工業(yè)4.0如何改變商業(yè)模式？

　　首先回顧一下前三次工業(yè)革命。

　　18世紀是工業(yè)1.0，以蒸汽機的發(fā)明為標志，人類(lèi)從手工勞動(dòng)轉向機器化生產(chǎn)。

　　20世紀初開(kāi)始了工業(yè)2.0，以大規模生產(chǎn)與生產(chǎn)線(xiàn)自動(dòng)化為標志。

　　1970年代開(kāi)始了工業(yè)3.0，以信息化生產(chǎn)為代表，那時(shí)我們就開(kāi)始談?wù)摍C器人(55.600, -0.95,-1.68%)制造，但只不過(guò)是一種愿景技術(shù)，構架還沒(méi)有建立起來(lái)，所以在討論工業(yè)4.0的時(shí)候，機器人并不算什么新東西。

　　2015年左右，我們開(kāi)始談工業(yè)4.0，工業(yè)4.0的典型特征是企業(yè)的數字化，包括價(jià)值鏈的數字化、產(chǎn)品和服務(wù)的數字化、商業(yè)模式的數字化等等，其核心是數據分析能力。

　　價(jià)值鏈數字化如：3D打印

　　3D打印是優(yōu)化價(jià)值鏈的方法之一。原本生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，需要從各處運來(lái)50個(gè)元件，在勞動(dòng)力低廉的海外完成生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)海陸空多級運輸之后還需要占用大量的庫存空間;3D打印需要的元件數量很少，在靠近客戶(hù)的地方即可生產(chǎn)，運輸只需要本地貨車(chē)，也不需要占用庫存空間，交貨之前打印即可。

　　產(chǎn)品與服務(wù)數字化如：互聯(lián)網(wǎng)收音機

　　眾所周知，產(chǎn)品的數字化很重要，現在，服務(wù)的數字化也非常重要，產(chǎn)品售出以后還要提供服務(wù)和維護。我圣誕節買(mǎi)了一臺互聯(lián)網(wǎng)收音機，它是一個(gè)黑盒子，上面只有6個(gè)按紐，同一個(gè)APP連接，這個(gè)APP上有幾萬(wàn)個(gè)頻道，但它們并不包含在收音機產(chǎn)品內，也就是說(shuō)沒(méi)有什么東西會(huì )讓它出故障，因為生產(chǎn)的部件很少。

　　亞馬遜在美國推出了一個(gè)很小的設備——一鍵購買(mǎi)日用品按鈕，在亞馬遜上買(mǎi)東西的同時(shí)贈送給顧客(因為太受歡迎，現在已經(jīng)開(kāi)始收費了)，將按鈕安裝在清潔劑、卷紙、咖啡膠囊等常用物品附近，物品快用完的時(shí)候，只要點(diǎn)擊一下按鈕，就可以直接在亞馬遜下單。按鈕直接和倉庫、物流相連，所以不需要專(zhuān)設一個(gè)龐大的計劃部門(mén)來(lái)支持這項服務(wù)。

　　商業(yè)模式數字化如：增強現實(shí)與車(chē)險理賠

　　舉個(gè)例子，工業(yè)4.0技術(shù)可以顛覆很多現有行業(yè)，例如傳統的理賠方式。傳統的方式是出了事故以后，你得在現場(chǎng)焦急地等待，直到理賠員到來(lái)，理賠員在現場(chǎng)把情況記錄在本子上，不斷地問(wèn)話(huà)，來(lái)回折騰好幾次才能拿到保費。而現在，通過(guò)GPS定位，理賠員能迅速達到事故現場(chǎng)，平板電腦隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)和數據調取，增強現實(shí)眼鏡能查看事故原因、提供解決方案……車(chē)險理賠會(huì )變得更加迅捷和舒適。

　　增強現實(shí)眼鏡也可以改變翻譯這個(gè)行業(yè)，未來(lái)戴著(zhù)眼鏡就可以直接翻譯了，不需要一定有人工來(lái)做同傳。

　　在我們的調查中，大約85%的公司認為工業(yè)4.0會(huì )給公司帶來(lái)大幅收入增長(cháng)，增長(cháng)除了來(lái)自于現有產(chǎn)品組合的數字化或者推出新的數字化產(chǎn)品組合，也有給外部客戶(hù)提供大數據分析服務(wù)或給外部客戶(hù)提供數字化服務(wù)?？梢?jiàn)，工業(yè)4.0將催生更多的商業(yè)模式。