Gartner公布2013年十大策略性技術(shù)與趨勢

　　科技研究及顧問(wèn)機構 Gartner 公布 2013年十大策略性技術(shù)與趨勢; Gartner 所定義的策略性技術(shù)是在未來(lái)三年可能對企業(yè)造成重大影響的技術(shù)，而構成重大影響的因素包含為 IT技術(shù)或業(yè)務(wù)帶來(lái)巨變的可能性、主要投資需求，以及延遲采用的風(fēng)險。

　　Gartner指出，策略性技術(shù)可能是已臻至成熟、和/或適用于更廣使用范圍的現存技術(shù)。也可能是新興技術(shù)，可提供早期采用者策略性業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，或可能在未來(lái)五年后為市場(chǎng)帶來(lái)顯著(zhù)改變。這些技術(shù)影響了機構的長(cháng)期計劃、項目與措施。

　　Gartner副總裁David Cearley表示：「我們已找出對大多數企業(yè)具策略性的十大技術(shù)，IT主管應在接下來(lái)兩年內將此十大技術(shù)納入企業(yè)策略規劃流程。這不代表企業(yè)一定得采用和投資所有提出的技術(shù)，但企業(yè)應審慎考慮并決定這些技術(shù)如何能在不久的將來(lái)符合他們預期的需求?！?/p>

　　Cearley 指出，這些技術(shù)正從社群、行動(dòng)、云端與信息等匯集力量中逐漸興起。盡管這些力量各具創(chuàng )新力和破壞力，但眾力的集結就能改革商業(yè)與社會(huì )、瓦解舊有商業(yè)模式，并創(chuàng )造新的領(lǐng)袖。據此，力量的連結(Nexus of Forces)便是未來(lái)技術(shù)平臺的基礎。

　　Gartner所列出的2013年十大策略技術(shù)趨勢包括：

　　1. 行動(dòng)裝置戰爭

　　Gartner 預期，手機將在2013年超越 PC 成為全球最常使用的上網(wǎng)裝置。 2015年，成熟市場(chǎng)所售出的手機中逾八成為智能型手機，但Windows 手機可能僅約占兩成。至2015年，平板出貨量約可達筆電出貨量的50%，Windows 8可望成為第三大操作系統，僅次于Google Android與Apple iOS。

　　Windows 8 是微軟的一大賭注， Windows 8平臺形式應得到合理評估以正確了解它如何在現實(shí)環(huán)境中運行以及用戶(hù)反應。消費者導向(consumerization)意味著(zhù)企業(yè)將無(wú)法強迫使用者放棄他們的iPad，或阻止Windows 8的使用，或禁止他們采用專(zhuān)為消費者設計的Windows 8裝置。企業(yè)需要支持更多種規格尺寸的裝置，以減少標準化PC和平板硬件。

　　這意味著(zhù)原本由Windows 獨霸的PC時(shí)代將被「后PC時(shí)代(post-PC era)」所取代;屆時(shí)，Windows僅是IT部門(mén)所需支持各類(lèi)作業(yè)環(huán)境當中的一種平臺。

　　2. 行動(dòng)應用程序與HTML5

　　一般消費者與企業(yè)面向的應用程序的開(kāi)發(fā)工具市場(chǎng)相當復雜，因為潛在的開(kāi)發(fā)工具廠(chǎng)商多達逾百家。Gartner目前將行動(dòng)開(kāi)發(fā)工具分成幾大類(lèi)型。未來(lái)幾年后，將不會(huì )再有能適用于所有行動(dòng)應用程序類(lèi)型的單一工具，因此開(kāi)發(fā)者需采用多種工具。原生、特殊、混合、HTML 5、訊息及無(wú)客戶(hù)端等六大行動(dòng)架構未來(lái)仍將普及。

　　然而，隨著(zhù)HTML5功能的增強，從原生應用到網(wǎng)絡(luò )應用將經(jīng)歷一個(gè)長(cháng)期的轉換過(guò)程。不過(guò)，原生應用程序并不會(huì )消失，而是能永遠提供最佳的使用經(jīng)驗和最先進(jìn)的功能。開(kāi)發(fā)者日后亦需開(kāi)發(fā)新設計技術(shù)，以提供優(yōu)化的觸控行動(dòng)應用程序，可在各類(lèi)裝置上透過(guò)協(xié)作的方式操作。

　　3. 個(gè)人云

　　個(gè)人云將逐漸取代PC，成為各人用來(lái)存放個(gè)人內容、使用服務(wù)、設定個(gè)人偏好，以及扮演個(gè)人數字生活中心的場(chǎng)域。在日常生活中，人們會(huì )在不同情況下選擇使用不同的裝置，而個(gè)人云可以連結個(gè)人的自選裝置網(wǎng)絡(luò )。

　　個(gè)人云代表了特殊的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )目的地，與上網(wǎng)功能之組合，將成為人們運算與通訊活動(dòng)的中心。使用者視個(gè)人云為無(wú)論何時(shí)何地皆能使用的可攜式工具，可滿(mǎn)足所有的數字需求。在這世界，不會(huì )有任何單一的平臺、規格、技術(shù)或廠(chǎng)商可稱(chēng)霸市場(chǎng)，因此迫切需要可控的多樣性與行動(dòng)裝置管理。個(gè)人云的焦點(diǎn)已從客端裝置轉變?yōu)楦餮b置皆能使用的云端服務(wù)。

　　4. 企業(yè)軟件商店

　　企業(yè)未來(lái)將面臨更趨復雜的軟件商店市況，因為某些商家僅提供適用于特定裝置與應用程序類(lèi)型，迫使企業(yè)必須同時(shí)與不同商店往來(lái)，以及應對不同的付費流程和許可條款。Gartner預期，到了2014年，許多企業(yè)接將透過(guò)自營(yíng)軟件商店提供員工行動(dòng)應用程序。

　　因應企業(yè)軟件商店的興起，IT的角色也將從集權式規劃者轉變成能提供用戶(hù)監管和經(jīng)紀服務(wù)的市場(chǎng)管理者，甚至可以為應用程序企業(yè)家提供生態(tài)系統的支持。

　　5. 物聯(lián)網(wǎng)

　　物聯(lián)網(wǎng)是一種概念，指的是網(wǎng)絡(luò )如何擴大成為實(shí)體對象，如消費裝置，以及連結至網(wǎng)絡(luò )的實(shí)質(zhì)資產(chǎn)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被嵌入各類(lèi)行動(dòng)裝置，其核心要件包括嵌入式感應器、影像辨識技術(shù)，與NFC (近場(chǎng)通訊)付費。因此，「行動(dòng)」一詞將不再僅指使用手機或平板，行動(dòng)技術(shù)開(kāi)始被嵌入至許多各類(lèi)新型裝置，包括裝藥的容器與汽車(chē)。

　　智能型手機和其它智能裝置不僅只使用行動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，也同樣透過(guò)NFC、藍牙、LE 和Wi-Fi，與許多不同的裝置與外圍產(chǎn)品進(jìn)行通訊。外圍產(chǎn)品包含手表顯示器、醫療感測儀器、智能型海報(smart posters)，以及家庭娛樂(lè )系統等。物聯(lián)網(wǎng)將帶動(dòng)各類(lèi)新應用程序與服務(wù)的推出，同樣也會(huì )引發(fā)許多新挑戰。

　　6. 混合式IT技術(shù)與云端運算

　　員工多被要求以更少的資源做更多的事，IT部門(mén)就必須在協(xié)調IT相關(guān)活動(dòng)中扮演多重角色，而云端運算正將此變化推升至另一個(gè)層級。Gartner近期的IT服務(wù)調查報告顯示，內部云服務(wù)中介服務(wù)(cloud services brokerage，CSB)的角色逐漸崛起，因為IT單位體認它們有責任要協(xié)助改善企業(yè)內部使用者與對外業(yè)務(wù)合作伙伴所使用的云端服務(wù)之供應與使用，因為目前云端服務(wù)的本質(zhì)是分散的、異質(zhì)的，且通常較為復雜的。

　　內部CSB角色代表IT單位在組織內部維持與建立影響力的方式，以期成為價(jià)值中心以因應越來(lái)越多采用云端服務(wù)所衍生的新需求。

　　7. 策略性的巨量資料

　　巨量數據的焦點(diǎn)逐漸由個(gè)人項目轉變?yōu)槠髽I(yè)策略信息架構的影響力。因應數據的數量、種類(lèi)、速度與復雜度，許多傳統方式被迫改變。

　　巨量數據的真實(shí)層面讓企業(yè)放棄單用一種企業(yè)數據庫來(lái)存放所有決策所需的信息的既有概念，而改采多重系統，包括內容管理、數據庫、數據中心，以及連結于數據服務(wù)與數據元的專(zhuān)門(mén)檔案系統，這將成為「邏輯性」的企業(yè)數據庫。

　　8. 可行性分析

　　越來(lái)越多在行動(dòng)當時(shí)與行動(dòng)前后的分析會(huì )提供給使用者。隨著(zhù)效能與成本的改善，IT部門(mén)主管較能負擔分析與模擬每項執行業(yè)務(wù)所需的費用。連結于云端分析引擎與巨量數據庫的行動(dòng)客端軟件，可望有助隨時(shí)隨地優(yōu)化與模擬使用情況。這新步驟提供模擬、預測、優(yōu)化及其它分析，賦予IT主管在每項企業(yè)流程動(dòng)作執行當下更多的決策彈性。

　　9. 內存內運算

　　內存運算(in memory computing IMC)亦帶來(lái)轉型的機會(huì )。某些得花上數小時(shí)批處理的流程可被壓縮至數分鐘或甚至數秒鐘，讓這些流程透過(guò)云端服務(wù)形式，以實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)的方式提供給內、外部使用者。

　　數百萬(wàn)事件可在毫秒間被檢視，并被偵測出「事件發(fā)生時(shí)」產(chǎn)生的新機會(huì )與威脅，以及它們彼此間的相互關(guān)聯(lián)與模式。對相同的數據組同時(shí)執行交易與分析應用程序可能會(huì )為業(yè)務(wù)創(chuàng )新帶來(lái)從未開(kāi)發(fā)過(guò)的機會(huì )。許多廠(chǎng)商將在未來(lái)兩年推出IMC架構的解決方案，可望讓此技術(shù)成為使用主流。

　　10. 整合式的生態(tài)系統

　　市場(chǎng)正經(jīng)歷轉變，將從松散和異質(zhì)的方式朝向更加整合的系統與生態(tài)系統發(fā)展。使用者對低價(jià)、簡(jiǎn)單，與更具安全保證工具的需求推動(dòng)此一趨勢的發(fā)展。因應此趨勢，廠(chǎng)商須在無(wú)需提供實(shí)質(zhì)硬件的情況下，對完整解決方案有更好的掌控能力，并在銷(xiāo)售方面取得更好的毛利率，以及在一個(gè)可控環(huán)境中提供完整的解決方案。

　　此趨勢反映在以下三大層面：應用程序與軟、硬件結合、軟件和服務(wù)的整合，架構或應用程序的工作量。云端市場(chǎng)與中介加速了購買(mǎi)、使用，和/或使用多家廠(chǎng)商的功能，或許可提供ISV開(kāi)發(fā)與應用程序運行的基礎。在行動(dòng)市場(chǎng)中，蘋(píng)果(Apple)、Google與微軟(Microsoft)等廠(chǎng)商藉用應用程序把不同端點(diǎn)延伸至客戶(hù)端皆有不同程度的控制。