智能家居不好用 只因為不夠“傻”？

　　“傻瓜式”操作或成未來(lái)方向

　　除了操作的復雜和安全性問(wèn)題，智能家居還存在許多缺陷。

　　不能很好地擊中用戶(hù)痛點(diǎn)。對于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，目前智能家居主要注重外觀(guān)和技術(shù)方面，而并未準確地把握用戶(hù)的切實(shí)需求。廠(chǎng)商常常是大肆宣傳產(chǎn)品功能，而忽略用戶(hù)本身的體驗及消費者的參與程度，同時(shí)還想讓用戶(hù)為產(chǎn)品買(mǎi)單。

　　這種不科學(xué)的做法會(huì )給用戶(hù)體驗帶來(lái)極大的傷害，也不利于行業(yè)的進(jìn)步。對于消費者來(lái)說(shuō)，選擇智能家居，是為了享受科技帶來(lái)的便捷與從容，而不是為了得到復雜的操作系統、不切實(shí)際的功能以及缺乏人性化的交互設計，這也是不少智能家居產(chǎn)品遇冷的原因。

　　成本過(guò)高，價(jià)格不接地氣。除了產(chǎn)品本身所具備的價(jià)格成本，也指包括用戶(hù)購買(mǎi)的費用支出、時(shí)間消耗和承受產(chǎn)品具備的風(fēng)險等成本。除了價(jià)格貴之外，諸多問(wèn)題也讓消費者發(fā)現并不是產(chǎn)品在為自己服務(wù)，反而是自己在服務(wù)產(chǎn)品。

　　行業(yè)標準尚未建立?，F今的智能家居，大多自成一派。所謂智能家居，就應該形成一個(gè)能夠使各項產(chǎn)品相互連接的小型互聯(lián)網(wǎng)。但目前市場(chǎng)上多是以單個(gè)產(chǎn)品為主。而像智能門(mén)鎖、智能電燈等器具，需要一個(gè)無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行控制，現在業(yè)界并無(wú)統一標準，故而產(chǎn)生一系列問(wèn)題。

　　另外，智能家居的行業(yè)培養土壤并不深厚。盡管小米、華為等企業(yè)涉足智能家居并且都做得不錯，但這一領(lǐng)域始終都缺乏一呼百應的領(lǐng)軍人物。各自為政，是建立統一標準的一大障礙。

　　所以說(shuō)，智能家居廠(chǎng)商除了發(fā)展技術(shù)外，也要針對這一系列問(wèn)題采取一些必要的解決措施。

　　可以建立一個(gè)與智能家居相關(guān)的龐大數據庫，通過(guò)大量的分析，梳理出不同的行為模式。以人性化視角制作產(chǎn)品。以用戶(hù)為中心，圍繞產(chǎn)品體驗進(jìn)行設計，從而滿(mǎn)足用戶(hù)需求。廠(chǎng)商花些功夫在交互和數據收集上，緊貼用戶(hù)，解決用戶(hù)痛點(diǎn)才是上策。

　　此外，在操作方面也應該盡量做到簡(jiǎn)約。技術(shù)可以復雜，但在終端的操作必須簡(jiǎn)單，甚至實(shí)現“傻瓜式”操作。畢竟，一件高端產(chǎn)品淪為擺設對于科技來(lái)說(shuō)是極為悲催的。只有極簡(jiǎn)的操作法，才會(huì )滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，從而受到用戶(hù)的歡迎。

　　盡管智能家居概念的熱度一直呈現增長(cháng)狀態(tài)，但作為處于過(guò)渡階段的行業(yè)，智能家居市場(chǎng)準入門(mén)檻偏低，基礎階段尚未扎實(shí)。想要尋求進(jìn)一步發(fā)展，就要投入大量的時(shí)間和精力解決存在的問(wèn)題，盡早建立行業(yè)標準，實(shí)現產(chǎn)品的整體性、統一性，這對于用戶(hù)和行業(yè)都大有裨益。