低成本高效率：多媒體協(xié)同會(huì )議系統

當企業(yè)進(jìn)入業(yè)務(wù)擴張期，勢必將分支機構設到全國各地，相應的，員工出差也成為家常便飯。對于這些商務(wù)人士而言，經(jīng)常需要與同事或客戶(hù)召開(kāi)會(huì )議，而傳統的會(huì )議電視方式既昂貴又使用復雜，不利于提高溝通效率。 

　　針對這個(gè)難題，上海貝爾阿爾卡特推出了多媒體協(xié)同會(huì )議系統，為電信運營(yíng)商帶來(lái)了巨大的商機。多媒體協(xié)同會(huì )議系統（Multi Media Instant Conferencing， MMIC）能實(shí)現語(yǔ)音、數據和視頻的協(xié)同工作，使身處異地的人們可以在同一時(shí)間合作解決同一個(gè)問(wèn)題。借助多樣化的接入手段，MMIC為用戶(hù)提供了集成語(yǔ)音、視頻、數據、即時(shí)消息、Presence等強大功能的多媒體會(huì )議業(yè)務(wù)。同時(shí)，它完全基于WEB瀏覽器的方式，實(shí)現了終端的無(wú)關(guān)性、位置的無(wú)關(guān)性，從而利用智能化的通信手段，為運營(yíng)商、企業(yè)節省了大量投資。 

　　MMIC提供豐富的會(huì )議管理功能，會(huì )議管理者可以通過(guò)Web界面實(shí)時(shí)監控和管理會(huì )議，與會(huì )者也可以使用Web界面分享會(huì )議數據，查詢(xún)會(huì )議列表和會(huì )議狀態(tài)等信息。使用這套系統，企業(yè)用戶(hù)只需配備簡(jiǎn)單的終端設備，通過(guò)Web門(mén)戶(hù)，建立音頻、視頻和數據協(xié)作的會(huì )議。多媒體會(huì )議業(yè)務(wù)服務(wù)器會(huì )通過(guò)Email等方式通知與會(huì )者參加會(huì )議，在會(huì )議開(kāi)始的時(shí)候與會(huì )者將收到會(huì )議組織者發(fā)起的“參加會(huì )議邀請”，然后通過(guò)普通電話(huà)、IP電話(huà)、視頻終端和計算機等終端參加會(huì )議。與傳統的會(huì )議電視業(yè)務(wù)相比，MMIC大大降低了系統的網(wǎng)絡(luò )投資成本和終端成本。 

方案架構 

　　在NGN應用環(huán)境中，MMIC業(yè)務(wù)從網(wǎng)絡(luò )結構上可以分為三層： 

　　* 接入層：為各種視頻接入終端提供IP接入，包括IP視頻終端通過(guò)*AN接入或ADSL寬帶接入；3G終端通過(guò)UMTS網(wǎng)絡(luò )并借助專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)關(guān)設備接入到IP網(wǎng)；普通的電話(huà)機或手機也能借助網(wǎng)關(guān)設備接入到IP網(wǎng)。 

　　* 控制層：由呼叫服務(wù)器、視頻會(huì )議管理平臺和MCU等組成。呼叫服務(wù)器即軟交換負責對呼叫的控制（SIP/H.323），視頻會(huì )議管理平臺提供對視頻業(yè)務(wù)的管理，MCU主要作用是實(shí)現音頻和視頻的混合與切換。 

　　* 管理層：OSS和BOSS，指運營(yíng)商的運維管理系統和業(yè)務(wù)運營(yíng)支持系統。 

　　在傳統TDM應用環(huán)境中，MMIC服務(wù)器通過(guò)信令板卡以ISUP信令與企業(yè)PBX相連，通過(guò)以太網(wǎng)接口與IP網(wǎng)相連，實(shí)現了對分布式企業(yè)的靈活會(huì )議接入。這種方式比較適合于小規模的企業(yè)。 

網(wǎng)管和計費 

　　1、計費方案 

　　MMIC多媒體視頻會(huì )議系統可以向計費系統提供詳細的計費信息，包括會(huì )議資源使用信息、用戶(hù)參與會(huì )議信息等。具體來(lái)說(shuō)，每個(gè)視頻會(huì )議都將生成3種類(lèi)型的CDR信息：會(huì )議預約、會(huì )議參與者和會(huì )議結束信息。 

　　2、網(wǎng)管方案 

　　MMIC的網(wǎng)絡(luò )管理統一集成到CMC1300或者客戶(hù)的SNMP網(wǎng)管系統上。MMIC通過(guò)向CMC1300或者網(wǎng)管系統發(fā)送報警和統計信息。再由CMC1300或客戶(hù)網(wǎng)管系統呈現給網(wǎng)絡(luò )管理員，管理員通過(guò)CMC1300或SNMP網(wǎng)管系統實(shí)現對MMIC服務(wù)器的管理。 

主要應用 

　　多媒體協(xié)同會(huì )議主要的應用有虛擬團隊聯(lián)合工作、項目/業(yè)務(wù)會(huì )議、在線(xiàn)培訓、遠程專(zhuān)家支持、客戶(hù)服務(wù)、遠程醫療等。 

　　* 企業(yè)客戶(hù)：適用于一些有眾多分支機構的大型集團公司、跨國公司、外商獨資企業(yè)等。這些公司可利用多媒體協(xié)同會(huì )議進(jìn)行員工培訓、技術(shù)交流、協(xié)同工作、內部會(huì )議等，減少出差開(kāi)支，提供工作效率。 

　　* 教育機構：教育機構可以在遠程教育、輔導培訓、家教等領(lǐng)域廣泛應用MMIC。MMIC不僅提供圖像和聲音，還能結合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )將教育的范圍不斷擴大。 

　　* 醫療機構：利用MMIC實(shí)現中心醫院與基層醫院就疑難病癥進(jìn)行會(huì )診、指導治療與護理，對基層醫務(wù)人員的醫學(xué)培訓等等。遠程醫療對于一些中小醫院有著(zhù)重要的意義，可以得到大醫院的醫學(xué)專(zhuān)家的咨詢(xún)和會(huì )診。