基于RFID技術(shù)的游客游跡跟蹤與追溯系統

1)硬件層：主要功能是實(shí)現游客游覽身份識別卡的采集，具體的物理實(shí)體為景區景點(diǎn)所安裝的RFID閱讀器、閱讀器天線(xiàn)以及用于跟蹤和追溯游客身份識別卡(即超高頻電子標簽)；
2)接入層：包括數據格式的轉換、RFID讀寫(xiě)器適配器、RFID數據以及RFID數據過(guò)濾；
3)數據層：包括游客身份識別卡數據庫以及游客游跡數據庫；
4)服務(wù)層：包括RFID事件處理組件、XML業(yè)務(wù)單據解析與轉化組件、事件上傳與查詢(xún)組件、數據流管理、數據交換服務(wù)；
5)應用層：包括RFID應用于景區管理系統的信息整合、RFID數據采集(涉及售票、檢票、景區游覽)、游客游跡跟蹤與追溯查詢(xún)。
3．2 游客游跡跟蹤與追溯業(yè)務(wù)流程
游客游跡跟蹤與追溯業(yè)務(wù)流程可以利用兩種方法對游客游跡進(jìn)行追蹤和追溯；一是從前往后進(jìn)行跟蹤，即從售票一>檢票一>進(jìn)入景區一>游覽線(xiàn)路與行為一>離開(kāi)景區，這種方法主要用于查找造成游覽質(zhì)量問(wèn)題的原因，確定游覽質(zhì)量問(wèn)題的位置和時(shí)間；另一種是從后往前進(jìn)行追溯，也就是游客在離開(kāi)景區的時(shí)發(fā)現了游覽質(zhì)量問(wèn)題，可以向上層層追溯，最終確定問(wèn)題所在，這種方法主要用于解決旅游糾紛。
游客游覽過(guò)程中的數據采集步驟、需要跟蹤和追溯的RFID信息，過(guò)程描述如下：
1)在游客游跡跟蹤和追溯系統中，在分析游客游覽RFID事件采集網(wǎng)絡(luò )的基礎上，RFID讀寫(xiě)器通過(guò)多種連接方式以及數據傳輸方式，實(shí)現對游客游跡跟蹤RFID信息的采集；
2)RFID事件實(shí)時(shí)檢測組件實(shí)時(shí)監測游客游覽RFID數據，將RFID數據與游客的游覽業(yè)務(wù)進(jìn)行數據集成，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )將游客游覽狀態(tài)變換的RFID事件上傳到數據庫服務(wù)中心；
3)數據庫服務(wù)中心由大容量數據庫組成，存儲游客游覽的RFID數據信息包括游客身份識別卡數據庫以及游客游跡數據庫。
3．3 游客游跡跟蹤和追溯查詢(xún)實(shí)現
根據上述游客游跡跟蹤與追溯體系，由售票系統提供游客信息與屬性，EPICS事件數據庫提供游客的游覽信息，游覽信息包括購票時(shí)間與地點(diǎn)、檢票時(shí)間與地點(diǎn)、進(jìn)入景區事件與位置、進(jìn)入景點(diǎn)位置與時(shí)間、離開(kāi)景點(diǎn)位置與時(shí)間、離開(kāi)景區時(shí)間與位置。用戶(hù)可以通過(guò)查詢(xún)用的RFID固定設備、Web網(wǎng)站讀取游客的RFID標簽，通過(guò)WebService服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)游客游跡追溯查詢(xún)平臺，得到游客游跡的追溯信息，游跡跟蹤和追溯查詢(xún)具體結構如圖3所示。

4 游客游跡追溯系統實(shí)現
根據上述的物品跟蹤模型和系統功能架構，設計開(kāi)發(fā)了基于RFID的物流跟蹤與追溯系統。系統采用無(wú)源925 MHZ的頻率的電子標簽作為游客身份識別卡，遵循ISO／IEC18000—6C協(xié)議標準，售票與檢票的讀寫(xiě)距離為10 cm，用于景區服務(wù)的閱讀器的讀取距離為10 m，具有多重數據通信接口。
應用軟件系統是整個(gè)旅游智能管理系統的核心，系統采用最新的Web發(fā)布技術(shù)，利用了EJB技術(shù)，采用了能夠真正解決分布式企業(yè)計算的J2EE架構，對傳統的B／S結構進(jìn)行了進(jìn)一步的擴展，設計了基于EJB的四層結構：客戶(hù)層、表現層、業(yè)務(wù)邏輯層以及數據服務(wù)層。
1)客戶(hù)層
用于與企業(yè)信息系統的用戶(hù)進(jìn)行交互以及顯示根據特定商務(wù)規則進(jìn)行計算后的結果。采用瘦客戶(hù)機形式，只需簡(jiǎn)單的運行標準的Web瀏覽器，如IE或Netscape，即可實(shí)現異地辦公，使企業(yè)的應用可跨度到任何地方。
2)表現層
即WEB服務(wù)層。由JSP頁(yè)面、基于WEB的Java Applets以及用于動(dòng)態(tài)生成HTML頁(yè)面的Servlets構成。這些基本元素在組裝過(guò)程中通過(guò)打包來(lái)創(chuàng )建WEB組件。運行在WEB層中的WEB組件依賴(lài)WEB容器來(lái)支持諸如響應客戶(hù)請求以及查詢(xún)EJB組件等功能。
3)業(yè)務(wù)邏輯層
解決或滿(mǎn)足特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域商務(wù)規則的代碼構建成為業(yè)務(wù)層中的EJB組件。EJB組件可以完成從客戶(hù)端應用程序中接收數據、按照商務(wù)規則對數據進(jìn)行處理、將處理結果發(fā)送到企業(yè)信息系統層進(jìn)行存儲、從存儲系統中檢索數據以及將數據發(fā)送回客戶(hù)端等功能文中的游客游跡跟蹤與追溯的模型模型方法已應用于國內某個(gè)大型景區，包括門(mén)票的銷(xiāo)售與管理、檢票系統、游客流量統計與密度分布統計與處理技術(shù)、游客游覽定位技術(shù)以及游客游跡跟蹤與追溯技術(shù)，圖4為基于RFID技術(shù)的游客游跡跟蹤與追溯界面。

5 結束語(yǔ)
目前RFID在國內已得到廣泛應用，但是在旅游行業(yè)主要還是在電子門(mén)票方面，在追溯方面只見(jiàn)于食品安全，國內很多景點(diǎn)雖然在在進(jìn)行風(fēng)景區數字化建設，但是，缺少游客游覽全過(guò)程的跟蹤和追溯管理。本文詳細介紹了游客游覽RFID事件采集網(wǎng)絡(luò )的搭建以及了游客游覽RFID事件模型與處理機制，在分析游客游覽RFID事件的基礎上，給出了游客游跡可追溯單元的語(yǔ)義描述，提出了使用事件處理機制處理游客身份標簽數據并完成相應信息的轉換，建立了基于射頻識別語(yǔ)義事件的游客游跡跟蹤模型和追溯方法，通過(guò)并發(fā)射頻識別事件優(yōu)先級處理策略機制。設計了游客游跡跟蹤與追溯系統的功能架構、網(wǎng)絡(luò )結構和查詢(xún)，并應用于國內某大型景區，試驗的結果表明本系統可以實(shí)現游客游跡跟蹤與追溯。