定的資本，但是99%是參股不控股。這些生態(tài)鏈公司自己決策，他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是接入小米智能家居的平臺，但是除此之外，其他方面，諸如產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設計、定價(jià)、銷(xiāo)售等都是他們自己決定的。隨著(zhù)生態(tài)鏈公司的發(fā)展，他們會(huì )經(jīng)過(guò)多輪融資，小米的占股比例會(huì )越來(lái)越低、話(huà)語(yǔ)權越來(lái)越少。不過(guò)，小米早期發(fā)展的時(shí)候對品牌管理不是太嚴格，有些小米手環(huán)、小米凈化器等是早期小米管理的品牌，以后小米在產(chǎn)品品牌上會(huì )正規化。

　　另外是小米MIUI系統，現在有2億用戶(hù)，用戶(hù)粘性較好，對小米有一定的偏愛(ài)。他們從小米手機用戶(hù)轉化成智能家居用戶(hù)，轉化率非常高。另外爆品點(diǎn)燃市場(chǎng)，他們有他們的運作經(jīng)驗，他們和合作伙伴一起打造爆品市場(chǎng)，就是使產(chǎn)品的外觀(guān)、設計、功能、體驗、定價(jià)、性?xún)r(jià)比等各個(gè)方面都受用戶(hù)喜歡。目前這些產(chǎn)品供不應求或者熱度非常高。

　　隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)或者智能家居1.0的連接發(fā)展，2.0的主要任務(wù)就是聯(lián)動(dòng)。隨著(zhù)家里連接的設備越來(lái)越多，聯(lián)動(dòng)性變成了剛需。小米2015年推的業(yè)界第一個(gè)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)典案例，就是你睡著(zhù)之后，手環(huán)監測睡眠數據，把睡眠公布出來(lái)，空調自動(dòng)關(guān)閉等，這是1.0到2.0的轉折點(diǎn)。因為1.0不能滿(mǎn)足剛需，有人會(huì )不需要連接，2.0的場(chǎng)景慢慢變成了用戶(hù)剛需，因為睡著(zhù)了之后空調不關(guān)容易感冒?？梢?jiàn)這個(gè)體驗滿(mǎn)足了用戶(hù)的剛需。

　　因為小米有4000多萬(wàn)臺設備之間互相聯(lián)動(dòng)，一個(gè)家庭之內或不同房子之間可有聯(lián)動(dòng)，例如有幾套房子，遠處的房子假設門(mén)被打開(kāi)了，對著(zhù)門(mén)的攝像頭把影像傳到你家里，家里的電視可以顯示遠程錄的視頻。這種聯(lián)動(dòng)慢慢會(huì )變成大家對智能家居剛需的依賴(lài)性。

　　3 小米智能家居部門(mén)的職責

　　小米智能家居部門(mén)有一百多人，他們在做什么?

　　小米不做產(chǎn)品，小米有團隊投資不同的公司做，投資的公司以中小公司為主，這些中小公司做產(chǎn)品的經(jīng)驗可能比不過(guò)很多有一二十年技術(shù)積累的公司，所以有多年積累的公司不用擔心小米的生態(tài)鏈公司，可能小米的生態(tài)鏈公司和他們有一定的競爭關(guān)系，例如你是做凈化器的，小米有生態(tài)鏈公司做凈化器，但是對小米來(lái)說(shuō)，不會(huì )偏向任何一方，也不會(huì )拒絕一方，接受另外一方，誰(shuí)來(lái)推智能家電都歡迎，都可以介入。

　　小米在做的有如下三部分：

　　設備端。包括設備端的無(wú)線(xiàn)模塊和無(wú)線(xiàn)協(xié)議，還有物聯(lián)網(wǎng)操作、設備端操作系統。這部分硬件是開(kāi)源的，合作伙伴要想自己做，小米開(kāi)源給他們，只要用小米硬件里設備端的操作系統就可以。因為設備的物理作用和硬件作用起著(zhù)無(wú)線(xiàn)傳輸功能，由普通設備變成智能設備具備聯(lián)網(wǎng)能力，但是聯(lián)的網(wǎng)是公網(wǎng)——電信、聯(lián)通或移動(dòng)的網(wǎng)，在公網(wǎng)怎么傳輸信息、傳輸控制命令?是否安全?這部分是小米做的，小米做這部分的操作系統。設備端的系統能夠通過(guò)自己的安全芯片和小米的云建立安全通道，在安全通道內在公網(wǎng)上，利用公網(wǎng)的公共服務(wù)打通和云端建立安全通道，在安全通道內可以放心地傳遞信息、控制命令等，出了問(wèn)題是小米的。所以小米做的是這部分，其中有安全芯片，硬件是加密的，存儲了設備證書(shū)、云端的密鑰等。如果合作伙伴的鎖或者凈化器想用這一塊可以自己做，只要用小米指定的安全芯片就可以了，再用小米的系統設備端的嵌入式系統，就能夠保證和云端建立安全的通道。

　　小米三分之一的資源在做云端，確保云端的安全、可靠、實(shí)時(shí)性。小米不做產(chǎn)品，做的是確保云端要安全、可靠、實(shí)時(shí)。

　　另外，目前手機APP端的重要性還是有的，但是以后的重要性會(huì )減弱。

　　小米也有了新的Logo。原來(lái)是小米智能家庭的APP，現在叫米家APP。合作方式方面，關(guān)于接入方式、安全、可靠、互通等，小米在硬件可以開(kāi)源，在設備端無(wú)線(xiàn)模塊的硬件開(kāi)源，云端SDK開(kāi)源，設備端操作系統也可以提供SDK接入，小米支持云對接。有些公司租用了第三方的云，可能不是很可靠，這些云對接小米，不是小米源，小米的安全部對你的云進(jìn)行考核，大的、可靠的云服務(wù)上才接受云對接，因為有安全性和可靠性。因為你的設備直報你的云，再轉入你的云，在你的云安全性和可靠性都會(huì )影響到通訊流程，到時(shí)候很難做責任劃分，除非用的是亞馬遜云等高可靠云。有人擔心我的設備直報小米的云，我在小米的云拉數據，這種合作方式下，小米的云會(huì )不會(huì )實(shí)時(shí)給我數據?首先小米絕對會(huì )的，如果你有顧慮也可以采取雙協(xié)議，你的設備端報小米的云和你的云，報兩份通道，這樣設備產(chǎn)生的所有數據實(shí)時(shí)都可以拿到的。

　　4 小米設備端的工作

　　無(wú)線(xiàn)模塊的主要功能是使設備具有無(wú)線(xiàn)通訊能力和聯(lián)網(wǎng)能力，連上公網(wǎng)之后和云端建立安全通道，進(jìn)行自由通訊，不用擔心任何安全問(wèn)題。目前比較流行的無(wú)線(xiàn)芯片，小米全都支持，全硬件的平臺都有相應的經(jīng)驗，直接可以接入的。這些流行的無(wú)線(xiàn)協(xié)議、“Wi-Fi+BLE” Combo(組合)等都有方案。有些家電設備，特別是大家電，如果用Linux系統，無(wú)線(xiàn)也有無(wú)線(xiàn)收發(fā)器，但是有和云端建立安全通道的操作系統，小米也可以涵蓋Linux大家電現有的處理器上，不需要加一個(gè)處理器。這種模式下，小米會(huì )確保提供的Linux中間件具備安全功能的，里面的大家電處理器主板需要加一個(gè)小米安全芯片就可以了。

　　標準化方面，小米會(huì )做到無(wú)線(xiàn)模塊的硬件定義的標準化，以及無(wú)線(xiàn)模塊系統設備嵌入式和主控通訊的設備標準化，這使得使用小米的一代模塊或二代模塊，包括未來(lái)推出的模塊都直接可以即插即用。這種標準化、模塊化最終會(huì )降低TCO(總擁有成本)。

　　另外，在安全保障方面，小米通過(guò)應用的安全芯片確保安全。

　　云端工作

　　設備端重點(diǎn)做安全，確保設備安全可以連接。在云端，小米重點(diǎn)是云。目前小米的云在國內外設備接入量和云端產(chǎn)生的數據量非?？捎^(guān)，所以對云的可靠性要求非常高，現在每天有2億次的從APP到云端的訪(fǎng)問(wèn)，有100億次從4000多萬(wàn)臺設備每年往云端進(jìn)行交付，這么海量的數據對云端的可靠性和安全性要求非常高，云端可以做到99.99%的可靠性，一年內宕機時(shí)間不超過(guò)50分鐘。

　　云支持云對接，對可靠的云支持云對接和接入協(xié)議。通常小米支持你的云從小米的云實(shí)時(shí)拉數據，小米確保數據是實(shí)時(shí)報給你們的。另外，云端需要接入不同的設備，因為小米做平臺，因此可接入不同設備，諸如凈化器、燈、空調、冰箱等，這些設備都會(huì )在云端有一個(gè)影子，亞馬遜叫設備影子——設備在云端的電子說(shuō)明書(shū)。在云上定義一個(gè)設備比較難，在本地業(yè)務(wù)可以解釋說(shuō)這個(gè)設備是燈，那個(gè)設備是空調，從聯(lián)動(dòng)性考慮，把每個(gè)設備分解成三個(gè)維度，分成時(shí)間、方法和事件可以在上面描述，有一個(gè)好處就是以后實(shí)現聯(lián)動(dòng)，例如燈具有亮度，這是它的屬性;自己把自己“開(kāi)”和“關(guān)”是方法，方法是使自己實(shí)行的能力;時(shí)間傳感外部實(shí)現的功能，例如被按下或者彈出的傳感器，這會(huì )產(chǎn)生事件。當一個(gè)事件發(fā)生的時(shí)候配有各種不同的聯(lián)動(dòng)，例如門(mén)窗傳感器被人打開(kāi)了，將會(huì )實(shí)現開(kāi)窗和關(guān)空調的功能效果。云對不同的設備做好定義后，當新來(lái)一個(gè)設備的時(shí)候，云會(huì )做成自動(dòng)化、智能化的聯(lián)動(dòng)，到時(shí)候配聯(lián)動(dòng)的時(shí)候，例如智能設備越來(lái)越多時(shí)，每個(gè)設備在云端都有設備的影子，新來(lái)一個(gè)設備就把設備屬性、方法、事件等云端建好了之后，以后在家里做智能場(chǎng)景的時(shí)候不用現配，配手機在手機上配，門(mén)窗開(kāi)了開(kāi)凈化器或者關(guān)空調。以后怎么配?通過(guò)智能語(yǔ)音告訴手機或者告訴智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，我想屋里涼快一點(diǎn)，根據這個(gè)命令在云端執行需要動(dòng)作，把門(mén)打開(kāi)或者把空調打開(kāi)，例如把風(fēng)扇打開(kāi)等等，這將是真正的智能。

　　小米有那么多設備，每時(shí)每刻設備都和云都有互動(dòng)，高負載、低延時(shí)一定要確保，設備和燈要確保，例如燈開(kāi)了，云端的影子一定是開(kāi)的，兩個(gè)不對稱(chēng)有問(wèn)題，假如用手機開(kāi)燈的時(shí)候，看云端是關(guān)的。任何設備在云端都有影子，影子和實(shí)物一定要對稱(chēng)，不對稱(chēng)有時(shí)會(huì )發(fā)生事故，你看家里的微波爐，看云端是開(kāi)的，再按一下做一次動(dòng)作，把原來(lái)關(guān)掉的實(shí)物微波爐打開(kāi)了，你很安心做事情，結果把家燒了……。所以小米做的就是這些基礎設施，即云端智能家居的平臺。

　　另外互聯(lián)互通的場(chǎng)景執行。這些互動(dòng)場(chǎng)景及以后智能化場(chǎng)景的執行、引擎都在云端，當保證本地影子和本地設備之間是實(shí)時(shí)一致的時(shí)候，配置包括執行智能場(chǎng)景的時(shí)候，例如困了要睡覺(jué)了，家里的東西該開(kāi)的開(kāi)、門(mén)鎖關(guān)上，即該執行都執行動(dòng)作，這才是真正的智能。這些場(chǎng)景都是在云端執行的。

　　5 大數據的應用

　　小米的智能家居看重的蛋糕是數據。大致的架構是：設備端通過(guò)集成了無(wú)線(xiàn)模塊具備了無(wú)線(xiàn)接收能力之后，利用操作系統、設備端的系統/嵌入式系統在公網(wǎng)上建立安全的通道和云端進(jìn)行安全的交付。云端有這樣的能力，設備快照就是設備的影子，任何設備在云端有影子，大數據的分析，本身的設備就是存儲。

　　例如，數據越來(lái)越多，用戶(hù)對數據也越來(lái)越敏感，意識到數據的重要性。首先數據應歸屬于用戶(hù)，這毋庸置疑，這是用戶(hù)的私人資產(chǎn)。小米對合作伙伴有一個(gè)要求：可以使用用戶(hù)的數據，這里的數據牽扯到一點(diǎn)——怎么用?數據使用不當或者使用為了牟取企業(yè)的私利、對用戶(hù)做不利的事情，這不是小米等公司所要做的。

　　數據很好地利用起來(lái)有很大作用，包括對用戶(hù)、社會(huì )有很大幫助。例如，凈水器目前在北上廣等大城市很盛行，小米凈水器安裝量比較均勻，有一定的用戶(hù)群，它們分布到城市的各個(gè)角落。這些凈水器就是時(shí)時(shí)刻刻的傳感器，時(shí)刻監測一個(gè)城市不同角落的水質(zhì)情況。當一個(gè)城市某個(gè)角落發(fā)生水質(zhì)污染的時(shí)候，及時(shí)反饋出來(lái)，小米會(huì )及時(shí)通知水利部門(mén)，有助于居民用水服務(wù)部門(mén)改善民生。之前，例如一個(gè)城市局部發(fā)生水污染，往往滯后幾天才被發(fā)現，甚至已經(jīng)造成了經(jīng)濟損失和人員傷亡。如果這些數據被好好利用起來(lái)，就是一個(gè)回報社會(huì )、回饋用戶(hù)的范例。

　　因此，對于數據，只要大家多動(dòng)腦筋，把用戶(hù)的數據好好利用起來(lái)，數據產(chǎn)生價(jià)值是難以估量的。

　　6 小米供應鏈與APP端

　　手機是一個(gè)框架，主要功能這部分的核心做得較好，配網(wǎng)比較好，這就是為什么小米聯(lián)網(wǎng)比較高的原因。另外，為了實(shí)現統一管理、標準框架、系統級體驗，小米還有一個(gè)商城。

　　中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟周軍秘書(shū)長(cháng)提到轉化銷(xiāo)售，指再好的設備要銷(xiāo)到用戶(hù)手上，讓用戶(hù)使用。因為小米APP的安裝量比較多，有5000多萬(wàn)用戶(hù)，日活500萬(wàn)用戶(hù)。相比之下，每天超市有多少訪(fǎng)問(wèn)人群?小米APP 500萬(wàn)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)它，這是一個(gè)電商渠道。相比大的電商，例如阿里和京東等，小米在行業(yè)內定位于精品電商，是細分領(lǐng)域的電商，主要銷(xiāo)售接入小米智能家庭的智能設備，以及第三方還沒(méi)有接入、但和家相關(guān)、未來(lái)可能接入小米的智能產(chǎn)品。2016年預計有10億元的銷(xiāo)售額。

　　有些公司和合作伙伴擔心接入小米是不是不會(huì )像京東、阿里容易轉化和銷(xiāo)售?這不用擔心，小米的銷(xiāo)售轉化率較高，每天有500萬(wàn)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)APP。APP是框架，小米做的是標準功能，還有配網(wǎng)、商城管理等，但是涉及到每個(gè)智能產(chǎn)品交互都是設備廠(chǎng)商自己做的，例如鎖、攝像頭等，從產(chǎn)品的交付到控制流程等。

　　為什么小米不做產(chǎn)品?因為小米覺(jué)得很多合作伙伴比小米更專(zhuān)業(yè)。這是分工問(wèn)題，用戶(hù)怎么用你的產(chǎn)品?怎么控制你的產(chǎn)品?很多合作伙伴比小米清楚。這些產(chǎn)品/插件都是用戶(hù)自己做的，根據小米APP里的APR和框架里面的SDK，直接可以集成到小米的超級APP里。系統是MIUI系統，MIUI系統使小米智能家居利用MIUI系統做深度的定制，MIUI的用戶(hù)使用智能家居有更優(yōu)的體驗，不犧牲蘋(píng)果用戶(hù)或華為等用戶(hù)的家庭體驗，只是小米MIUI用戶(hù)使用智能手機時(shí)更方便，需要拿出手機點(diǎn)開(kāi)找出設備，左滑立即找到設備，找到指紋設備，輸入密碼可以控制了，盡管沒(méi)有徹底簡(jiǎn)化大家使用APP的體驗，但是有改善。

　　7 小米的發(fā)展思路

　　以上提到小米做的設備端、云端，還有APP端。三大端是小米做的東西，同時(shí)還找到了合作伙伴接入平臺，叫開(kāi)放平臺，注冊成企業(yè)用戶(hù)之后，大家可以看到提供的各種服務(wù)，主要方便大家接入或者產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，同時(shí)也方便產(chǎn)品的調試、統計、Crash(崩潰)日志，包括眾籌銷(xiāo)售平臺，并不是強制在小米眾籌平臺上銷(xiāo)售，或者電商平臺上銷(xiāo)售，完全可以利用自己的平臺或者線(xiàn)下平臺，或者京東、阿里平臺銷(xiāo)售。如果不在小米電商平臺上銷(xiāo)售智能設備，你接入小米智能家庭是沒(méi)有任何費用的，用小米的網(wǎng)、小米的云端服務(wù)沒(méi)有費用。產(chǎn)品發(fā)布之后，小米有很多需要解決的，像每次升級和管理，每次升級的部件、插件和設備端的系統等等都可以通過(guò)開(kāi)放平臺點(diǎn)擊升級，還可以做管理——支撐哪些部分，例如給四分之一的用戶(hù)推送，先做測試、黑名單、白名單升級等等;還有設備管理，例如小米開(kāi)放平臺的一個(gè)例子，可以在設備管理看到設備的狀況，插件/硬件的狀況等，對產(chǎn)品研發(fā)的管理有幫助。另外準備量產(chǎn)，你的最終的部件、軟件要用哪個(gè)版本，有沒(méi)有被測過(guò)?以后每次版本的管理等等。

　　剛才提到設備會(huì )產(chǎn)生很多數據，數據會(huì )上傳到云端，數據可以通過(guò)云做精細的分析，也可以利用小米的開(kāi)放平臺對這些數據做初步分析，例如做業(yè)務(wù)報表，在線(xiàn)率、聯(lián)網(wǎng)率、增長(cháng)速度、投訴狀況、斷網(wǎng)狀況等。開(kāi)放平臺從云上拉數據，做報表圖表分析。其中路由器是小米做的，其他不是小米做的，都是合作伙伴生態(tài)鏈公司做的。有時(shí)不同生態(tài)鏈公司有競爭，例如有兩家生態(tài)鏈公司(例如智能插線(xiàn)板企業(yè))找到小米做同樣的產(chǎn)品，小米沒(méi)有辦法拒絕，小米不支持、也不鼓勵、也不拒絕，你要做用自己的能力做，接小米智能家庭就可以了。

　　前文提到APP里的電商，小米有強大的運維團隊做精準化運營(yíng)，利用用戶(hù)的數據訪(fǎng)問(wèn)狀況，例如在電商平臺上看產(chǎn)品列表的時(shí)候，根據用戶(hù)家里已有產(chǎn)品，曾經(jīng)關(guān)注過(guò)的產(chǎn)品等向其推送大致感興趣的產(chǎn)品。很多智能家庭合作伙伴沒(méi)有合作渠道，他們比較擔心小米的轉化率。實(shí)際上，小米在這方面的投入比較大，最終的轉化率較高的。

　　關(guān)于眾籌，對于比較好的產(chǎn)品小米也支持眾籌。眾籌的風(fēng)險是小米平臺自己承擔的，因為眾籌先收錢(qián)，收完錢(qián)之后再生產(chǎn)產(chǎn)品，生產(chǎn)完之后過(guò)一段做認證、再發(fā)布，需要很長(cháng)時(shí)間，所以眾籌風(fēng)險主要在平臺，主要在小米。

　　現在聯(lián)網(wǎng)設備越來(lái)越多，慢慢設備智能變成了剛需。2015年推出的手環(huán)，檢測用戶(hù)家庭數據，使空調和燈自動(dòng)關(guān)閉，門(mén)窗傳感器檢測出來(lái)的開(kāi)關(guān)數據可以使設備自動(dòng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。未來(lái)，通過(guò)語(yǔ)音和其他方式會(huì )理解真正的意圖，例如你說(shuō)我要睡覺(jué)了，我要出門(mén)了，我要接孩子了等，智能設備會(huì )自動(dòng)執行相應的操作，這是真正的智能。

　　因此，小米現在專(zhuān)注在云端、大數據、安全等方面，以后更專(zhuān)注做真正的智能。產(chǎn)品方面，還是真正地希望合作伙伴，包括希望接入小米智能家庭的產(chǎn)品公司，發(fā)揮自己的優(yōu)勢做產(chǎn)品。

　　小米智能家居的定位是做一家軟件公司，剛成立兩年多，不可能做空調?？照{需要幾十年的積累，很難在短時(shí)間內做好，即使小米投資的生態(tài)鏈公司做空調，但是也不可能像目前的一些空調廠(chǎng)商那樣做得很專(zhuān)業(yè)、那么好。不用擔心小米投資了一家公司，實(shí)際上，小米參股很少的比例，媒體宣傳過(guò)于夸大了，只是參與一定的比例。但是能不能做好?取決于它有沒(méi)有能力，具有一定的風(fēng)險。例如空調，如果真正能夠做好，對傳統空調企業(yè)也有一定的激勵作用。實(shí)際上，小米內部生態(tài)鏈公司之間也是有競爭的。

　　因為小米只做軟件云端這一塊，不做真正的產(chǎn)品，所以小米希望和大家融合配合，真正把智能家居蛋糕做得越來(lái)越大。

　　另外關(guān)于標準，各大平臺都有協(xié)議，這些協(xié)議怎么統一?小米目前很努力地想方案，可能需要專(zhuān)家、領(lǐng)導甚至國家層面的人去主導，真正把智能家居打造成一個(gè)可融合不同廠(chǎng)家的設備，要做到智能、互聯(lián)互通。

　　熱門(mén)問(wèn)題

　　*小米打造了很好的開(kāi)放平臺，也給合作伙伴有很多服務(wù)。你們的商業(yè)模式是什么?通過(guò)什么收錢(qián)?例如我用你的平臺付哪些部分費用?

　　孔祥宣：接入小米智能家庭的協(xié)議平臺是不收費的，這是雙方合作。如果需要用小米的電商平臺銷(xiāo)售，會(huì )有一個(gè)渠道費(注：去京東、阿里都有的)，這和接入智能家庭不相關(guān)。小米目前電商也在銷(xiāo)售沒(méi)有接入小米智能家庭的產(chǎn)品，例如床墊、毛巾，這些公司未來(lái)可能有產(chǎn)品智能化，現在這些產(chǎn)品性?xún)r(jià)比受用戶(hù)的歡迎度比較好，他們想借小米的電商平臺，電商歡迎居家用品。

　　因此，現在接受居家用品接入小米智能家庭，在智能家庭平臺銷(xiāo)售，主要分兩步：如果直接軟件協(xié)議在云端沒(méi)有費用，如果在小米銷(xiāo)售產(chǎn)品是渠道費。

　　*你反復強調不是小米生產(chǎn)。但是，如果這個(gè)東西不好，是否倒過(guò)來(lái)會(huì )損傷到小米的品牌?

　　孔祥宣：對此小米深有體會(huì )。小米現在生態(tài)鏈公司有些產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不高，有的爆出質(zhì)量問(wèn)題。這些東西真的不是小米做的，但小米品牌管理非常嚴格，像凈化器是智米公司做的，是小米投資的，2016年又推風(fēng)扇，叫智米風(fēng)扇。智米風(fēng)扇走了另外一條路，走的是高價(jià)，風(fēng)扇賣(mài)了799元(注：通常別人賣(mài)199元)，所以以后生態(tài)鏈公司合作伙伴等，它的產(chǎn)品是自己設計的，它的質(zhì)量是自己把控的，它的品牌是自己的，它用的就是接入小米智能家庭的平臺，它的定價(jià)自己定，可以賣(mài)便宜，也可以賣(mài)貴。因為小米沒(méi)有那么多精力管理五十家產(chǎn)品，這些以后都是生態(tài)鏈公司自己管理和定位，包括價(jià)格和責任。

　　小米推的一些產(chǎn)品價(jià)格特別便宜，你可以堅持自己的產(chǎn)品，例如2000元推出凈化器進(jìn)入市場(chǎng)，只要保證小米的生態(tài)鏈公司有優(yōu)勢，這個(gè)產(chǎn)品一定會(huì )成功，這就是很好的例子。對大家來(lái)說(shuō)不用擔心小米的生態(tài)鏈公司已經(jīng)做了某些產(chǎn)品，把價(jià)格做濫了，做得超級低，只要可接入小米智能家庭，一起來(lái)市場(chǎng),讓用戶(hù)做選擇。

　　*這在一定程度上有點(diǎn)像供應鏈的味道。例如華為可以做華為的一個(gè)供應鏈，跟你們差不多，但是他們對供應商有嚴格的要求，例如華為在管控方面請第三方在某一個(gè)行業(yè)里的專(zhuān)家完成測試。但是小米是完全開(kāi)放的，但帶有一個(gè)“米”字。

　　孔祥宣：我同意你的想法，小米也這么做的，接入小米智能家庭的平臺接的是小米的軟件，軟件可靠性有嚴格的把關(guān)，小米有一個(gè)開(kāi)放平臺，有版本的升級，但不是隨便可以升，做凈水器，例如你是海爾，要升級凈水器，升級完之后連云端可靠，升完了之后用戶(hù)快連是否可靠，這些只能是通過(guò)快速平臺升級，包括插件、部件。每次提交的開(kāi)放平臺都有測試團隊做測試，首先審核作為設備廠(chǎng)，每次軟件升級，你做的軟件和小米的軟件有接入，所以小米把控非常嚴格。

　　*你提到凈水器是智能的，但真正的剛需層面是凈水設備是不是起到了凈水的功效?例如裝了凈水器之后水質(zhì)是不是得到了提高?這是老百姓最關(guān)心的。而作為前端的設備出問(wèn)題，倒過(guò)來(lái)對小米的品牌可信度是否會(huì )有所損害?

　　孔祥宣：設備本身的功能是設備廠(chǎng)商自己的，小米做的是審核，做簡(jiǎn)單的測試，找國家認可的測試報告，就是執行的標準、功能，用國家認可的測試機構測試的報告。

　　我同意您說(shuō)華為對這方面有管控。小米也有相應的管控。小米主要把控基于云端的安全，這一塊風(fēng)險全部在小米這里了。為此，小米有安全芯片、有可靠的云端，這一塊是小米把控的。但是要說(shuō)到產(chǎn)品本身的功能，做凈水器的，早期凈水器批次都是可以的，但是某個(gè)批次有問(wèn)題，這個(gè)管理小米做不到，估計華為也很難做到。