忙時(shí)控制話(huà)務(wù)量避免系統過(guò)載分析

隨著(zhù)社會(huì )與通信事業(yè)的發(fā)展，人們與電信的關(guān)系越來(lái)越密切，業(yè)務(wù)發(fā)展每年都呈上升趨勢，特別是在春節、中秋、優(yōu)惠時(shí)段及重大社會(huì )活動(dòng)等一些特定時(shí)間內，話(huà)務(wù)量會(huì )突然增高，這樣會(huì )造成交換機系統過(guò)載，出現電路擁塞，接通率、可用率下降，甚至出現交換機的癱瘓的現象，為企業(yè)和個(gè)人都造成不可彌補的損失。為此如何忙時(shí)控制話(huà)務(wù)量避免系統過(guò)載是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。下面我結合自己的工作體會(huì )，以北京方莊GW2局EWSD交換機為例與大家探討一下這個(gè)問(wèn)題。

　　GW2局是聯(lián)通接口局，承擔著(zhù)130手機用戶(hù)與固定網(wǎng)之間的所有通信任務(wù)，話(huà)務(wù)量較大。為了保證忙時(shí)通信的暢通，我們首先根據平時(shí)的話(huà)務(wù)統計報告及以往同期話(huà)務(wù)量，相對準確地預計話(huà)務(wù)量增長(cháng)趨勢，結合交換機的具體情況，制定出應急方案，并根據當時(shí)的具體情況實(shí)施控制方法。在EWSDV11中有MASSC（大話(huà)務(wù)量的控制）可供使用，但MASSC針對突發(fā)性、持續時(shí)間短的大話(huà)務(wù)量比較有效，如果是對持續時(shí)間較長(cháng)、能夠預測出的大話(huà)務(wù)量情況，我認為還是使用攔截碼（CBPT）比較適合。具體設置如下：

　　1 錄音通道的建立

　?。?）CRDEST:DEST=DAS01;

　?。?）CRANGRP:TGNO=ADAS01;

　?。?）CRANLN:TGNO=ADAS01,LNO=1,EQN=X-X-X-X;

　?。?）CRROUTE:ROUTE=1,SSDI=X,TGNO=ADAS01,DEST=DAS01;

　?。?）CRCPT:CODE=A001,DEST=DAS01;

　?。?）CRZOPT:CODE=A001,ZOCHA=NOPULSE;

　?。?）CRINC:CODE=A001,INRES=NEWCOD,INCEPT=NETWOMA0;

　　2 攔截碼的建立

　　CRCBPT：CODE=X，PERC=PERCXX，INCEPT=NETWOMA0；

　　3 攔截碼的刪除

　　CANCBPT：CODE=X；

　　建立攔截碼中關(guān)于限制話(huà)務(wù)的百分比，需要根據具體情況而定。既要考慮到交換機負荷，也要視相關(guān)局向中繼數量、接通率等情況而定。

　　2001年1月23日（農歷除夕）是一個(gè)萬(wàn)家團圓的日子，我及早地預測出當晚的話(huà)務(wù)量會(huì )出現猛增情況，為此我密切注意當晚幾個(gè)主要時(shí)段的統計報告，作出應急反應，表1是5個(gè)時(shí)段的話(huà)務(wù)量統計報告,所提供的數據以15分鐘為單位。

表1

　　從表1話(huà)務(wù)量統計來(lái)看，21:00點(diǎn)后交換機承載業(yè)務(wù)量居高不下，話(huà)務(wù)高峰持續并不斷攀升，在0:00點(diǎn)達到頂峰,此后逐漸回落。當晚接通率比正常時(shí)段的接通率低20%，相當多的呼叫都損失掉了。對比正常時(shí)刻交換機的話(huà)務(wù)，當晚呼叫量增加了50%~60%，市話(huà)與聯(lián)通雙側的呼叫隨時(shí)間的波動(dòng)很大，話(huà)務(wù)高峰集中在0：00點(diǎn)左右，而長(cháng)途方向話(huà)務(wù)量高但波動(dòng)不大。根據這種情況，我在不同時(shí)間段對不同局向作出了不同百分比的話(huà)務(wù)控制，使中繼的負荷達到均衡，具體情況如表2所示。

表2

　　當然，預設話(huà)務(wù)限制百分比受一些主觀(guān)和客觀(guān)因素的影響，難免造成計算上的誤差，這就需要維護人員平時(shí)多分析相關(guān)的統計報表，掌握交換機運行情況，最大限度地利用系統資源，使交換機處于比較高效、穩定的狀態(tài)。