基于無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的圖書(shū)館自助服務(wù)研究
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2．2 館外自助服務(wù)
2．2．1 手機圖書(shū)館及其應用
手機圖書(shū)館的原意是朱海峰提出的無(wú)線(xiàn)圖書(shū)館，就是將無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )和數字圖書(shū)館系統結合起來(lái)，利用高普及率的手機媒體平臺延伸、拓展傳統的圖書(shū)館服務(wù)，進(jìn)行隨時(shí)隨地的信息服務(wù)，使圖書(shū)館自助服務(wù)真正由館內延伸到館外。迄今為止，日本、芬蘭、英國、美國、韓國、新加坡等國都有一些圖書(shū)館在試驗提供手機信息服務(wù)，其實(shí)現方式主要有短信息服務(wù)和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)兩種。
2．2．2 館外自助服務(wù)的內容
短信息服務(wù)主要通過(guò)手機短信息發(fā)送指令的方式進(jìn)行服務(wù)，信息內容以短小精練的文本為主，服務(wù)特色主要體現在信息的及時(shí)性和互動(dòng)性，提供的自助服務(wù)主要有：
(1)圖書(shū)查詢(xún)——方便讀者查詢(xún)圖書(shū)館所藏圖書(shū)的信息，為讀者提供完善、方便的借閱服務(wù)；
(2)圖書(shū)預約——為讀者提供了能在第一時(shí)間借閱到圖書(shū)的機會(huì )，做到不與圖書(shū)擦肩而過(guò)；
(3)新書(shū)定制——通過(guò)手機定制自己感興趣的圖書(shū)，充分利用圖書(shū)館資源為讀者服務(wù)；
(4)圖書(shū)續借——及時(shí)續借到期圖書(shū)，方便讀者借閱；
(5)參考咨詢(xún)——方便讀者和圖書(shū)館館員或聘請的學(xué)科專(zhuān)家相互交流；
(6)讀者留言——方便讀者對圖書(shū)資源、館員素質(zhì)、圖書(shū)館管理系統等提出建設性意見(jiàn)等。
此外，手機短信息服務(wù)還包括圖書(shū)借期到期提醒、辦理讀者證事務(wù)、新書(shū)信息公告、公共信息發(fā)布與搜集、郵件、論壇和博客等多種服務(wù)內容。
無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)是手機、PDA(Ptxsonal Digital Assistant)等無(wú)線(xiàn)移動(dòng)終端利用無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)，實(shí)現移動(dòng)終端與Internet的鏈接，為用戶(hù)提供圖形化的訪(fǎng)問(wèn)界面，用戶(hù)可以更方便自由地進(jìn)行大容量圖書(shū)的查詢(xún)和閱讀。無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)除了實(shí)現短信息的所有自助服務(wù)內容外，還能實(shí)現與圖書(shū)館相關(guān)期刊數據庫的鏈接、圖書(shū)的移動(dòng)閱讀等功能。
隨著(zhù)手機域名(．mobi)的開(kāi)放和3G移動(dòng)通信技術(shù)的推出，一方面無(wú)線(xiàn)通信速度越來(lái)越快，帶寬不斷增大，另一方面手機、PDA等終端設備的處理能力越來(lái)越強，存儲容量越來(lái)越大，操作越來(lái)越方便，手機圖書(shū)館系統也必將隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的進(jìn)步，由簡(jiǎn)單的文字短信服務(wù)，到圖文并茂的信息服務(wù)，再到圖像聲音俱全的多媒體信息服務(wù)不斷發(fā)展。
3 無(wú)線(xiàn)通信終端與數字圖書(shū)館的鏈接
數字圖書(shū)館是一套面向網(wǎng)絡(luò )信息中心或圖書(shū)館的書(shū)籍管理、瀏覽和發(fā)布信息的系統，是一種位于網(wǎng)絡(luò )的、虛擬的、比特架構的圖書(shū)館。它通過(guò)將海量資源、信息管理和網(wǎng)絡(luò )發(fā)布系統的有機結合，不僅為館內自助服務(wù)的實(shí)現提供便利條件，實(shí)現對館內自助服務(wù)的有效管理，而且通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以使用戶(hù)能超越時(shí)空的限制，實(shí)現隨時(shí)隨地地獲取圖書(shū)館的資源信息。所以只有把館內、館外的無(wú)線(xiàn)通信終端與數字圖書(shū)館系統鏈接起來(lái)，才能實(shí)現真正意義上的圖書(shū)館館內、館外自助服務(wù)。
3．1 館內無(wú)線(xiàn)通信終端與數字圖書(shū)館的鏈接
簡(jiǎn)單地說(shuō)，館內無(wú)線(xiàn)通信終端就是RFID硬件設備。RFID硬件設備與數字圖書(shū)館之間的鏈接耗費大且技術(shù)復雜。人們利用RFID中間件，解決了技術(shù)和成本兩方面的問(wèn)題。RFID中間件具有對下屏蔽RFID硬件設備差異，對上屏蔽操作系統、數據庫差異的特性；可提供安全性、高性能、高擴展性、可管理性等方面的可靠保障；可有效地驅動(dòng)后端圖書(shū)管理應用系統，形成統一、協(xié)調的運作過(guò)程；并且在RFID硬件設備與數字圖書(shū)館得以完好融合的同時(shí)，還能夠保證兩者的獨立性和健全性。它們的鏈接關(guān)系如圖1所示。本文引用地址：http://dyxdggzs.com/article/156293.htm
3．2 館外無(wú)線(xiàn)通信終端與數字圖書(shū)館的鏈接
由于手機圖書(shū)館自助服務(wù)的實(shí)現方式有短信息服務(wù)和無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)兩種，所以，手機、PDA等無(wú)線(xiàn)終端與數字圖書(shū)館的鏈接也有兩種方式。一是通過(guò)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等電信部門(mén)實(shí)現的鏈接，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的軟件使數字圖書(shū)館與移動(dòng)終端之間進(jìn)行信息傳送。另一種是通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的鏈接，目前世界上大多數國家應用無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議WAP(Wireless Application Protocol)接入。
WAP是一種向移動(dòng)終端提供互聯(lián)網(wǎng)內容和先進(jìn)增值服務(wù)的全球統一的開(kāi)放式協(xié)議標準，WAP將無(wú)線(xiàn)移動(dòng)終端設備與Intemet緊密聯(lián)系起來(lái)，它提供了通過(guò)手機、PDA等訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的途徑，使用戶(hù)超越時(shí)空限制享受圖書(shū)館的館外自助服務(wù)。移動(dòng)終端與數字圖書(shū)館的鏈接如圖1所示。
4 結語(yǔ)
基于無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的圖書(shū)館自助服務(wù)是一種集多種高新科技于一身的時(shí)代產(chǎn)物，它使讀者在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境下，直接面對信息資源，主觀(guān)、能動(dòng)地處理信息。既提高了文獻信息資源的利用率，又滿(mǎn)足了讀者多樣性、個(gè)性化的需求，體現了“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，是圖書(shū)館向人性化、數字化、智能化目標邁出的實(shí)質(zhì)性的一大步。相信隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)、計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館自助服務(wù)項目將不斷擴大并逐步升級為更加高效、快捷的服務(wù)。
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