JMP助力柯達(Kodak)的精益六西格瑪實(shí)踐

　　總部位于美國紐約州羅切斯特市的柯達公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位，是當前世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)生產(chǎn)和供應商，一百多年來(lái)幫助無(wú)數人留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂(lè )時(shí)光。早在2004年，柯達銷(xiāo)售額就已突破133億美元，其中一半以上來(lái)自美國以外的市場(chǎng)。

　　為了應對日益激烈的市場(chǎng)競爭，降低生產(chǎn)成本，提高運營(yíng)效率，柯達公司從上世紀九十年代起就開(kāi)始在其制造單位推行六西格瑪和精益生產(chǎn)，現在這些持續改善活動(dòng)已經(jīng)統一融合為精益六西格瑪實(shí)踐活動(dòng)。

　　總部位于英國利茲的圖像通信事業(yè)部(Graphic Communications Group ，以下簡(jiǎn)稱(chēng)GCG)主要生產(chǎn)印刷行業(yè)專(zhuān)用的平板，是柯達公司的一個(gè)重要事業(yè)部門(mén)，同時(shí)也是推進(jìn)精益六西格瑪的先進(jìn)典范，目前其產(chǎn)品的生產(chǎn)周期比同類(lèi)產(chǎn)品短一倍以上，現場(chǎng)管理中非增值的活動(dòng)也明顯少于其他工廠(chǎng)。這些成果都離不開(kāi)在GCG負責全面推廣精益六西格瑪的質(zhì)量技術(shù)經(jīng)理Peter Blum和他的團隊，以及他們經(jīng)常使用的六西格瑪質(zhì)量管理軟件JMP。

　　很多人往往認為精益和六西格瑪各有各的理論體系，不能很好地融合，但柯達公司卻不同意這種觀(guān)點(diǎn)。他們認為兩者之間存在著(zhù)結合點(diǎn)，那就是“流程”。應用精益，必須要有穩定的流程，而六西格瑪特別擅長(cháng)消除變異和穩定流程。在此基礎上，精益才可以連接起不同的流程，減少流程之間的浪費。

　　精益生產(chǎn)中的一個(gè)核心指標是產(chǎn)品的整體周期時(shí)間，即工廠(chǎng)將原材料變?yōu)樽罱K產(chǎn)品所需花費的時(shí)間總長(cháng)。GCG的精益六西格瑪團隊收集了關(guān)于日期、時(shí)間、關(guān)鍵工序、產(chǎn)品種類(lèi)等大量數據，這些數據量數以萬(wàn)計，乃至數以百萬(wàn)計，而且若分析的要求稍有不同，就需要馬上調整目標數據，重新計算。傳統的統計軟件，哪怕在它們的基礎上開(kāi)發(fā)了很多計算公式，調用了很多函數，都不能很好地做到這一點(diǎn)。

　　現在的情況發(fā)生了很大的變化，在可視化六西格瑪軟件JMP的幫助下，以往種種需要花兩天乃至更多時(shí)間才能完成的工作現在不到一個(gè)小時(shí)就完成了。這些數據可以直接從Excel導入，通過(guò)點(diǎn)幾下按鈕就會(huì )被收拾得整整齊齊。然后再調用“分布Distribution”平臺，點(diǎn)兩下鼠標，業(yè)務(wù)分析人員就可以得到按月分類(lèi)(或者按指定時(shí)間段分類(lèi))的產(chǎn)品整體周期時(shí)間的統計結果。這其實(shí)就是所有企業(yè)都需要的最基本、最常用的統計分析應用!

　　了解了產(chǎn)品的整體周期時(shí)間之后，GCG的精益六西格瑪團隊繼續對流程進(jìn)行了分析，找出流程中的哪些環(huán)節存在問(wèn)題。雖然GCG的產(chǎn)品各式各樣，生產(chǎn)流程大多也都很復雜，常常使很多管理者迷失了方向，不知該如何下手，但現在業(yè)務(wù)人員卻可以快速地發(fā)現流程中的瓶頸所在。例如，某種產(chǎn)品的平均生產(chǎn)時(shí)間是15天，但是如果我們看到很多數據點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)了30天、40天甚至50天，這說(shuō)明其中肯定存在問(wèn)題，應當馬上找到對應的數據記錄，追溯緣由，直到解決問(wèn)題為止。JMP的可視化分析能力使得這類(lèi)問(wèn)題解決起來(lái)非常容易。

　　GCG的精益六西格瑪團隊在向管理層做報告時(shí)經(jīng)常使用“圖形生成器Graph Builder”，借以幫助業(yè)務(wù)人員分析和發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程中的發(fā)展變化和趨勢，并結合應用“分布平臺Distribution Platform”，它圖文并茂，簡(jiǎn)潔管用，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的問(wèn)題用它就能直接解決，復雜一點(diǎn)的問(wèn)題可以用它作為分析的突破口。此外，GCG的精益六西格瑪團隊一直在饒有興趣地學(xué)習高級試驗設計、統計建模、模擬等強大高效的方法，用它們來(lái)為精益六西格瑪帶來(lái)更多的收益。