人才服務(wù)業(yè)異軍突起 與人才共舞共贏(yíng)（上）
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無(wú)論是人潮洶涌的招聘會(huì )，還是如日中天的網(wǎng)絡(luò )招聘；無(wú)論是且行且近的人才派遣，還是初露鋒芒的職業(yè)咨詢(xún)；無(wú)論是中低端的職業(yè)介紹，還是高端人才獵頭……一個(gè)年增30%-40%、新興業(yè)態(tài)勢如破竹、外資機構加速進(jìn)入的人才服務(wù)業(yè)，已經(jīng)呈現在人們面前。它在個(gè)人的求學(xué)、求職、跳槽、升職過(guò)程中扮演著(zhù)不可或缺的關(guān)鍵角色，外來(lái)打工者、大學(xué)生、白領(lǐng)、職業(yè)經(jīng)理人誰(shuí)都離不開(kāi)它。
作為一個(gè)人口大國，中國的就業(yè)壓力無(wú)疑是巨大的。如何更好地選擇一份適合自己的工作，已經(jīng)成為越來(lái)越多的人需要面對的挑戰。因此，作為就業(yè)市場(chǎng)的主要推動(dòng)者，人力資源服務(wù)機構應該發(fā)揮更加積極主動(dòng)的作用。
——聯(lián)想控股總裁柳傳志
上篇：人才服務(wù)業(yè)異軍突起
求職經(jīng)濟攜人才服務(wù)業(yè)走向前臺
時(shí)間走到了2006年的最后一個(gè)月，正是人才市場(chǎng)的旺季，應屆大學(xué)畢業(yè)生熱火朝天地找工作，在職人士則紛紛謀劃著(zhù)新的跳槽計劃。
復旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò )學(xué)院應屆畢業(yè)生宋振華初步盤(pán)算了一下，找份工作大概要做這么些事兒：寫(xiě)一份“完美”簡(jiǎn)歷并復印50份，拍一張“神奇”報名照，到幾大招聘網(wǎng)站上注冊并輸入簡(jiǎn)歷，到學(xué)校內外的各種招聘會(huì )上投簡(jiǎn)歷，定期購買(mǎi)一些人才招聘類(lèi)的報紙看看，至少要準備一套面試“行頭”，包括襯衣、領(lǐng)帶、西服等；還不止這些，宋振華不太清楚自己適合做什么，老師建議他去找職業(yè)咨詢(xún)和規劃方面的專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)一下?！斑@么一來(lái)，花費不會(huì )低于2000塊?！?
已經(jīng)工作了4年的Ｊoye情況有所不同。她目前在滬上一家全球知名的制造企業(yè)擔任工程師，但她想轉行到媒體當記者，或者進(jìn)入公關(guān)行業(yè)。她覺(jué)得不光要把簡(jiǎn)歷放在各大網(wǎng)站上，還要請專(zhuān)業(yè)的人才中介機構為自己推薦合適的崗位。另外，Joye還想去參加一個(gè)職業(yè)禮儀和職業(yè)形象的培訓，“在工廠(chǎng)里呆久了，要改造一下自己?！?
而在一家廣告公司擔任市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理的Johnny，想在春節前跳槽。Johnny在目前這個(gè)位置上已經(jīng)干了快3年，還沒(méi)有升職的可能，他已經(jīng)不耐煩再等下去。眼下他正在跟幾個(gè)獵頭朋友接觸，他的計劃是，明年去讀MBA，同時(shí)請獵頭幫忙換一個(gè)行業(yè)做做，積累更加豐富的行業(yè)背景，“這樣一來(lái)，3年后自己的職業(yè)層次會(huì )有個(gè)質(zhì)的飛躍.”
如今，“求職經(jīng)濟”已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮名詞，每個(gè)人都在跟它打交道。當工作崗位越來(lái)越稀缺，找一個(gè)合適的職位需要更多技巧；當工作越來(lái)越不穩定，跳槽已是家常便飯；當專(zhuān)業(yè)知識和技能更新越來(lái)越快；當由求職、跳槽、轉行、充電而引發(fā)的消費已經(jīng)成為每個(gè)人生活開(kāi)支的一部分，“求職經(jīng)濟”走向了前臺。而和它相伴相生的，正是人才服務(wù)行業(yè)。
560家人才服務(wù)機構搶灘市場(chǎng)
按照專(zhuān)家的定義，人才服務(wù)業(yè)指為人才成長(cháng)、使用、開(kāi)發(fā)等提供服務(wù)的事業(yè)，一般包括人才市場(chǎng)中介、人才測評、人事代理、人才租賃、人才培訓、人才咨詢(xún)等。今年9月1日開(kāi)始實(shí)施的《上海市人才中介服務(wù)機構管理暫行辦法》第六條規定，人才中介服務(wù)機構可以申請從事七大人才中介服務(wù)業(yè)務(wù)：（一）人才供求信息的收集、整理、儲存、發(fā)布和咨詢(xún)服務(wù)；（二）人才信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；（三）人才推薦；（四）人才招聘；（五）人才培訓；（六）人才測評；（七）法規、規章規定的其他有關(guān)業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，為人們求職、培訓、跳槽、測評、職業(yè)發(fā)展等提供相關(guān)服務(wù)的，都屬于人才服務(wù)業(yè)。
上海市人才中介行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)朱慶陽(yáng)給記者透露了一組數據，2004年，上海人才服務(wù)業(yè)的銷(xiāo)售額是65億元，到了2005年這一數字竄升至105億元，2006年保守預計將超過(guò)130億元。
行業(yè)的紅火，使得市場(chǎng)的參與者數量快速攀升。最近幾年，從企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位上辭職“下?！遍_(kāi)辦人才服務(wù)機構的人越來(lái)越多了，從其它行業(yè)轉向開(kāi)獵頭公司、辦培訓機構、建招聘網(wǎng)站的商人也在增多。截至目前，上海的人才服務(wù)機構數量達到560家左右。 “這個(gè)數字是指經(jīng)過(guò)官方審批獲得經(jīng)營(yíng)權的正規機構，實(shí)際上各類(lèi)‘地下獵頭’和服務(wù)公司的數量遠遠超過(guò)這個(gè)數字?！蹦硺I(yè)內人士告訴記者，曾有數據稱(chēng)，僅上海一地的中介獵頭公司至少超過(guò)1000家，數以千計的人才服務(wù)機構搶灘市場(chǎng)，優(yōu)勝劣汰中，造就了一個(gè)充滿(mǎn)活力的產(chǎn)業(yè)。
產(chǎn)業(yè)推動(dòng)力來(lái)自每個(gè)職場(chǎng)人
互聯(lián)網(wǎng)招聘的創(chuàng )始人、全球最大的互聯(lián)網(wǎng)招聘機構Monster（巨獸網(wǎng)）的創(chuàng )始人杰夫?泰勒（Jeff Taylor）有個(gè)經(jīng)典觀(guān)點(diǎn)——21世紀的工作，就是“變化，更多的變化”。在無(wú)法阻擋的變動(dòng)中，人才服務(wù)業(yè)開(kāi)始成為人們工作和職業(yè)生活不可或缺的“伙伴”。人才服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力，正是來(lái)自每個(gè)職場(chǎng)中的個(gè)體。
一方面，現代都市人才濟濟，人才流動(dòng)快，各種各樣的人才服務(wù)需求不斷產(chǎn)生，客觀(guān)上需要有專(zhuān)業(yè)化的、發(fā)達的人才服務(wù)業(yè)去滿(mǎn)足；
另一方面，在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，人才也是商品，也存在經(jīng)濟價(jià)值，為人才服務(wù)有獲取利潤的可能。隨著(zhù)人才在社會(huì )中的地位不斷提升，這種服務(wù)利潤空間會(huì )越來(lái)越大，從而促使人才服務(wù)業(yè)加速發(fā)展。
此外，目前國內人才市場(chǎng)供需結構性失衡，大量處于職業(yè)金字塔中低端的求職者求職難，需要接受職業(yè)培訓，而經(jīng)濟發(fā)展所需的中高端人才大量短缺，人才流動(dòng)空間加大，這些都給人才服務(wù)業(yè)提供了發(fā)展的空間。
根據上海市人事局的人才發(fā)展規劃，到2010年，上海將力爭使人才總量增加到220萬(wàn)人，到2015年時(shí)將基本建成國際人才高地。目前人才總量已經(jīng)超過(guò)150萬(wàn)人?！吧虾Ｒ约爸苓叺貐^的經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求量越來(lái)越大，對人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高，對人才服務(wù)的需求也就越來(lái)越旺盛?！敝烀貢?shū)長(cháng)認為，上海人才服務(wù)業(yè)的潛力相當可觀(guān)?！扒皫滋煲患抑薪闄C構的老總還跟我說(shuō)，他今年剛剛開(kāi)始做，銷(xiāo)售額就超過(guò)了200萬(wàn)人民幣?！?
人才服務(wù)業(yè)的興起、改革、發(fā)展，最原始的推動(dòng)力是人才，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最大的受益者無(wú)疑也是人才。先進(jìn)的人才服務(wù)業(yè)帶來(lái)了求職方式的革新，帶來(lái)了新鮮的職業(yè)觀(guān)念，更拓展了國內職業(yè)人士的活動(dòng)舞臺。
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