物聯(lián)網(wǎng)的鴻溝到底該如何跨越？

　　蘋(píng)果公司聯(lián)合創(chuàng )始人斯蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)在2015年世界經(jīng)濟論壇上警告說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)即將重蹈互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的泡沫階段(bubble phase)。被視為繼承互聯(lián)網(wǎng)、智能手機，引導第三次IT革命主流的物聯(lián)網(wǎng)，時(shí)至今日消費者的反應還是冷靜的異常。

　　最近的熱門(mén)話(huà)題以及關(guān)鍵詞是物聯(lián)網(wǎng)。不僅是IT技術(shù)，流通、制造、農業(yè)、能源等非IT領(lǐng)域也或多或少地想分一杯羹。韓國政府提出《物聯(lián)網(wǎng)基本計劃案》，到2020年將韓國國內物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規模擴大到30兆韓元，并為三萬(wàn)人提供新的就業(yè)崗位。今年分別在美國和德國舉辦的國際家電博覽會(huì )CES、IFA上，就出現了智能家居、可穿戴、智能汽車(chē)、智能手表等新主角，大有代替智能手機喧賓奪主的趨勢。物聯(lián)網(wǎng)對整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化，也顯示出其作為未來(lái)發(fā)展大趨勢的潛能。不過(guò)不得不提到，自1999年首次提出物聯(lián)網(wǎng)概念之后，還未出現名至實(shí)歸的成果。

　　蘋(píng)果公司聯(lián)合創(chuàng )始人斯蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)在2015年世界經(jīng)濟論壇上警告說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)即將重蹈互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的泡沫階段(bubble phase)。IBM分管物聯(lián)網(wǎng)部門(mén)的副社長(cháng)Paul Brodie也提出“IoT市場(chǎng)處于典型的泡沫階段，設備上存貯的大部分數據都是毫無(wú)用處”的言論?，F在就談?wù)撆菽c否還為時(shí)尚早，但從上述兩種概念中可以借鑒較為均衡的觀(guān)點(diǎn)。對新技術(shù)過(guò)分地抱有幻想會(huì )是個(gè)問(wèn)題，但對新形勢無(wú)法適應也將是一個(gè)痛苦的教訓。

　　全球知名咨詢(xún)企業(yè)Gartner每年都會(huì )發(fā)表用戶(hù)對某種技術(shù)的關(guān)注度統計結果[成熟度曲線(xiàn)(Hype Cy-cle)]，將每個(gè)技術(shù)的發(fā)展分為五個(gè)階段，可以一目了然的看到該技術(shù)當前所處的發(fā)展階段。一個(gè)新技術(shù)的出現往往伴隨著(zhù)學(xué)術(shù)界和媒體的關(guān)注，并進(jìn)入創(chuàng )新觸發(fā)(Innovation Trigger)階段;隨后將進(jìn)入期待值爆棚的膨脹期望峰值 (Peak of Inflated Expectation)階段;隨著(zhù)對新技術(shù)的失望大于期待，就進(jìn)入到幻滅期(Through of Disillusionment)，大量的泡沫消失，各界的關(guān)注也隨即降溫。通過(guò)不斷升級存活下來(lái)的技術(shù)，再次掀起啟蒙階段(Slope of Enlighten-ment)，并最終到達成長(cháng)階段(Plateau of Productivity)，成為市場(chǎng)的主流。

　　一個(gè)新技術(shù)從面世到成功市場(chǎng)化并成功，需要的時(shí)間超乎想象。就像無(wú)人駕駛汽車(chē)現在已經(jīng)可以在馬路上行駛，但離真正商用并搭載乘客還需要很長(cháng)路要走。如果把握不好進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機，將會(huì )面臨很大的困難。物聯(lián)網(wǎng)在2013年進(jìn)入泡沫期后，在去年和今年處于它的發(fā)展頂點(diǎn);可以預見(jiàn)，它也將進(jìn)入漫長(cháng)而黑暗的幻滅期，并最終到達泡沫崩潰的那一天?！犊缭进櫆稀?Crossing the Chasm)一書(shū)的作者杰佛瑞·摩爾提出，創(chuàng )新產(chǎn)品如果要成功，就必須要克服斷鏈子。一個(gè)新技術(shù)受到早期采用者(Early Adopter)的熱捧，逐漸擴散到大眾市場(chǎng)并形成主流，就必須跨越鴻溝(Chasm，指巖石或者冰塊上的深溝)。數不清的新技術(shù)和新產(chǎn)品都在跨越鴻溝的時(shí)候消失殆盡。物聯(lián)網(wǎng)是否能安全跨過(guò)這個(gè)死亡鴻溝，值得期待。

　　最近華爾街日報針對物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)智能設備的無(wú)序發(fā)展進(jìn)行了抨擊。它們寫(xiě)道，“如果想知道一個(gè)產(chǎn)品或者創(chuàng )業(yè)企業(yè)的水分有多大，只要確認它們的宣傳資料中是否有‘世界第一個(gè)智能XX’這樣的描述就可以。世界首個(gè)智能襪子、智能牙刷、水杯、刀叉、煎鍋、放屁傳感器等等，喜劇節目都拿智能硬件作為諷刺的素材”。言辭雖然有些過(guò)于偏激，但確實(shí)需要冷靜思考，物聯(lián)網(wǎng)的火熱是否已經(jīng)超出了消費者真正的需求。過(guò)度依賴(lài)于技術(shù)主導和供給為主的發(fā)展方式，將像過(guò)去曾經(jīng)曇花一現的新技術(shù)那樣，不可避免重蹈覆轍。甚至還有一些聲音，認為物聯(lián)網(wǎng)其實(shí)名不副實(shí)，只不過(guò)是把過(guò)時(shí)的IT技術(shù)，比如泛在技術(shù)、物物通信，換了一個(gè)說(shuō)法而已。

　　被視為繼承互聯(lián)網(wǎng)、智能手機，引導第三次IT革命主流的物聯(lián)網(wǎng)，時(shí)至今日消費者的反應還是冷靜的異常。大多數人雖然感覺(jué)很新奇，但都沒(méi)有覺(jué)得一定要有這個(gè)的必要性。一般的LED燈泡只需要30~40元，但用手機控制開(kāi)關(guān)的智能燈泡卻需要支付10倍以上的價(jià)格，你是否會(huì )坦然接受并購買(mǎi)?假設有一款智能冰箱，可以根據冰箱內的存貨量，自動(dòng)幫你預定雞蛋和牛奶，你是否會(huì )把家里還可以用十年的老冰箱扔掉，換成新的智能冰箱?據美國咨詢(xún)企業(yè)Endeavor Partners發(fā)布的可穿戴報告書(shū)顯示，消費者佩戴Fitbit、Jawbone等時(shí)下流行的智能手環(huán)的時(shí)間并不是很長(cháng)。使用六個(gè)月之后，有30%的用戶(hù)不再佩戴使用;使用一年以上的比例不到50%。只提供脈搏以及運動(dòng)量等簡(jiǎn)單信息的功能，讓用戶(hù)感覺(jué)不到一定要佩戴的必要性。不會(huì )有人因為忘了帶智能手環(huán)，上班路上再回家取手環(huán)。智能手環(huán)這個(gè)新興市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)出師未捷，市場(chǎng)尚未成型，便已成為了紅海(Red Ocean)。被成為“大陸的失誤”的小米公司，其推出的米環(huán)(Mi Band)可以提供睡眠和活動(dòng)量信息，但價(jià)格不到一百元。如何做到如此便宜、這種功能的產(chǎn)品，讓人匪夷所思?，F在很多IT企業(yè)都將物聯(lián)網(wǎng)作為下一代事業(yè)重點(diǎn)，但至今為止還看不到具體的事業(yè)案例。

 首要需要解決的應該是兼容性標準(Standard)、安全(Security)技術(shù)以及用戶(hù)可以獲得的增值(Value)服務(wù)。下一期將繼續討論上述內容。