物聯(lián)網(wǎng)支持企業(yè)轉型 深度融合帶來(lái)巨大回報

　　您可以只使用物聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行優(yōu)化，但是當您將其融入你的產(chǎn)品，并采用其對您的企業(yè)進(jìn)行變革時(shí)，您將會(huì )看到巨大的回報。

　　應用者正在以很多不同的方式使用物聯(lián)網(wǎng)。目前已有無(wú)數的物聯(lián)網(wǎng)應用，從智能停車(chē)到寵物追蹤、遠程醫療到汽車(chē)互聯(lián)、從智能電網(wǎng)到單個(gè)工人的安全，而且新的應用也正如雨后春筍地出現。

　　為了解不同的企業(yè)都在使用哪些應用，我們把物聯(lián)網(wǎng)應用分為6大類(lèi)別，基本覆蓋了大多數的解決方案。下圖展示了這些類(lèi)別和物聯(lián)網(wǎng)應用者擁有的項目在其中所占的比例。

　　圖：企業(yè)正在采用不同種的物聯(lián)網(wǎng)方案

　　一家總部位于德國的跨國汽車(chē)制造商形容其互聯(lián)汽車(chē)項目的動(dòng)力完全來(lái)源于提升客戶(hù)體驗的需求：“物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了客戶(hù)戰略必不可少的一部分，物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是技術(shù)討論：我們談?wù)摽梢宰龀墒裁?，我們怎樣利用它建立客?hù)的忠誠度?！?/p>

　　一家總部設在英國的交通運輸公司以同樣的方式解釋了他們車(chē)輛監控方案是如何對員工和乘客造成影響的：“物聯(lián)網(wǎng)對我們所做的任何事情都產(chǎn)生了影響。它正在支持不同的工作方式，從后臺到前端辦公效率的改進(jìn)，并且讓站臺和公交車(chē)站的員工對旅客提供幫助?！?/p>

　　互聯(lián)產(chǎn)品是增長(cháng)最快的領(lǐng)域

　　從其物聯(lián)網(wǎng)項目中獲得“可觀(guān)”投資回報的應用者會(huì )率先發(fā)布基于物聯(lián)網(wǎng)的新互聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)。獲得高回報的應用者中，有49%的人表示他們已經(jīng)發(fā)布了新的互聯(lián)設備和服務(wù)，而那些只看到“一些”或者“少量”投資回報的參與者中，這一數字為29%。這表明互聯(lián)產(chǎn)品對投資回報率做出了很大的貢獻。

　　其他機構正在跟隨這些領(lǐng)先的參與者，建立自己新的互聯(lián)方案。下圖顯示了在每個(gè)分類(lèi)中，將在未來(lái)兩年內啟動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)項目的機構百分比。新的互聯(lián)設備和服務(wù)處于列表的頂部，有46%的企業(yè)做了這一選擇。

　　圖：未來(lái)發(fā)展的“戰略高地”是新互聯(lián)方案

　　很多應用者已經(jīng)沿著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)成熟度曲線(xiàn)不斷前進(jìn)

　　正如物聯(lián)網(wǎng)方案有個(gè)完整的框架，所以企業(yè)可以按照一整套方法對其進(jìn)行應用。我們設計了一個(gè)簡(jiǎn)單的五階成熟度路徑，從簡(jiǎn)單使用物聯(lián)網(wǎng)提升現有的人工操作，一直到促進(jìn)大型企業(yè)轉型并創(chuàng )建跨行業(yè)的生態(tài)系統。以發(fā)電機制造商為例進(jìn)行說(shuō)明：

　　1級可能涉及連接現場(chǎng)發(fā)電機，當出現故障時(shí)，它們會(huì )發(fā)出警報。

　　2級可能將物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)直接連接到工程師作業(yè)分配系統，并自動(dòng)預約修理工作。

　　3級可能允許制造商根據每小時(shí)的發(fā)電量向客戶(hù)收取“服務(wù)”費用。

　　在4和5級中，各類(lèi)可能性得到擴展：制造商可能將其智能發(fā)電機與災難恢復工具設施相連，并將自己定位為“一站式”服務(wù)商，為執行特殊任務(wù)的工業(yè)企業(yè)服務(wù)。

　　下圖顯示了企業(yè)如何根據這5個(gè)級別中的一個(gè)或多個(gè)進(jìn)行自我定位

　　圖：將近一半的應用者正在使用物聯(lián)網(wǎng)促使企業(yè)轉型

　　正如你設想的那樣，大部分企業(yè)表示他們正在其現有流程中使用物聯(lián)網(wǎng)，將近三分之二受訪(fǎng)者表示他們的目標是自動(dòng)化(2級)。但是將近一半受訪(fǎng)者表示他們正在使用物聯(lián)網(wǎng)促使企業(yè)轉型(4級)，有三成的企業(yè)正在致力于連接到更廣闊的生態(tài)系統中(5級)。

　　分析師觀(guān)點(diǎn)：從運營(yíng)到轉型

　　在過(guò)去幾年里，大部分具有前瞻性的機構已經(jīng)推動(dòng)了從以效率為中心向以變革為中心的項目的轉變。這些方案經(jīng)常需要根本性的機構調整，比如從銷(xiāo)售產(chǎn)品轉到提供服務(wù)(服務(wù)化)，伴隨著(zhù)反思幾乎所有職能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運營(yíng)，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

　　這些變革性的物聯(lián)網(wǎng)計劃需要更多努力來(lái)協(xié)調，如兼并從事各種業(yè)務(wù)的公司，需要高級管理層推進(jìn)這些計劃的決定。所以，它們難免會(huì )進(jìn)展緩慢。但是它們是企業(yè)應用的自然演化，并自然會(huì )產(chǎn)生了最大化的投資回報率。物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從一個(gè)節約成本的工具轉變?yōu)?1世紀差異化競爭力之源。