智能家居不好用 只因為不夠“傻”？

　　一年一度的CES(國際消費類(lèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì ))于今年1月6日至1月9日在美國拉斯維加斯如期舉行。此次活動(dòng)中，三星SUHD電視、海信語(yǔ)音交互、TCL的多款智能家居產(chǎn)品紛紛展出。

　　近年來(lái)，智能家居這一概念非?；馃?，智能冰箱、智能空調、智能門(mén)鎖等頻頻出現。尤其在我國，由于基礎硬件的迭代、無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的進(jìn)步以及國家大力支持物聯(lián)網(wǎng)的政策，使得智能家居頻頻進(jìn)入人們的視野。這一切現象似乎都預示著(zhù)智能家居爆發(fā)的時(shí)代即將到來(lái)。

　　從表面上看，確實(shí)如此，但細究之下就會(huì )發(fā)現許多泡沫。因為在這一領(lǐng)域中，許多所謂的“前沿技術(shù)”都只是一個(gè)宣傳概念，在實(shí)際應用中根本沒(méi)能真正解決用戶(hù)痛點(diǎn)，甚至還會(huì )帶來(lái)許多麻煩。另外，智能家居中存在的安全隱患也讓人擔憂(yōu)。

　　操作復雜且存安全隱患，隱藏N多缺陷

　　在此次CES上，除了展出智能家居的實(shí)體設備之外，還展出了如蘋(píng)果的HomeKit，亞馬遜的Echo，三星的SmartThings等多家企業(yè)研發(fā)的智能系統。如此繁多的系統，反映出了各企業(yè)對這一領(lǐng)域的熱情，也展現了其在智能家居領(lǐng)域的技術(shù)能力。

　　但是對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，則變成了一種麻煩。因為這些所謂的技術(shù)對用戶(hù)其實(shí)毫無(wú)用處，人們只關(guān)心設備是否可以正常使用。而實(shí)際的情況是，由于沒(méi)有統一的標準，所以用戶(hù)在使用這些設備時(shí)，必須小心細致地進(jìn)行一番研究，確保設備能兼容自己心目中的標準。否則，就只能在使用不同設備時(shí)切換不同的應用。

　　只是寫(xiě)寫(xiě)這些步驟，都已覺(jué)得麻煩，何況是要動(dòng)手去做，這種情況與智能家居出現的初衷是相悖的?，F在國內廠(chǎng)商常見(jiàn)的現象就是有智能家居就必有智能手機，所以用戶(hù)在購買(mǎi)不同品牌家具的同時(shí)，還要購買(mǎi)其配套的智能手機。雖然通過(guò)手機控制各種家具顯得很酷，但便捷性和可用性卻大大降低。

　　比如亞馬遜、Chromecast的電視棒用戶(hù)發(fā)現，如果想要通過(guò)電話(huà)訂外賣(mài)，就必須暫停手機應用的視頻播放。再比如用戶(hù)想要開(kāi)燈，還要先對手機進(jìn)行一系列操作。趕上早晨上班等時(shí)間緊迫的時(shí)候，因找不到廚具的應用而無(wú)法做飯，也是很令人煩心的。

　　另外，許多智能家居的系統匹配過(guò)程都比較麻煩。這就像電腦和手機在早期時(shí)，操作門(mén)檻高，面向的只是技術(shù)達人一樣，如今的智能家居也是如此。對于上了年紀的人來(lái)說(shuō)，想要駕輕就熟地使用它們基本是不可能的。

　　除此之外，安全問(wèn)題也是一大隱患?，F在的廠(chǎng)商大多數都把智能家居的外形或技術(shù)當作重點(diǎn)，而安全性往往排在后面。

　　本周，《紐約時(shí)報》的專(zhuān)欄作家Nick Bilton稱(chēng)，一臺失靈的Nest智能恒溫器導致他家里的氣溫變得很低。他聽(tīng)到寶寶因為氣溫降低而大哭時(shí)，才發(fā)覺(jué)Nest恒溫器出現了故障。無(wú)獨有偶，很多Nest用戶(hù)也在社交媒體上講述了類(lèi)似的遭遇。此外，還有調查顯示，互聯(lián)的嬰兒監控設備極易遭黑客攻擊。

　　Bilton說(shuō)：“Nest表示，這一問(wèn)題是由于軟件補丁中的故障，而發(fā)生概率很小。一些用戶(hù)家的問(wèn)題需要電工來(lái)維修，但大部分設備都已恢復正?！?。

　　但是，如果一個(gè)用戶(hù)家中有多臺設備，而每個(gè)設備都有發(fā)生故障的概率，那么問(wèn)題就將擴大。Bilton認為：“這指出了所謂智能設備的一大隱患：智能的小故障可能會(huì )造成大問(wèn)題”。

　　盡管目前還沒(méi)有黑客對智能家居設備發(fā)起大規模攻擊，主流家電廠(chǎng)商也都會(huì )定期更新系統，但是這個(gè)問(wèn)題依然令人擔憂(yōu)，許多信息專(zhuān)家都對這一方面的問(wèn)題表示擔心，因為黑客依然處于上風(fēng)，比如三星冰箱的Gmail密碼被黑客竊取就會(huì )令設備暴露在危險之中。

　　那么，面對這些問(wèn)題，該如何解決呢?