“逐鹿全球”的野心 Facebook能完美地吞下么？

　　Whats app,message變現問(wèn)題

　　目前，Facebook公司的營(yíng)收主要來(lái)自于其擁有16億活躍用戶(hù)的Facebook社交網(wǎng)絡(luò )平臺。從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代，Facebook的廣告業(yè)務(wù)成功實(shí)現了轉型，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型紅利的一大受益者。同時(shí)，Facebook或許是在這一輪互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡時(shí)期，在廣告業(yè)務(wù)方面積累成功經(jīng)驗最多的一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　但是，一個(gè)更加迫切和現實(shí)的問(wèn)題是:Facebook手握的兩大用戶(hù)數均分別超過(guò)10億的即時(shí)通訊應用Facebook Messenger和Whatsapp應該如何變現，以及如何規劃它們的未來(lái)。

　　扎克伯格表示，這兩款產(chǎn)品Messenger和Whats app的變現手段將會(huì )“與最初Facebook和News Feed變現的方法類(lèi)似?！?/p>

　　最初的變現手法是所謂的“內生互動(dòng)”，即Facebook鼓勵商家也在Facebook平臺上建立自己的專(zhuān)屬頁(yè)面，成為自己品牌和產(chǎn)品展示的窗口，商家通過(guò)用戶(hù)的點(diǎn)贊和評論獲得反饋，取得廣告效果。

　　隨著(zhù)這種更為自然和具備社交屬性的模式獲得初步的成功，與此同時(shí)Facebook對這種形式的廣告實(shí)際上收取的費用也要更高。而從這一模式中嘗到了甜頭的Facebook，打算將這樣的思路延續到Messenger和Whatsapp這樣的即時(shí)通訊產(chǎn)品的變現中，

　　另一種變現方式則是通過(guò)Chatbot(聊天機器人)。Chatbot這一概念最早由Facebook在今年的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì )上公開(kāi)提出，同時(shí)Facebook還在期間向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放了基于Messenger的開(kāi)發(fā)平臺。

　　所謂Chatbot，即存在于Messenger平臺上的利用人工智能等技術(shù)，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)各種不同使用和應用場(chǎng)景需求的自動(dòng)聊天工具。例如凱悅酒店開(kāi)發(fā)的Messenger上的Chatbot，能夠讓用戶(hù)實(shí)現訂酒店房間，荷蘭航空公司開(kāi)發(fā)的Chatbot能夠實(shí)現飛機票訂購服務(wù)等。

　　但從目前來(lái)看，Facebook如果距離Messenger和Whatsapp的變現還有很長(cháng)一段路要走。

　　最近一個(gè)財季，Facebook利潤超過(guò)20億美元，并強調了移動(dòng)業(yè)務(wù)對其成功的影響：日活躍用戶(hù)超過(guò)10億(比上年同期增長(cháng)20%),84%廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收來(lái)自移動(dòng)領(lǐng)域。雖然Facebook桌面業(yè)務(wù)(畢竟它是靠桌面業(yè)務(wù)起家的)仍然很強大，它成功地把桌面業(yè)務(wù)領(lǐng)域的輝煌延伸到移動(dòng)領(lǐng)域。

　　Forbes表示，過(guò)去5年，許多競爭對手沒(méi)有注意到業(yè)界趨勢，或者注意到了業(yè)界趨勢，但沒(méi)有能成功轉型。Facebook明白移動(dòng)業(yè)務(wù)對它的影響，最重要的是，它知道如何通過(guò)用戶(hù)創(chuàng )收，為無(wú)數合作伙伴、品牌、出版物等創(chuàng )造價(jià)值。

　　Facebook在科技的大趨勢面前能準確地把握住每一個(gè)成功的節點(diǎn)，其創(chuàng )新的模式和策略使得它成為移動(dòng)領(lǐng)域贏(yíng)家。實(shí)際上，Facebook在其發(fā)展歷程中承擔了許多風(fēng)險，但每一次都能很好地規避風(fēng)險，它目前的成功是避免“創(chuàng )新者困境”的經(jīng)典范例。即使如此，Facebook并沒(méi)有就此止步，在一些新的風(fēng)口領(lǐng)域也投入較大的資金，并將其不斷發(fā)展壯大。