Ovum揭示“死亡電話(huà)”被夸大了

　　雖然OTT 的VoIP服務(wù)不會(huì )取代傳統的電話(huà)，他們將有顯著(zhù)的影響電信運營(yíng)商在未來(lái)8年的收入。從全球分析師公司的預測顯示，OTT，VoIP將使全球電信業(yè)累計到2020年丟失收入$479憶美元，是累積語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入總額的6.9%。

　　Ovum新的研究“未來(lái)之聲”*令運營(yíng)商對傳統電話(huà)將被取代的徨恐心情放下來(lái)。這表明，雖然收入繼續下降，語(yǔ)音通信是簡(jiǎn)單地移動(dòng)，而不是崩潰。有針對性的漲價(jià)預期是司空見(jiàn)慣的，皆因運營(yíng)商試圖保持他們的收入。然而，Ovum認為，把重點(diǎn)放在建立面向云的電話(huà)應用，并努力保持相關(guān)的電話(huà)號碼將確保運營(yíng)商在未來(lái)通信領(lǐng)域占有一個(gè)地位。

　　Ovum的電信策略分析師Jeremy Green說(shuō)： “當運營(yíng)商已經(jīng)看到語(yǔ)音電話(huà)的服務(wù)沒(méi)有前途時(shí)，他們選擇在價(jià)格上競爭，以求在剩余的收入下繼續在市場(chǎng)上生存下來(lái)。 “然而，這樣一個(gè)悲觀(guān)的看法，掩蓋了一些重要的商業(yè)現實(shí)和語(yǔ)音電話(huà)市場(chǎng)的機會(huì )。 ”

　　根據Ovum報告，電話(huà)收入的徹底崩潰是不太可能，但長(cháng)期的趨勢是朝著(zhù)一個(gè)更豐富，更復雜的通信環(huán)境中，提供了不同的功能和電話(huà)語(yǔ)音起著(zhù)較小的作用。 Ovum的研究表明，用戶(hù)已經(jīng)嚴重影響他們的經(jīng)驗與OTT用家的服務(wù)，和現在傳統運營(yíng)商提供的服務(wù)內容，關(guān)系和歷史記錄，不論設備或接入方法。因此，Ovum建議運營(yíng)商開(kāi)發(fā)或部署應用程序鏈接的云服務(wù)與電話(huà)的使用。

　　Ovum公司也認為，作為電信運營(yíng)商的一個(gè)重要的資產(chǎn)是目前提供電話(huà)號碼的服務(wù)，因為這是他們與客戶(hù)的關(guān)系連接。

　　Jeremy Green解釋說(shuō)： “OTT的VoIP所帶來(lái)的主要威脅是，它削弱了客戶(hù)連接到他們的電話(huà)號碼的習慣和轉移自己的習慣到另一個(gè)新的地址。這可能是一個(gè)更重要的因素比電話(huà)收入的直接影響。 “運營(yíng)商應該使用基于云的服務(wù)的標識符和地址的電話(huà)號碼，讓客戶(hù)選擇與他們有關(guān)的數字，并開(kāi)發(fā)更多的應用程序對人的短信應用。 ”