已攀高峰 華為是否陷入失去“領(lǐng)路者”的迷惘

　　對已經(jīng)踩在浪尖的華為，一個(gè)很有意思的疑問(wèn)是：隨著(zhù)昔日巨頭對手的不斷倒下，擅長(cháng)以“跟蹤模仿”實(shí)現“反超越”的華為，會(huì )不會(huì )也陷入失去“領(lǐng)路者”的迷惘?華為能不能承擔起業(yè)界領(lǐng)導者的責任?

　　經(jīng)得起多大的批評，就擔得起多大的贊美，不管外界如何議論，2012年華為以與第一名愛(ài)立信約五億美元收入的微小差距，站到了電信業(yè)頂峰，已經(jīng)是一個(gè)鐵的事實(shí)。

　　愛(ài)立信仍在許多方面值得華為學(xué)習，但是從收入規模上來(lái)說(shuō)，已經(jīng)難以滿(mǎn)足華為追求增長(cháng)的胃口。五億美元差不多只是中國移動(dòng)在國內一個(gè)省的投資，可能到今年半年年報時(shí)，就能看到華為穩穩地坐到收入第一的位置。但華為“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”的文化，決定了增長(cháng)將是華為停不下來(lái)的“紅舞鞋”。

　　事實(shí)上，華為在2011年成立獨立的企業(yè)業(yè)務(wù)BG和消費者BG，與運營(yíng)商BG并列為核心的三大事業(yè)部，已經(jīng)明確了未來(lái)增長(cháng)的模式，經(jīng)過(guò)近兩年的運作，華為需要回答這種模式的有效性。

　　在上月舉行的第十屆全球分析師大會(huì )上，華為高管層傳遞了對未來(lái)增長(cháng)的思考：與以往相比，華為更強調聚焦“管道”的戰略，放棄不擅長(cháng)的業(yè)務(wù)，改善在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的策略，實(shí)現資源聚焦有效增長(cháng)。創(chuàng )始人任正非也在2012年報致辭中吹響了號角：雄赳赳，氣昂昂，跨過(guò)太平洋……。

　　從現在開(kāi)始，華為在浪尖上的起舞，備受矚目。

　　增長(cháng)增長(cháng)

　　2012年華為實(shí)現銷(xiāo)售收入2202億人民幣，同比增長(cháng)8%，運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)與消費者業(yè)務(wù)三大BG分別占收入的73%、5%和22%，這三部分也被華為歸納為“管道生意”，三個(gè)部分相互協(xié)作，提供端到端解決方案。

　　企業(yè)BG和消費者BG在2012年未達預期目標的表現，沒(méi)有動(dòng)搖華為對“管道生意”的布局。在第十屆全球分析師大會(huì )上，華為副董事長(cháng)徐直軍重申了對三大BG業(yè)務(wù)架構的期許，稱(chēng)今后五年將保持10%的年復合增長(cháng)率，而三大BG的比重將變成運營(yíng)商(60%)、企業(yè)業(yè)務(wù)(15%)、消費者業(yè)務(wù)(25%)，算是對“增長(cháng)來(lái)自何方”的回答。

　　從數字來(lái)看，企業(yè)業(yè)務(wù)和消費者業(yè)務(wù)仍將成為華為下一個(gè)五年的增長(cháng)引擎，運營(yíng)商業(yè)務(wù)則會(huì )繼續充當一個(gè)穩定的糧倉角色。

　　盡管這三類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)都有對大數據信息服務(wù)的相同需求，但華為與之達成交易的方式卻有很大不同。過(guò)去一年華為在企業(yè)業(yè)務(wù)和消費者業(yè)務(wù)上的努力與受挫，證實(shí)了華為意圖在短時(shí)間內復制運營(yíng)商成功模式的策略遇到問(wèn)題。

　　徐直軍在分析師大會(huì )上直言華為清楚這一挑戰。他同時(shí)宣稱(chēng)已經(jīng)進(jìn)行了策略調整，尤其是針對企業(yè)網(wǎng)BG，將從包辦一切的直銷(xiāo)模式，轉變?yōu)橐蕾?lài)合作伙伴的“被集成”策略。對運營(yíng)商BG和消費者BG，則以中高端市場(chǎng)為主，追求規模之下的利潤表現。而從全球市場(chǎng)來(lái)看，正處在LTE收獲期的華為，更為需要這兩大BG相互協(xié)作，為運營(yíng)商提供完整的解決方案。

　　創(chuàng )始人任正非則用一封內部公開(kāi)郵件，掃清了對華為最關(guān)鍵的疑問(wèn)：在4月28日發(fā)送給全體員工的郵件中，任正非稱(chēng)華為十年內不考慮上市，家人不會(huì )接班，對媒體會(huì )保持“以文會(huì )友”的透明度。

　　利潤利潤

　　如果只是增長(cháng)，華為的浪尖之舞無(wú)法持久，華為管理層也在年報和分析師大會(huì )上，多次強調了“有效增長(cháng)”。徐直軍稱(chēng)，華為未來(lái)增長(cháng)將主要來(lái)自發(fā)達國家市場(chǎng)，不包括美國。而按照華為內部文件精神，就是在收縮戰線(xiàn)，集中在發(fā)達市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從激進(jìn)的商務(wù)手段轉向考核利潤。

　　華為具備挑選市場(chǎng)的基礎。在運營(yíng)商市場(chǎng)，全球前50大運營(yíng)商中，有45個(gè)運營(yíng)商是華為的客戶(hù)，與存量市場(chǎng)相關(guān)的管理服務(wù)連續6年保持70%的復合增長(cháng)，Single平臺加上SmartCare專(zhuān)業(yè)服務(wù)“套牢”了轉型期的運營(yíng)商客戶(hù)。即使是未達預期的企業(yè)業(yè)務(wù)BG和消費者BG，從某種意義上來(lái)說(shuō)也是為了利潤而有所取舍。企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)去年連續推出領(lǐng)先業(yè)界性能指標數倍的一體機、云數據中心交換機，瞄準高端企業(yè)級業(yè)務(wù)，終端大膽采用自研芯片搶占制高點(diǎn)，在中高端市場(chǎng)初戰告捷，為此不惜犧牲出貨量大的低端產(chǎn)品。

　　現在華為出品在各個(gè)市場(chǎng)代表了高質(zhì)高價(jià)，而從長(cháng)遠來(lái)看，帶給客戶(hù)的依舊是整體TCO的降低以及可持續的演進(jìn)能力。利潤就是從此而來(lái)。

　　未來(lái)，華為會(huì )進(jìn)一步聚焦高端市場(chǎng)：運營(yíng)商BG覆蓋全球，未來(lái)增長(cháng)是在發(fā)達地區，不包括美國。企業(yè)BG是有企業(yè)才有業(yè)務(wù)，聚焦歐洲、中國和26個(gè)有企業(yè)的國家。消費者BG則會(huì )進(jìn)一步聚焦在30多個(gè)國家，主要是智能手機需求量大的市場(chǎng)。

　　傳遞領(lǐng)導者聲音

　　對已經(jīng)踩在浪尖的華為，一個(gè)很有意思的疑問(wèn)是：隨著(zhù)昔日巨頭對手的不斷倒下，擅長(cháng)以“跟蹤模仿”實(shí)現“反超越”的華為，會(huì )不會(huì )也陷入失去“領(lǐng)路者”的迷惘?華為能不能承擔起業(yè)界領(lǐng)導者的責任?

　　而華為在第十屆全球分析師大會(huì )上，最想傳遞的，就是“領(lǐng)導者”的聲音與形象。這也是華為第一次嘗試扮演“領(lǐng)導者”的角色。

　　徐直軍主動(dòng)談起這一點(diǎn)，他用堅定認真的口氣說(shuō)：“世界上還沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)同時(shí)涉足運營(yíng)商、企業(yè)和終端市場(chǎng)，如果華為能成功，那是一個(gè)奇跡，所以華為清楚未來(lái)將面臨的挑戰，在涉足的領(lǐng)域會(huì )更加聚焦，獲得有效的增長(cháng)，會(huì )更加開(kāi)放透明，去努力營(yíng)造一個(gè)適合華為生存的商業(yè)環(huán)境。”

　　聽(tīng)清楚了吧，華為想展現的領(lǐng)導力，不僅是在通信業(yè)，而且要比肩最偉大的公司。

　　但華為首先仍要跨越的是愛(ài)立信，在過(guò)去上百年間，愛(ài)立信始終引領(lǐng)了行業(yè)的步伐，從數字移動(dòng)通信到今天的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )，更不斷翻新了商業(yè)模式。華為雖然在2012年以約15億美元的利潤差距超越了愛(ài)立信，可能在任何一款產(chǎn)品上，華為都不會(huì )遜于愛(ài)立信，但在行業(yè)的眼中，華為還需要更為高級的生意形態(tài)。

　　一位負責華為全球運營(yíng)商市場(chǎng)的中層管理人員也很苦惱：就算華為已經(jīng)拿下客戶(hù)50%的設備供應，但客戶(hù)提起華為的態(tài)度，往往還停留在“中國制造”的理解。

　　華為要扭轉這個(gè)局面，證明自己的領(lǐng)導能力，就必須“改變與客戶(hù)做生意的方式”，從一個(gè)敲門(mén)推銷(xiāo)的形象，轉變?yōu)槟弥?zhù)紅酒與客戶(hù)談商業(yè)的伙伴。

　　華為管理層也在內部大力倡導“從推銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)、從營(yíng)銷(xiāo)到全面營(yíng)銷(xiāo)”的轉變。為此，各BG紛紛推出商業(yè)策略解決方案，為“領(lǐng)導者”背書(shū)。運營(yíng)商BG大談 GDP與信息產(chǎn)業(yè)，提出華為會(huì )形成解決方案閉環(huán)以幫助運營(yíng)商找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn);企業(yè)業(yè)務(wù)則提出云數據中心服務(wù)與大數據分析平臺，希望讓IT系統不僅解決企業(yè)效率的問(wèn)題，更能變成業(yè)務(wù)提升的高手;專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)強調了基于TVO的管理服務(wù)，這是直接與運營(yíng)對接的高級服務(wù)體系;剛剛斬獲全球最大100G中移動(dòng)招標的固網(wǎng)產(chǎn)品線(xiàn)則推出了“BOOST”商業(yè)解決方案，希望從四個(gè)維度進(jìn)入運營(yíng)商的商業(yè)體系。

　　對華為來(lái)說(shuō)，商業(yè)策略的推出，是對以往從硬件到解決方案的再一次華麗升級，是一次不小的進(jìn)步。而華為的商業(yè)伙伴能否得到市場(chǎng)認可，獲得領(lǐng)導性地位，還需要華為更為智慧的將其變?yōu)楝F實(shí)。

　　■高端聲音

　　華為CEO任正非：利出一孔

　　20多年來(lái)我們基本利出一孔，形成了十五萬(wàn)員工的團結奮斗。

　　如果我們能堅持“力出一孔，利出一孔”，“下一個(gè)倒下的就不會(huì )是華為”，如果我們發(fā)散了“力出一孔，利出一孔”的原則，“下一個(gè)倒下的也許可能就是華為”。歷史上的大企業(yè)，一旦過(guò)了拐點(diǎn)，進(jìn)入下滑通道，很少有回頭重整成功的。我們不甘倒下，那么我們就要克己復禮，團結一心，努力奮斗。

　　華為輪值CEO郭平：聚焦管道

　　在通信成為人們生活必需的今天，由于其小額消費和充分競爭的特點(diǎn)，我們認為它與經(jīng)濟周期關(guān)聯(lián)不大，受金融危機影響有限。承載著(zhù)大流量，圍繞著(zhù)信息的傳送與轉發(fā)、存儲與處理、獲取與呈現，來(lái)布局我們的產(chǎn)品解決方案，真正實(shí)現“高帶寬、多業(yè)務(wù)、零等待”的用戶(hù)體驗，是我們的使命與責任。我們將繼續加大對管道業(yè)務(wù)的戰略投資，目標是使得信息管道“更寬更快覆蓋更廣”，成為ICT行業(yè)參與領(lǐng)跑的廠(chǎng)商之一。

　　華為董事長(cháng)孫亞芳：實(shí)現全面互聯(lián)

　　基于對未來(lái)趨勢的把握，華為致力于幫助客戶(hù)構建一個(gè)更加高效整合的信息物流系統，實(shí)現人與人、人與物、物與物的全面互聯(lián)。通過(guò)將人、思想、事物緊密聯(lián)接，我們不斷為夢(mèng)想注入動(dòng)力，激發(fā)創(chuàng )新的火花，推動(dòng)科技、產(chǎn)業(yè)及人類(lèi)互動(dòng)方式持續演進(jìn)，創(chuàng )造更美好的世界。

　　華為副董事長(cháng)徐直軍：三大BG創(chuàng )造奇跡

　　世界上還沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)同時(shí)涉足運營(yíng)商、企業(yè)和終端市場(chǎng)，如果華為能成功，那是一個(gè)奇跡，所以華為清楚未來(lái)將面臨的挑戰，在涉足的領(lǐng)域會(huì )更加聚焦，獲得有效的增長(cháng)，會(huì )更加開(kāi)放透明，去努力營(yíng)造一個(gè)適合華為生存的商業(yè)環(huán)境。